Verse voedingsmiddelen en specialiteiten op Whatnot - Best practices

Naast het naleven van het voedsel- en drankbeleid van Whatnot moedigen we verkopers aan om bepaalde best practices te volgen om een soepele en positieve ervaring te bieden in verse voedingsmiddelen en specialiteiten voor zowel kopers als verkopers. 

Best practices voor verkopers: 

• Informatie over de advertentie en de show 
  • Om ervoor te zorgen dat kopers precies weten waar ze op bieden en wat ze kopen, raden we aan om zoveel mogelijk informatie over je items duidelijk te vermelden in zowel je advertenties als je show, waaronder: 
    • Ingrediënten
    • Allergenenwaarschuwingen
    • Verkoop- of gebruiksdatum
    • Opslag- en verwerkingsinstructies bij aankomst 
    • Productgewicht en hoeveelheid 
  • Verkopers moeten hun show gebruiken om deze details te benadrukken. Dit is een geweldige kans om kijkers te betrekken en direct vragen te beantwoorden. 
  • Verkopers moeten aangeven hoe het product wordt verzonden (bijvoorbeeld ingevroren met droogijs, gekoeld met gelpacks, levend verzonden). 

Beste praktijken voor kopers:

• Zorg ervoor dat je alle informatie van de verkoper hebt bekeken (in de advertentie of in de show) en eventuele vragen hebt gesteld voordat je het product koopt, zodat je voorbereid bent om het verse voedingsmiddel of de specialiteit zo goed mogelijk te ontvangen, te bewaren en ervan te genieten. 
• Houd je trackinginformatie in de gaten en haal je pakket meteen op zodra het wordt afgeleverd om bederf door langdurige blootstelling aan warmte te voorkomen. 
• Mocht er na levering een probleem zijn met je bestelling, maak dan bij ontvangst een foto van het artikel in de verpakking en neem binnen één dag na levering contact op met Whatnot Support en de verkoper. Zie ook het Kopersbeschermingsbeleid van Whatnot voor meer informatie.  
• Verzend niet naar postbussen of APO/FPO-adressen.