Je kunt je Whatnot-account verwijderen op whatnot.com of in de app.
Let op: Als je je account afsluit, is dit onomkeerbaar. Al je gegevens, waaronder je gebruikersnaam, apparaatinformatie, voorkeuren, opgeslagen shows, directe berichten, gevolgde gebruikers en geïmporteerde contacten, worden permanent verwijderd. Zorg dat je het zeker weet voordat je verder gaat.
Voordat je je account verwijdert
Als een van deze situaties van toepassing is, moet je deze oplossen voordat je je account verwijdert:
-
Je hebt een positief saldo als verkoper:
- Controleer je accountsaldo in de Verkopershub.
- Begin een uitbetaling en wacht tot deze is verwerkt.
- Als je saldo negatief is, kun je je account meteen verwijderen.
-
Je hebt onvolledige bestellingen als koper of verkoper:
- Bestellingen moeten zijn geleverd en gemarkeerd als voltooid (doorgaans 30 dagen na levering).
- Controleer bestellingen in Activiteit > Aankopen (koper) of Verkopershub > Bestellingen (verkoper).
- Als alle bestellingen zijn voltooid, kun je je account verwijderen.
-
Je account is geblokkeerd:
- Neem contact op met ons team via het e-mailadres dat gekoppeld is aan je account en we helpen je je account te verwijderen.
Hoe je je account kunt verwijderen
Je Whatnot-account verwijderen is in slechts enkele stappen gedaan. Zodra je je verzoek hebt ingediend, krijg je een bevestiging dat we het hebben ontvangen en wordt je account kort daarna verwijderd.
De verwijdering van je account kan niet ongedaan worden gemaakt.
Verwijderen via whatnot.com (web)
- Log in op whatnot.com.
- Klik rechtsboven op je accountpictogram.
- Kies onder Kopen de optie Accountinstellingen.
- Selecteer aan de rechterkant Account en klik vervolgens op Account verwijderen.
- Kies een reden voor de verwijdering en geef ons wat meer informatie.
- Selecteer Account definitief verwijderen.
- Bevestig dit.
Verwijderen uit de app (iOS of Android)
Als je het verwijderingsproces in de app start, word je omgeleid naar whatnot.com om het af te ronden.
- Open de Whatnot-app.
- Tik op Account onderaan het scherm.
- Scrol omlaag en tik op Voorkeuren.
- Scrol naar Accountbeheer en tik op Account verwijderen (dit opent whatnot.com).
- Kies een reden voor de verwijdering en geef ons wat meer informatie.
- Tik op Account definitief verwijderen.
- Bevestig dit.