Je bestelgeschiedenis downloaden

Als je (als koper) je lijst met aankopen wilt bekijken, kun je deze lijst op elk gewenst moment downloaden vanaf de pagina bestelgeschiedenis. 

Let op: Je kunt je bestelgeschiedenis alleen downloaden via een webbrowser. Dit is momenteel niet beschikbaar op mobiele apparaten.

1. Open de browser en ga naar whatnot.com.
2. Klik rechtsboven op het profielpictogram en selecteer dan het tabblad Kopen.
3. Zodra je op het tabblad Kopen bent, klik je op Aankopen 
4. Klik onderaan de pagina op Aankoopgeschiedenis downloaden. 
5. Selecteer Bestelgeschiedenis als koper. 
6. Kies een startdatum en einddatum. Hiermee filter je de bestelgeschiedenis en worden alleen de bestellingen weergegeven die in de opgegeven periode zijn gedaan.  
7. Klik op Downloaden als CSV.

Je kunt (als verkoper) ook je verkoopgeschiedenis downloaden.

1. Open de browser en ga naar whatnot.com.
2. Klik rechtsboven op het profielpictogram en selecteer vervolgens Financieel. 
3. Klik in het tabblad Grootboek bovenaan de pagina op Gegevens exporteren.

Het CSV-bestand wordt nu gedownload. Zodra het downloaden is voltooid, kun je het bestand openen en de lijst met bestellingen of verkopen bekijken. 

Inzicht in de bestelgeschiedenis

Zowel de bestelgeschiedenis voor verkopers als die voor kopers bevat de volgende gegevens:

• Bestel-ID: Het unieke ID-nummer dat aan de bestelling is gekoppeld.
• Koper: De gebruiker die het artikel heeft gekocht.
• Verkoper: De verkoper van het gekochte artikel.
• Productnaam: De naam die wordt gebruikt in de advertentie van het artikel. 
• Productbeschrijving: De beschrijving van het artikel. 
• Productcategorie: De Whatnot-categorie waarin het artikel is verkocht. 
• Verwerkingsdatum: De datum en tijd waarop de aankoop is gedaan.
• Bestelstatus: De status van de bestelling. Opties zijn onder andere:
  • Aangemaakt: De bestelling is aangemaakt, maar de verkoper moet het label nog afdrukken en het pakket verzenden.
  • Aanvraag in behandeling: De koper heeft een prijsverlaging aangevraagd voor een artikel op de marktplaats (profielwinkel), maar de verkoper heeft de aanvraag nog niet geaccepteerd of geweigerd. 
  • Verwerking: De bestelling is momenteel nog in verwerking. Als je meent dat de bestelling niet langer als Verwerking zou moeten worden weergegeven, neem dan contact op met Whatnot Support voor hulp.
  • Voltooid: De bestelling is geleverd en de verkoper heeft een uitbetaling voor de bestelling ontvangen.
  • Annuleren: Er is een verzoek ingediend om de bestelling te annuleren, maar dat is nog niet goedgekeurd. 
  • Geannuleerd: De bestelling is geannuleerd. 
• Bestelmethode: (alleen voor kopers) Geeft aan waar de bestelling in de app is geplaatst. Opties zijn onder andere:
  • Directe bestelling: Aankoop gedaan via de marktplaats (profielwinkel) of een show. 
  • Bestelling: Aankoop van een artikel op de marktplaats (profielwinkel), waarbij het naar het Whatnot-magazijn werd gestuurd voor handmatige authenticatie. 
  • Voorstel: Er is een voorstel gedaan voor een artikel op de marktplaats (profielwinkel) voordat de aankoop werd afgerond, en het artikel werd naar het Whatnot-magazijn gestuurd voor handmatige authenticatie. 
  • Direct voorstel: Er is een voorstel gedaan voor een artikel op de marktplaats (profielwinkel) voordat de aankoop werd afgerond.
  • Giveaway: De bestelling was een giveaway. 
• Verkoopprijs: De prijs waarvoor het artikel is verkocht. 
• Aantal: Het aantal artikelen dat bij die aankoop is verkocht.
• Subtotaal: De prijs van de bestelling voordat er verzendkosten en belastingen zijn toegepast. 
• Verzendkosten: Het totale bedrag dat voor de verzending van de bestelling is betaald. 
• Belastingen: Het totale bedrag dat aan belastingen voor de bestelling is betaald. 
• Toegepast tegoed: Het totale bedrag aan tegoed dat op de bestelling is toegepast. 
• Totaal: Het totale bedrag dat door de koper is betaald (inclusief verzendkosten en belastingen).

De CSV van de bestelgeschiedenis als verkoper bevat ook de volgende gegevens: 

• Verkoopkanaal: (alleen verkopers) Waar het artikel is verkocht. Opties zijn onder andere:
  • Show: Aankoop is gedaan tijdens een show.
  • Standaard: Aankoop is gedaan via de profielwinkel van de verkoper. 
  • Verhaal: De aankoop is gedaan via het Whatnot-verhaal van de verkoper.
• Uitbetaald bedrag: Het totale bedrag dat aan de verkoper is uitbetaald. Aankopen met een negatief uitbetaald bedrag (bijv. giveaways) worden in rode tekst weergegeven, met het bedrag tussen haakjes. Bijvoorbeeld: ($ 4,00) geeft aan dat de verkoper $ 4 voor de bestelling heeft betaald, wat van het grootboek van de verkoper is afgeschreven.
• Uitbetaald: Als Waar, zijn de aankopen voltooid en uitbetaald aan de verkoper. Als dit veld leeg is, is de bestelling nog niet voltooid en heeft de verkoper nog geen uitbetaling ontvangen voor de aankoop. 
• Commissiekosten: Het bedrag dat in commissiekosten aan Whatnot is betaald. 
• Verwerkingskosten: Het bedrag dat is ingehouden aan verwerkingskosten.
• Zendings-ID: De unieke ID die aan de zending is gekoppeld. 
• Show-ID: De unieke ID die is gekoppeld aan de show waarin de aankoop is gedaan. 
• Staat van de koper: Als de aankoop door iemand in de VS is gedaan, geeft dit aan naar welke staat de aankoop is verzonden. 
• Land van de koper: Het land waarheen de bestelling is verzonden.