Whatnotでは、出品者がジュエリーを販売する際のガイドラインとして、以下のベストプラクティスを定めています。これらは、購入者が購入内容を確実に理解できるよう情報開示と透明性を促進し、購入者と出品者の双方にとって優れた体験を提供することを目的としています。出品者はジュエリーを販売する際、ライブメモだけでなく出品にも以下の内容を記載する必要があります。
明確かつ正確な説明：出品者は、ライブ中でも出品でも、商品を明確かつ正確に説明し、表示する必要があります。これには、明らかな欠陥、使用感、損傷（例：石の欠損、目に見える傷、壊れた留め金）などを明確に示すことが含まれます。
金属の開示：出品者は販売する金属の純度（例：スターリングシルバー、14Kゴールドなど）を正確かつ明確に記載する必要があります。また、金属がメッキ、ゴールドフィルド、フラッシュ加工、または無垢であるかを検査し、開示する責任があります。販売する金属の純度や詳細が不明な場合は、その旨をライブや出品内で明確に開示する必要があります。
宝石の開示：出品者は、宝石の種類および天然か合成かを正確かつ明確に記載する必要があります。販売する宝石の種類や生成方法が不明な場合は、宝石の種類および生成方法を特定する（GIA認定の宝石鑑定士に相談するなど）か、宝石の種類が不明であり、合成の可能性があることを、ライブや出品で明確に開示する必要があります。
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