Utiliser OBS avec votre live

Utiliser OBS pour votre flux vidéo et un ou plusieurs appareils audio externes sur Whatnot

En tant que vendeur live, vous pouvez utiliser OBS (Open Broadcast Software) pour diffuser des vidéos depuis un ordinateur vers votre live. Vous pouvez également sélectionner une source audio indépendante lorsque vous lancez votre live sur le Web. 

Pour plus d'informations et d'instructions de configuration, veuillez suivre les étapes de cette vidéo d'instructions : 

Les sources audio ne sont pas fournies par OBS. Votre source audio sera sélectionnée dans la section « Mes lives » de votre profil sur whatnot.com. Un tutoriel de configuration audio plus avancé permettant d'utiliser plusieurs sources audio sera bientôt disponible ici.

Conseils et astuces pour la résolution des problèmes :

• Le son n'est pas audible lorsque vous regardez votre live sur la page Web depuis laquelle vous diffusez, ou depuis votre propre compte sur l'application. Pour tester votre audio sur le Web, ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation (et non un onglet) avec le lien du live. Gardez à l'esprit que si vous capturez des sources audio issues d'un ordinateur ou d'un ordinateur de bureau, cela créera une boucle de rétroaction.
  • Pour tester votre audio depuis l'application, vous devez vous connecter à un compte différent de celui à partir duquel vous diffusez, puis visionner le live à partir de ce compte. Vous pouvez partager le lien d'un live en mode test avec votre autre compte. Le compte depuis lequel vous diffusez votre live sur l'application devient simplement une manette de diffusion en direct du live, sans audio ni vidéo.
• Veuillez vérifier que Google Chrome est à jour avec la version la plus récente. Vous devez vider votre cache et relancer complètement Google Chrome avant de lancer vos lives. Si la boîte de dialogue des sources audio et vidéo ne s'affiche pas lorsque vous cliquez sur le bouton « Démarrer le live », cliquez sur « Activer le mode test » et actualisez la page, puis cliquez sur « Désactiver le mode test » et actualisez à nouveau la page « Mes lives ». La boîte de dialogue des sources audio et vidéo devrait maintenant apparaître.
• Veuillez noter que le fait de démarrer et de terminer un live en mode test peut entraîner la suppression du live de votre section « Mes lives » sur votre portail et de la page des vendeurs sur l'application. Vous pouvez ramener le live sur votre page pour le redémarrer en allant dans « Portail des vendeurs », en sélectionnant le live et en cliquant sur le bouton « Redémarrer le live ». Cela renverra le live dans la section « Mes lives » pour le relancer, dans de bonnes conditions. Les lives ne peuvent être redémarrés que s'ils ont été démarrés en « Mode test » au départ.

Remarque : OBS est un logiciel tiers. Nous ne pouvons pas offrir d'assistance pour les problèmes spécifiques à l'application OBS, ou à tout autre logiciel que Whatnot. 

Pour des trucs et astuces OBS avancés, suivez le canal #web-stream-obs-help dans notre Discord pour les vendeurs.