Utiliser OBS avec votre live

Utiliser OBS pour ton flux vidéo et audio sur Whatnot

En tant que vendeur live, tu peux utiliser OBS (Open Broadcast Software) pour streamer des appareils vidéo et audio connectés depuis un ordinateur vers ton livestream. Notre nouvelle méthode de streaming à partir d'OBS est similaire à celle d'autres plateformes qui utilisent des clés de streaming et l'encodage RTMP, avec quelques légères différences. 

Pour obtenir toutes les informations et les consignes de configuration, merci de suivre les étapes de cette vidéo d'instructions : 

Conseils et astuces pour la résolution des problèmes :

• La connexion websocket de la page Outils du livestream a deux fonctions :

1. 1. Appliquer automatiquement nos paramètres de sortie requis lors de la première configuration. Sur d'autres plateformes, tu devrais tout configurer manuellement. La connexion websocket s'occupe de tout en quelques clics !
   2. Démarrer automatiquement le livestream sur Whatnot : il te suffit d'appliquer ton jeton d'authentification (clé de streaming) dans OBS, puis de lancer le livestream dans OBS. Étant donné que le jeton d'authentification change à chaque livestream Whatnot programmé et qu'il ne s'agit pas d'une clé de streaming statique, cette opération est nécessaire pour démarrer correctement les livestreams sur Whatnot. De plus, cela t'évite d'avoir à copier manuellement un nouveau jeton d'authentification pour chaque livestream. 

• Après avoir connecté le websocket et cliqué sur le bouton « Mettre à jour le profil (première configuration uniquement) » pour la première fois, tu DOIS fermer OBS, le rouvrir, puis te reconnecter au websocket depuis la page Outils du livestream avant d'essayer de lancer un livestream pour la première fois. Il arrive souvent qu'OBS ne reconnaisse pas qu'un changement a été effectué sur les résolutions de la vidéo et du canevas tant qu'il n'a pas été fermé puis rouvert. Il pourrait indiquer que ta résolution a été modifiée, mais cette dernière ne sera pas correctement détectée avant que tu ne fermes et rouvres OBS.
  
  Si tu ne le fais pas, tu verras apparaître une erreur contextuelle sur la page Outils du livestream appelée « Health Check ». En haut de la fenêtre Health Check, tu verras quelle est la résolution détectée pour ton canevas. Si OBS détecte 1 920x1 080, c'est erroné ; tu dois fermer et rouvrir OBS, puis vérifier quelle est la résolution de ton canevas. Si la résolution est définie sur 1 080x1 920, tu peux réessayer.

• Tu ne dois PAS commencer tes livestreams OBS depuis la page du livestream elle-même (p. ex. : whatnot.com/live/2a020acf-a4e3-44e3-b329-a28fc883efvj). Tes livestreams OBS doivent être lancés depuis la page Outils du livestream en te connectant au websocket, puis en appuyant sur « Lancer le livestream » à côté du livestream que tu souhaites démarrer depuis cette page. 

• Si la connexion websocket échoue, l'un des éléments suivants peut en être la cause, et y remédier pourrait résoudre le problème :
  • Tu n'as pas saisi le bon mot de passe
  • Ton navigateur Internet n'est pas Google Chrome ; Google Chrome est le seul navigateur pris en charge
  • Tu as une extension Chrome qui interagit mal avec les connexions websocket ; essaie de te connecter au websocket depuis une fenêtre de navigation privée sur Chrome (les fenêtres de navigation privée n'ont aucune extension)
  • Tu n'as pas activé le serveur websocket ni l'authentification dans les paramètres du serveur websocket OBS

• Si tu peux te connecter au websocket, mais que tu ne parviens pas à démarrer ton livestream ou que tu reçois une erreur de sortie dans OBS :
  • Tu as peut-être un pare-feu actif sur ton ordinateur ou ta connexion Internet qui bloque le serveur WHIP ; certains réseaux bloquent par défaut les activités de streaming de cette manière, notamment les réseaux d'entreprise dotés de pare-feux standard. Désactive tous les pare-feu. 
  • La mise à jour du profil websocket OBS n'a peut-être pas mis à jour tous tes paramètres correctement. Consulte-les et vérifie-les en cliquant sur le bouton « Afficher les paramètres requis » sur cette page, puis assure-toi que tous ces éléments correspondent bien à tes paramètres OBS. Cette erreur est généralement causée par des paramètres incorrects dans l'onglet « Stream » d'OBS. Veille à ce que ton service de stream soit réglé sur « WHIP ». La section Serveur et jeton d'authentification est automatiquement mise à jour lorsque tu te produis en live depuis la page Internet des Outils OBS. 
  • Peut-être ne t'es-tu pas rendu compte que ta connexion réseau était de mauvaise qualité. Le protocole de streaming WHIP nécessite une connexion réseau très stable et fiable. Si tu utilises le Wi-Fi pour streamer, nous te recommandons vivement de passer à une connexion Ethernet filaire. Tu devras prendre ta configuration réseau au sérieux si tu prévois d'utiliser OBS lors de tes livestreams Whatnot. Nous te conseillons de consulter un professionnel des réseaux si nécessaire ou de prendre les mesures requises afin d'apprendre à gérer un environnement réseau approprié pour l'animation de livestreams à large bande passante.

Foire aux questions :

Comment puis-je corriger l'erreur « Impossible de passer le livestream en lecture » ?

• Tu dois te connecter au websocket OBS uniquement sur la page Outils du livestream juste avant de commencer ton livestream. Laisser la page Outils du livestream ouverte et connectée au websocket OBS pendant de longues périodes entraînera des erreurs lors du démarrage de ton livestream. Si ton livestream ne démarre pas ou si tu obtiens l'erreur « Impossible de passer le livestream en lecture : mise à jour sur Lecture, mais l'état n'est pas sur Lecture », actualise la page Outils du livestream, reconnecte-toi au Websocket OBS, puis clique à nouveau sur Démarrer le livestream.

Comment corriger l'erreur « Starting the output failed. Please check the log for details »?

• La mise à jour du profil websocket OBS n'a peut-être pas mis à jour tous tes paramètres correctement. Consulte-les et vérifie-les en cliquant sur le bouton « Afficher les paramètres requis » sur cette page, puis assure-toi que tous ces éléments correspondent bien à tes paramètres OBS. Cette erreur est généralement causée par des paramètres incorrects dans l'onglet « Stream » d'OBS. Veille à ce que ton service de stream soit réglé sur « WHIP ». La section Serveur et jeton d'authentification est automatiquement mise à jour lorsque tu te produis en live depuis la page Internet des Outils OBS.

Comment corriger l'erreur « Failed to connect »?

• Cette erreur est généralement due à ta connexion réseau. Le protocole de streaming WHIP nécessite une connexion réseau très stable et fiable. Si tu utilises le Wi-Fi pour streamer, nous te recommandons vivement de passer à une connexion Ethernet filaire. Tu devras prendre ta configuration réseau au sérieux si tu prévois d'utiliser OBS lors de tes livestreams Whatnot. Nous te conseillons de consulter un professionnel des réseaux si nécessaire ou de prendre les mesures requises afin d'apprendre à gérer un environnement réseau approprié pour l'animation de livestreams à large bande passante.

Mon stream est retardé de plus de 2 secondes, que puis-je faire ?

• Ta connexion réseau ou ton matériel informatique ne sont pas assez puissants pour encoder rapidement une vidéo en direct. Si tu utilises un matériel qui n'est pas assez puissant pour le streaming en direct, essaie de modifier le préréglage d'utilisation du processeur dans les paramètres de sortie d'OBS pour un préréglage plus rapide : superfast ou ultrafast. Assure-toi que ta connexion Internet est non seulement rapide, mais fiable. L'idéal est d'avoir une connexion Ethernet. Vérifie également ta perte de paquets même si ta connexion est rapide, car elle peut ne pas être fiable. 
• Avec un matériel performant et une connexion Internet fiable, tu peux réduire ta latence auprès des le spectateurs à quelques centaines de millisecondes. Deux secondes conviennent également pour la latence des livestreams, car c'est le minimum que toute autre plateforme offre. Cela n'indique pas de décalage ou de retard de synchronisation ; tes spectateurs reçoivent simplement ta vidéo live deux secondes après tes actions réelles, et il est tout à fait normal pour une vidéo en livestream d'avoir une latence. Tu constateras même une latence lorsque tu te visionnes des livestreams depuis l'application Whatnot sur ton téléphone. Cependant, tu ne t'en rends pas compte car tu regardes un aperçu de la caméra, et non la vidéo de ton livestream que voient tes spectateurs. 
• Si la latence a un impact sur l'animation de ton livestream, ne regarde pas ta fenêtre de livestream sur Whatnot pour en avoir un aperçu ; utilise simplement ta fenêtre OBS comme aperçu du livestream !

Pourquoi la page Web des outils OBS ne parvient-elle pas à se connecter au Websocket OBS ?

• Tu dois entrer ton propre mot de passe personnalisé dans le champ de mot de passe OBS Websocket. N'utilise pas de mot de passe généré automatiquement. Après avoir saisi ton propre mot de passe, assure-toi de cliquer sur « Appliquer » en bas à gauche.

Je passe d'une ancienne scène OBS 1920x1080 que j'ai déjà utilisée sur Whatnot ; comment puis-je facilement l'adapter au nouveau canevas vertical 1080x1920 9:16 ?

• Crée une nouvelle source « Groupe » dans ta scène dans OBS. Mets toutes tes sources existantes dans ce nouveau groupe en maintenant la touche « Maj » enfoncée et en sélectionnant toutes tes sources, puis en les faisant glisser dans le groupe. Clique ensuite sur la source du groupe. Tu peux maintenant agrandir et déplacer toutes tes sources en même temps pour les adapter à ton nouveau canevas vertical 1080x1920 9:16.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Pour obtenir une assistance supplémentaire, rejoins le serveur Whatnot Hosts Discord. Après avoir rejoint le serveur Discord et y avoir authentifié ton compte Whatnot, rends-toi sur le canal #obs-help du forum pour obtenir de l'aide.