Bonnes pratiques pour les bijoux

Nous avons établi ci-dessous les bonnes pratiques pour les bijoux afin d'accompagner les vendeurs lors de la vente de bijoux sur Whatnot. Ces bonnes pratiques favorisent la divulgation et la transparence pour s'assurer que les acheteurs comprennent ce qu'ils achètent, et pour offrir une excellente expérience aux acheteurs et aux vendeurs. Les vendeurs doivent divulguer les informations ci-dessous dans leurs annonces lors de la vente de leurs bijoux (pas seulement dans leurs notes du live).

Description transparente et précise : les vendeurs doivent décrire et présenter leurs articles de manière transparente et précise, que l'article soit vendu en live ou dans une annonce. Cela comprend la mise en évidence de tout défaut évident, usure ou vice (par exemple, pierres manquantes, rayures visibles, fermoir cassé).

Informations sur le métal : les vendeurs doivent indiquer avec précision et clarté la pureté du métal qu'ils vendent (par exemple, argent sterling, or 14 carats), et les vendeurs sont responsables de tester et de divulguer si le métal est plaqué, rempli, flashé ou massif. Si un vendeur ne connaît pas la pureté ou les caractéristiques du métal qu'il vend, il doit l'indiquer clairement dans son annonce ou son live.

Informations sur les pierres précieuses : les vendeurs doivent indiquer avec précision et clarté le type de pierre précieuse, et préciser si elle est naturelle ou synthétique. Si un vendeur ne connaît pas le type de pierre précieuse ou le mode de création des pierres précieuses qu'il vend, il peut soit les faire déterminer (par exemple en consultant un gemmologue du GIA), soit indiquer clairement dans son annonce ou son live qu'il ne connaît pas le type de pierre précieuse et que le mode de création pourrait être synthétique.