Política de envío para compradores

Nuestro equipo trabaja duro para cerciorar de que el envío sea lo más rápido y sencillo posible.

Colaboramos con el servicio de envío que opera en todo el mundo para garantizar que tu pedido se entregue de forma segura y protegida.

Luego de completar tu compra, crearemos una etiqueta prepagada para el vendedor para que pueda enviar tu artículo sin complicaciones. La gran mayoría de las etiquetas Whatnot vienen con seguimiento para ayudarte a ti y al vendedor a estar tranquilos mientras tu pedido está en tránsito.

Puedes obtener las últimas actualizaciones de envío y la fecha estimada de entrega en la página de Detalles del pedido.

Cuando agregas un nuevo método de pago durante la compra, verifica que tu dirección de envío esté actualizada.

Whatnot oferta gratis recogida local para ciertos vendedores. Para más información sobre recogida local, por favor visite Free recogida en Whatnot.

Plazo de envío

Pedimos al vendedor que envíe el pedido en un plazo de 2 días laborables desde la venta del artículo. 

De media, un pedido compra a través de Whatnot llega a ti en 7 días. Sin embargo, es habitual que un pedido tarde hasta 14 días. Si tu seguimiento deja de recibir actualizaciones, te recomendamos contactar con el proveedor de envío. Si no pueden localizar el paquete y no hubo una actualización de seguimiento en 14 o más días, por favor envía una solicitud a través de la app para recibir ayuda con tu pedido.

¿A dónde se envía Whatnot?

Whatnot se envía a la mayoría de los países del mundo. Por favor, escribe a nuestro equipo de soporte para aplicar envío a tu país (si no está disponible) y nos encargaremos de ello.

Envío internacional

El costo varía según la ubicación.

Aquí tienes algunas cosas que deberías saber sobre nuestro envío internacional:

• El comprador es responsable de todas las tasas y tasas aduaneras locales.
• El tiempo de envío depende del país, pero normalmente tarda entre 1 y 4 semanas.
• Ten en cuenta que algunos servicios de envío no tienen un tiempo garantizado de entrega para paquetes internacionales que emplean este servicio, y dependiendo de los servicios postales y aduaneros de tu país puede tardar más tiempo.