Resolución de errores de generación de etiquetas Resolución de errores de generación de etiquetas

Resolución de errores de generación de etiquetas

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Si ves un error al generar una etiqueta de envío, encuéntrala abajo para saber qué significa y cómo solucionarlo.

Se necesita acción de tu parte. Consulta los detalles del envío en el sitio web para resolver los problemas pendientes.

(action_required_generic)

Hay un artículo abierto en este envío que necesita tu atención antes de crear esta etiqueta. Consulta los detalles del envío en el sitio web para resolver los problemas pendientes.

Se necesita acción de tu parte. Consulta los detalles del envío para resolver problemas pendientes o contacta con el soporte técnico.

(action_required_package_error)

Hay un problema con los detalles del paquete (peso, tamaño o contenido) de este envío. Consulta los detalles del envío para arreglar la información del paquete o contacta con el Soporte Técnico.

Agrega una dirección predeterminada a tu perfil de vendedor para generar esta etiqueta.

(missing_seller_address)

No tienes una dirección predeterminada de envío en tu perfil de vendedor. Agrega una dirección predeterminada de envío, no solo una dirección de devolución, en tu perfil de vendedor y luego inténtalo de nuevo.

Contacta con el soporte si no ves tu pago anticipado dentro del plazo previsto.

(early_payout_failure)

Se creó la etiqueta, pero hubo un problema para gestionar tu pago anticipado. Contacta con Soporte si el pago no show a tiempo.

El envío a precio fijo requiere tu propia etiqueta (BYOL).

(byol_required_fixed_price_window)

Este pedido se escapa de nuestro plazo de generación de etiquetas para envíos a precio fijo. Compra y usa tu propia etiqueta para este envío.

La generación de etiquetas con este servicio de envío está actualmente desactivada. Contacta con el soporte para recibir ayuda.

(carrier_disabled)

La generación de etiquetas con este servicio de envío queda temporalmente deshabilitada en tu cuenta. Prueba con otro nivel de servicio para este envío, o contacta con el Soporte.

Parte de la dirección de envío es demasiado larga para este servicio de envío. Contacta con el soporte para recibir ayuda.

(address_field_too_long)

Uno o más campos de dirección superan el límite de caracteres de este servicio de envío. Contacta con el soporte. Pueden acortar la dirección o cambiar a otro servicio de envío.

Selecciona una caja de tarifa plana para seguir creando esta etiqueta.

(missing_flat_rate_box_selection)

Esta opción de envío requiere elegir un tamaño específico de caja de tarifa plana. Elige uno del envío y luego vuelve a intentarlo.

El envío a este destino requiere tu propia etiqueta (BYOL).

(byol_required_cross_border)

No generamos etiquetas para enviar desde tu ubicación a este destino. Compra y usa tu propia etiqueta en su lugar.

Falta información necesaria para crear esta etiqueta. Contacta con el soporte para recibir ayuda.

(missing_required_data)

Falta un campo obligatorio para la creación de etiquetas en este envío. Contacta con el Soporte para que puedan identificar y agregar la información que falta.

Algo salió mal por nuestra parte al crear esta etiqueta. Inténtalo de nuevo o contacta con el soporte.

(internal_error)

Un error interno interrumpió la creación de etiquetas. Inténtalo de nuevo y contacta con Soporte si sigue pasando.

La dirección de email del comprador en este pedido parece ser inválida. Contacta con el soporte para recibir ayuda.

(invalid_contact_info)

El servicio de envío rechazó el email de contacto del comprador en este pedido. Contacta con Soporte para solucionarlo.

El servicio de envío está temporalmente indisponible. Por favor, espera y vuelve a intentarlo en breve.

(carrier_unavailable)

El servicio de envío específico que elegiste está teniendo problemas de conectividad. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo.

El servicio de envío rechazó tu dirección de envío. Comprueba la dirección predeterminada en tu perfil de vendedor.

(seller_address_invalid)

El servicio de envío no pudo validar tu dirección predeterminada de envío. Comprueba la dirección predeterminada en tu perfil de vendedor, actualízala si es necesario y luego vuelve a intentarlo.

La dirección de envío de este pedido no pudo ser validada. Contacta con el soporte para recibir ayuda.

(address_invalid)

El servicio de envío no pudo validar la dirección de este pedido. Contacta con el Soporte para ayudar a corregir la dirección o resolver el envío.

El proveedor de envío no respondió a tiempo. Por favor, espera y vuelve a intentarlo en breve.

(provider_timeout)

La solicitud a nuestro proveedor de etiquetas tardó demasiado y se agotó. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo.

El proveedor de envío está temporalmente indisponible. Por favor, espera y vuelve a intentarlo en breve.

(provider_unavailable)

Nuestro proveedor de etiquetas está experimentando un corte o un servicio degradado en este momento. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo.

Hay un problema con los detalles de este envío. Contacta con el soporte para recibir ayuda.

(invalid_shipment_data)

Algo en los datos de este envío no pasa la validación del servicio de envío. Contacta con el soporte con el ID del envío para que puedan investigarlo.

Hay un problema con la información aduanera de este envío. Contacta con el soporte para recibir ayuda.

(customs_error)

Los detalles aduaneros de este envío internacional son incompletos o no valen. Contacta con el Soporte para reseña y corrijalos.

Esta etiqueta no puede crear porque un artículo de este pedido está pendiente de cancelación.

(item_cancellation_pending)

Un artículo de este pedido sigue siendo cancelado, así que aún no se puede generar una etiqueta. Acepta o rechaza la solicitud de cancelación del comprador y espera a que termine, para luego intentarlo de nuevo.

Este servicio de envío no puede enviar materiales peligrosos aquí. Si no es material peligrosos, cambia la configuración de materiales peligrosos y vuelve a intentarlo.

(hazmat_restricted)

Este servicio de envío no admite el envío de materiales peligrosos a este destino. Si el artículo no es materiales peligrosos, cambia la configuración de materiales peligrosos y prueba a generar la etiqueta de nuevo.

Esta etiqueta aún no puede crear porque el pedido sigue pendiente de confirmación.

(order_awaiting_confirmation)

El pedido aún no se confirmó, así que no se puede generar una etiqueta. Espera a que el pedido se confirme y luego vuelve a intentarlo.

Este envío supera el peso máximo. Divide el artículo en varios envíos o contacta con el soporte.

(weight_mismatch)

El peso del paquete supera el límite para el servicio de envío seleccionado. Divide el artículo en varios envíos o contacta con Soporte.

Este envío ya está en proceso. Por favor, espera un momento y vuelve a intentarlo.

(lock_contention)

Otra solicitud ya está generando una etiqueta para este envío. Espera un momento y vuelve a intentarlo. Normalmente se elimina en cuestión de segundos.

Este envío es demasiado grande. Divide el artículo en varios envíos o contacta con el soporte.

(package_too_large)

Las dimensiones del paquete superan el límite de tamaño de este servicio de envío. Divide el artículo en varios envíos o contacta con Soporte.

Este envío requiere reseña de Whatnot soporte para continuar. Contacta con el soporte para más detalles.

(action_required_review)

Este envío requiere reseña antes de poder enviar. Contacta con el Soporte para más detalles.

La fecha de envío de este envío pasó. Contacta con el soporte para recibir ayuda.

(invalid_ship_date)

La fecha prevista de envío para esta marca es del pasado. Contacta con el soporte para solucionarlo.

El estado de este envío cambió y no se pudo crear la etiqueta. Inténtalo de nuevo o contacta con el soporte.

(state_conflict)

El envío cambió de estatus antes de que la etiqueta terminara de generar. Inténtalo de nuevo y contacta con Soporte si sigue pasando.

No pudimos conectarnos con nuestro proveedor de envío. Por favor, espera y vuelve a intentarlo en breve.

(provider_connection_error)

No podíamos conectarnos a los servidores del proveedor de la etiqueta. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo.

No pudimos crear este sello debido a un problema inesperado. Inténtalo de nuevo o contacta con el soporte.

(unknown_failure)

Este error aún no coincide con una causa conocida. Inténtalo de nuevo y contacta con el soporte con el ID del envío si sigue ocurriendo.

No podíamos mostrar esta etiqueta. Inténtalo de nuevo o contacta con el soporte si sigue pasando.

(fetch_failed)

La etiqueta se creó, pero no pudimos recuperar ni renderizar el archivo. Inténtalo de nuevo y contacta con Soporte si sigue pasando.

No pudimos encontrar una tarifa de envío para este pedido. Contacta con el soporte para recibir ayuda.

(no_eligible_rate)

Ninguno de los servicio de envío tenía una tarifa elegible para el tamaño, peso o destino de este envío. Contacta con el soporte.

No pudimos encontrar este envío. Contacta con el soporte si esto sigue pasando.

(shipment_not_found)

No pudimos localizar el registro de envío al intentar crear la etiqueta. Contacta con el soporte con el ID del pedido o del envío si esto sigue ocurriendo.

Vamos a reconectar tu cuenta de envío. Por favor, espera y vuelve a intentarlo en breve.

(carrier_account_out_of_sync)

Las credenciales de tu cuenta de servicio de envío se actualizan automáticamente. Espera un momento y vuelve a intentarlo. Esto suele resolver solo.