Artículos prohibidos o restringidos en Whatnot

Aunque animamos a los vendedores de Whatnot a que ofrezcan una gran variedad de artículos en la plataforma, hay algunos artículos que Whatnot no admite por el momento o cuya venta en Whatnot está sujeta a restricciones adicionales.  

Nuestra decisión de prohibir o restringir ciertos artículos se basa en diversas razones: algunos suponen un riesgo legal o de seguridad para la comunidad de Whatnot, otros afectan negativamente a la experiencia de los demás usuarios y otros, simplemente, no encajan bien en la plataforma de Whatnot en este momento. 

Como siempre, los vendedores deben asegurarse de que cualquier artículo que ofrezcan a la venta (o regalen) esté permitido y cumpla con todas las leyes aplicables en su jurisdicción y en las jurisdicciones de sus compradores. Además, los vendedores deben asegurarse de cumplir con las condiciones y requisitos de envío aplicables en su jurisdicción; por ejemplo, los vendedores de Estados Unidos que utilicen USPS deben cumplir con todos los requisitos de envío de USPS. 

Artículos para adultos y explícitos

Whatnot tiene normas específicas sobre la exhibición y venta de artículos para adultos. No permitimos la venta de juguetes sexuales ni de artículos sexualmente explícitos. Consulta la política de Whatnot sobre artículos para adultos y explícitos para obtener más información sobre lo que se puede vender y mostrar, y cuándo usar el botón de contenido explícito.  

Alcohol

No está permitido poner a la venta ni regalar productos con alcohol en Whatnot; esto incluye licores, vino y cerveza. 

Armas de aire comprimido, armas de perdigones, armas de balines, pistolas de airsoft, rifles de airsoft y armas de juguete 

Las armas de aire comprimido, armas de balines, armas de perdigones, pistolas de airsoft, rifles de airsoft y armas de juguete solo se pueden vender en Whatnot dentro de EE. UU., siempre que el vendedor cumpla con esta política. 

• Solo en EE. UU.: las armas de aire comprimido, las armas de perdigones, las armas de balines y las armas de airsoft solo se pueden vender dentro de Estados Unidos en la categoría Cuchillos y caza.
• Punta naranja: las armas de airsoft deben tener una punta de color naranja brillante (de ¼ de pulgada o más), fijada de forma permanente y que cubra la boca del cañón del arma.
• Tamaño: el calibre es de 0,25 o inferior.
• Cumple con todas las leyes: los vendedores deben seguir todas las leyes aplicables en su jurisdicción y en la jurisdicción de su comprador relativas a la venta de estos artículos.
• Categoría Cuchillos y caza: los vendedores deben publicar todas las armas de aire comprimido, armas de perdigones, armas de balines, pistolas de airsoft o fusiles de airsoft en la categoría Cuchillos y caza. 

Se permiten las pistolas de juguete en la plataforma siempre que estén claramente identificadas como juguetes y no estén diseñadas para imitar un arma de fuego real. Según la política de mercancía peligrosa de Whatnot, no permitimos la venta de cartuchos para pistolas de juguete.

Política sobre animales 

Whatnot tiene normas específicas sobre la venta de animales y productos de origen animal. Consulta la política de Whatnot sobre productos de origen animal aquí para más información.

Bombas, explosivos y fuegos artificiales

No se permite poner a la venta ni regalar bombas y explosivos en Whatnot. Esto incluye bombas, kits para fabricar bombas, explosivos, precursores de explosivos, fuegos artificiales, bengalas, instrucciones para fabricar bombas o explosivos y artículos similares que puedan estar diseñados para dañar a personas o destruir propiedades de forma masiva.

Artículos de cannabis, CBD y cáñamo

Dada la disparidad legal respecto a los productos de cannabis en las distintas jurisdicciones, actualmente Whatnot no permite a los vendedores poner a la venta ni regalar semillas de cannabis, marihuana ni productos de cannabidiol (CBD) que contengan delta-9-tetrahidrocannabinol (THC). Whatnot sí permite la venta de productos de cáñamo. 

Cosméticos 

Whatnot tiene normas específicas sobre la venta de cosméticos y productos relacionados. Consulta la Política de cosméticos de Whatnot para más información.  

Artículos falsificados, artículos que infringen la propiedad intelectual y otros artículos restringidos 

• Artículos falsificados y artículos de marca restringidos: los artículos falsificados son ilegales y Whatnot no permite ponerlos a la venta ni regalarlos. Para fomentar la seguridad de los compradores y mantener la confianza de la comunidad, se aplican restricciones adicionales a la venta de ciertos artículos de marca. Consulta nuestra Política sobre artículos falsificados y nuestra Política sobre artículos de marca restringidos para obtener más información.
• Artículos que infringen los derechos de propiedad intelectual: Whatnot no permite poner a la venta ni regalar artículos que no cumplan nuestra Política de Propiedad Intelectual. Si eres el propietario de una marca o de derechos y te preocupa la infracción de derechos de autor o marcas comerciales, o los artículos falsificados, consulta la página de nuestra Política de propiedad intelectual.

Tarjetas de crédito y débito

Como medida para prevenir el fraude, no está permitido poner a la venta ni sortear tarjetas de crédito (incluidas las tarjetas de crédito prepago) ni tarjetas de débito en Whatnot. No está permitido poner a la venta ni sortear dinero en efectivo, a menos que se trate de divisas coleccionables dentro de la categoría Monedas y dinero. En circunstancias limitadas, podemos autorizar sorteos de divisas por parte de vendedores con los que Whatnot tiene una colaboración activa y podamos garantizar que se apliquen las medidas de protección y supervisión adecuadas. 

Artículos embargados

No está permitido poner a la venta ni regalar en Whatnot artículos procedentes de determinados países o regiones. Esto incluye artículos procedentes directa o indirectamente de Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria o de las regiones de Crimea, la República Popular de Donetsk o la República Popular de Lugansk en Ucrania. 

Artículos caducados

En la mayoría de los casos, no se permite poner a la venta ni regalar artículos caducados en Whatnot (esto incluye artículos con una fecha de «consumo preferente» o equivalente). Los compradores deben recibir sus artículos antes de cualquier fecha de caducidad o de consumo preferente.

En circunstancias limitadas, podemos permitir la venta de un artículo caducado siempre que se especifique claramente que está caducado y se venda como un artículo coleccionable, no para su consumo o uso. Consulta nuestra Política de alimentación y bebidas, la Política de cosméticos y la Política de suplementos para obtener más información. 

Documentos falsificados u otros artículos que promuevan actividades ilegales y engañosas

En Whatnot no está permitido vender ni regalar documentos falsificados ni otros artículos que promocionen actividades ilegales o engañosas. Esto incluye lo siguiente: 

• documentos de identidad, titulaciones o documentos oficiales falsificados 
• resultados de pruebas falsificados
• artículos diseñados para falsear los resultados de pruebas de detección de drogas (p. ej., orina sintética);
• papeletas o votos 
• malware u otros productos o servicios para dañar, hackear o interrumpir la infraestructura del software, los servicios o la infraestructura de terceros;
• instrucciones para llevar a cabo actividades ilegales.

Armas de fuego, piezas de armas de fuego y accesorios 

Whatnot cuenta con normas específicas sobre la venta de armas de fuego, piezas de armas de fuego, munición y accesorios. Consulta la Política sobre armas de fuego y piezas de armas de fuego de Whatnot para más información.  

Política sobre alimentos y bebidas

Whatnot cuenta con normas específicas sobre la venta de artículos de alimentación y bebidas. Consulta la Política de alimentación y bebidas de Whatnot para más información.  

Productos de juegos de azar

En Whatnot no está permitido poner a la venta ni regalar artículos relacionados con el juego. Esto incluye billetes de lotería, boletos de rifa y máquinas tragaperras que funcionen. 

Artículos ofensivos y denigrantes 

Whatnot no permite ningún artículo que promocione la violencia o el odio por motivos de raza, etnia, color, casta, origen nacional, estatus migratorio, religión, sexo, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, estado de salud grave o condición de veterano militar. Esto incluye:

• artículos que muestren imágenes o comentarios violentos, degradantes o intolerantes contra características protegidas, incluidos insultos de odio y estereotipos o teorías perjudiciales.
• artículos de apoyo a organizaciones de odio conocidas o a sus líderes.
• artículos históricos o réplicas o propaganda nazis (incluidos objetos de recuerdo, monedas, billetes, postales, pósteres o uniformes nazis, etc.).
• artículos históricos o réplicas relacionados con la esclavitud, incluidas facturas de venta y grilletes. 
• artículos de temática afroamericana que contengan representaciones grotescas o despectivas de la era de las leyes Jim Crow, incluidas las muñecas golliwog o personas con la cara pintada de negro. 
• artículos que representen la bandera de batalla confederada, excepto cuando se muestre en un contexto artístico que no incite al odio o con rigor histórico, por ejemplo: miniaturas/maquetas con rigor histórico, representaciones artísticas que denuncien la bandera y/o la esclavitud, obras artísticas de temática (o relacionada con la) Guerra de Secesión en portadas de libros o videojuegos.
• artículos que se burlen, celebren, ensalcen o nieguen los delitos de odio y la violencia.

A la hora de determinar si un artículo infringe esta política, tenemos en cuenta el contexto relevante. Por ejemplo, permitiríamos una esvástica anterior a 1933 sin contexto de odio. 

Artículos de acoso

En Whatnot no está permitido poner a la venta ni regalar artículos que acosen a personas concretas.  

Mercancías peligrosas y sustancias inflamables

Por lo general, Whatnot prohíbe la venta de sustancias y materiales peligrosos, inflamables y de cualquier otro tipo que no sean seguros, incluidos: 

• materiales radiactivos 
• sustancias que reducen la capa de ozono
• combustible de cualquier tipo (tales como gasolina, propano, queroseno, butano o aceite para lámparas)
• combustibles (incluidos los cartuchos para pistolas de juguete, el fósforo rojo y el papel fulminante)
• explosivos, precursores de explosivos (incluidas mechas explosivas, dianas explosivas, bengalas)
• airbags
• carcinógenos
• sustancias toxigénicas 
• mercurio metálico
• disolventes y decapantes de pintura
• cerillas que se encienden en cualquier superficie y lanzallamas
• artículos que contengan los materiales anteriores 

Consulta la Política sobre mercancías peligrosas y sustancias inflamables de Whatnot para más información.  

Partes y restos humanos 

No está permitido poner a la venta ni regalar en Whatnot restos humanos, ni ninguna parte del cuerpo ni fluidos producidos por el cuerpo humano (excepto el pelo del cuero cabelludo). Esto incluye restos incinerados y cráneos o huesos antiguos. 

Contenido o actividad ilegal y perjudicial

No está permitido poner a la venta ni regalar contenido o actividades ilegales en Whatnot. Esto incluye: 

• artículos que muestren o representen abuso sexual infantil o que presenten a menores de forma sexual, ya sean reales o ficticios
• artículos que muestren contenido gráfico u obsceno, incluidos artículos que muestren o afirmen contener violencia gráfica o gore, u otro contenido obsceno.

Drogas ilegales y productos relacionados

No está permitido poner a la venta ni regalar drogas ilegales ni parafernalia de drogas en Whatnot. Esto incluye estupefacientes, esteroides, sustancias controladas, drogas análogas, artículos que afirmen proporcionar un «subidón legal», prensas de pastillas, máquinas encapsuladoras, troqueles de falsificación o información o tutoriales sobre cómo fabricar drogas ilegales.

Política sobre cuchillos

Dado que las leyes sobre cuchillos varían en función de la jurisdicción, Whatnot tiene normas específicas sobre la venta de cuchillos y productos relacionados. Consulta la Política sobre cuchillos de Whatnot para más información.  

Medicamentos, dispositivos médicos y artículos relacionados con la salud 

En Whatnot no está permitido poner a la venta ni regalar medicamentos o productos sanitarios. Esto incluye medicamentos con receta, productos sanitarios con receta, medicamentos veterinarios con receta, sustancias inyectables y medicamentos sin receta. Para la venta de suplementos y vitaminas, consulta la Política sobre suplementos de Whatnot.

Datos personales

No está permitido poner a la venta ni regalar datos personales de otras personas en Whatnot. Esto incluye: números de teléfono, listas de correo electrónico, direcciones, números de tarjeta de crédito, números de documentos nacionales de identidad o contraseñas de cuentas. 

Plantas

Whatnot tiene normas específicas sobre la venta de plantas y productos relacionados. Consulta la Política sobre plantas, las Buenas prácticas para plantas y la Guía de envío de plantas de Whatnot para obtener más información.  

Piloto de prelanzamiento: requisitos de Trading Card Games (TCG) para APAC

Para favorecer un acceso equitativo al inventario en las categorías de TCG de Australia y Japón en Whatnot, a partir del 20 de agosto de 2026, vamos a probar una nueva política que exigirá que todos los artículos de TCG en Australia y Japón se vendan o regalen a partir de la fecha de lanzamiento oficial del producto en cuestión (o de la fecha oficial de prelanzamiento, si procede). Durante la fase de prueba de esta política, los vendedores de Australia y Japón que vendan o regalen artículos de TCG antes de las fechas oficiales de lanzamiento o prelanzamiento de la marca se expondrán a sanciones en la cuenta, incluidos cargos retroactivos, suspensiones y la eliminación de la cuenta.

Productos retirados

En Whatnot no está permitido poner a la venta ni regalar artículos retirados.  

Acciones, valores e instrumentos financieros

No está permitido poner a la venta ni regalar en Whatnot acciones, bonos, divisas virtuales, artículos canjeables por activos financieros, garantías reales ni instrumentos financieros relacionados. Está permitido poner a la venta o regalar tarjetas de regalo en Whatnot.

Artículos robados

En Whatnot no está permitido poner a la venta ni regalar artículos robados. 

Suplementos 

Whatnot tiene normas específicas sobre la venta de suplementos dietéticos. Consulta la Política sobre suplementos de Whatnot para más información.

Tabaco y cigarrillos electrónicos

No está permitido poner a la venta ni regalar tabaco, nicotina ni productos relacionados en Whatnot. Esto incluye cigarrillos, puros, tabaco, cigarrillos de hierbas y sistemas electrónicos de administración de nicotina (ENDS), como los cigarrillos electrónicos, los líquidos para cigarrillos electrónicos y las piezas y accesorios de los cigarrillos electrónicos.

Está permitido vender los siguientes artículos en Whatnot, siempre que se describan y publiquen con precisión: 

• Paquetes de cigarrillos o productos relacionados coleccionables vintage (siempre que estén vacíos).
• Las pipas de tabaco y otros accesorios para fumar no destinados al consumo de drogas están permitidos.

Artículos desconocidos

No está permitido poner a la venta ni regalar en Whatnot artículos que el vendedor no conozca (incluidos los paquetes no reclamados y sin abrir).

Artículos violentos 

En Whatnot no está permitido poner a la venta ni regalar artículos que ensalcen o fomenten la violencia o las autolesiones. Esto incluye:

• Artículos que glorifican o ensalzan incidentes reales de violencia o desastres naturales, incluidos aquellos que ensalzan a delincuentes violentos y sus actos
• Artículos que amenacen con actos creíbles de violencia contra personas o animales
• Artículos que fomenten teorías conspirativas violentas
• Artículos que promocionan o apoyan el terrorismo o a organizaciones terroristas
• Materiales instructivos sobre cómo participar en actividades violentas
• Artículos que promocionen el suicidio, las autolesiones, la inanición u otras formas de autolesión

Armas y defensa personal

No está permitido poner a la venta ni regalar en Whatnot armas destinadas a causar daño. Esto incluye: pistolas paralizantes o táser, espray de defensa personal o gas pimienta, planos o diseños para fabricar armas dañinas, estrellas ninja, puños americanos, bastones emplomados, porras, gas lacrimógeno, nunchakus, sansetsukons, lanzapatatas, dardos de cerbatana, pistolas de dardos, pistolas de bengalas y otros artículos que se vendan con la clara intención de utilizarse como arma.  

Se permiten los siguientes artículos: esposas, tirachinas, ballestas, puntas de flecha para tiro con arco, flechas y armas de entrenamiento o práctica (cuando estén hechas de plástico o espuma, o no puedan causar daños físicos graves de ningún otro modo).

Como siempre, los vendedores deben asegurarse de que todos los artículos que venden sean legales en su jurisdicción y en la de sus compradores. 

Consulta también la política sobre cuchillos de Whatnot, la Política sobre armas de fuego, piezas de armas de fuego y munición y la Política sobre armas de aire comprimido, armas de perdigones, armas de balines, pistolas de airsoft, fusiles de airsoft y armas de juguete.