Política de la categoría de venta al por mayor de Whatnot

La categoría de venta al por mayor de Whatnot está diseñada para respaldar transacciones de gran volumen y el abastecimiento de productos para revendedores, lo que incluye la venta de palés enteros, cajas completas e inventario en lotes. Dada la naturaleza de estas transacciones, Whatnot ha implementado políticas específicas para promocionar la transparencia, la coherencia y la confianza entre vendedores y compradores. 

La categoría Venta al por mayor de Whatnot está actualmente limitada a vendedores de EE. UU., Francia y Alemania. La categoría Venta al por mayor en Francia y Alemania se encuentra actualmente en fase beta; puedes obtener más información sobre cómo vender al por mayor en Alemania o Francia a continuación. 

En esta página: 

• Qué se vende en la categoría Venta al por mayor en EE. UU.
• Compradores en la categoría Venta al por mayor (EE. UU.)
• Requisitos de vendedor: categoría Venta al por mayor (EE. UU.)

Qué se vende en la categoría Venta al por mayor (EE. UU.)

La categoría Venta al por mayor se divide en dos subcategorías: 

• Palés
• Cajas completas y lotes

Vender en la subcategoría de palés

Un palé es un lote a granel de artículos en cantidades al por mayor (normalmente, más de 100 artículos). El inventario de palés puede ser al por mayor (por ejemplo, directamente del fabricante o distribuidor) o de liquidación (p. ej., exceso de existencias, productos devueltos, existencias de temporadas anteriores, etc.). Por lo general, un palé se organiza sobre un palé de madera, que puede incluir varias cajas o artículos individuales. Los palés se enviarán mediante transporte de mercancías (y nuestro socio externo, Blue Grace)

Vender en la subcategoría Cajas y lotes

Las cajas y lotes son pedidos de 10 o más unidades destinados a la reventa. Por lo general, las cajas están compuestas por varios artículos iguales, mientras que los lotes contienen una mezcla de inventario. Estos pedidos se organizan en una caja y se envían mediante etiquetas de envío estándar de Whatnot.

Compradores en la categoría Venta al por mayor (EE. UU.)

Los compradores deben revisar detenidamente el albarán (según proceda) y el anuncio del vendedor, además de hacerle preguntas pertinentes para entender qué están comprando (p. ej., directamente del fabricante, inventario de liquidación que puede haber sido devuelto, exceso de existencias), así como el estado de los artículos.

Consideraciones sobre el envío para compradores 

• Palés: 
  • Los vendedores enviarán el palé en un plazo de tres (3) días laborables desde la realización del pedido 
  • Las empresas de transporte se pondrán en contacto con el comprador en un plazo de tres (3) días hábiles a partir del pedido. 
  • El tiempo medio de envío del palé una vez enviado es de 1 a 3 semanas. 
  • Número de teléfono del comprador para el envío: ten en cuenta que tu número de teléfono se compartirá con el vendedor al que compraste para coordinar la entrega de tu palé con el transportista. 
• Cajas y lotes:
  • Los vendedores deben enviar las cajas completas y los lotes en un plazo de dos (2) días laborables, de conformidad con la política general de envíos de Whatnot. 

Requisitos de vendedor: categoría Venta al por mayor (EE. UU.)

Declaración/albarán

Al vender al por mayor, los vendedores deben estar en posesión del palé, la caja o el lote y mostrarlo durante el directo. Todas las ventas dentro de la categoría Al por mayor deben cumplir con nuestras políticas, incluida nuestra Política de productos sorpresa. Dada la naturaleza de la venta de palés, tenemos requisitos de información más estrictos para la venta de palés que para la de cajas y lotes. Consulta más información a continuación.

Información sobre el palé: para garantizar que los compradores entiendan lo que están comprando, exigimos a los vendedores de la categoría Palés que creen un anuncio para cada palé con un albarán detallado en el anuncio que especifique lo siguiente:   

• Tipo de artículos (p. ej., zapatos)
• Cantidad de artículos
• Estado de los artículos
• [Opcional] Marca(s) incluida(s)
• [Opcional] PVPR del lote completo
• [Opcional] N.º estimado de códigos de referencia únicos en el palé

Información sobre cajas y lotes: a diferencia de en el caso de los palés, no exigimos un albarán detallado para las cajas y lotes. Sin embargo, si no se muestran todos los artículos de la caja o lote, los vendedores deben asegurarse de cumplir con la política de Producto individual sorpresa de Whatnot, la cual exige a los vendedores no presentar el lote con la posibilidad de obtener un premio e incluir una descripción precisa del contenido de la caja o lote lo suficientemente detallada para que los compradores sepan qué esperar de su compra. Por ejemplo, la marca, el tipo de artículo, el estado y la cantidad. 

Detalles del estado

Para garantizar que los compradores entiendan qué están comprando y limitar las solicitudes de reembolso, los vendedores deben:  

• Indica el estado con precisión: como siempre, los vendedores deben describir con precisión el estado de todos los artículos. Consulta Condiciones y expectativas de los anuncios para más información sobre los requisitos y condiciones establecidos para cada categoría de ropa, cartas/funkos, monedas y dinero, cosméticos, electrónica, joyería, artículos de lujo, plantas y zapatillas.  
• Indica los defectos o desperfectos: los vendedores deben incluir el mayor detalle posible en su anuncio (o albarán) sobre cualquier artículo del palé o paquete que presente defectos o fallos, como daños, accesorios faltantes, marcas de uso, rozaduras, arañazos, abolladuras, decoloración, señales de desgaste, etc.

No hay artículos sueltos anunciados en la categoría Palé 

• Los vendedores únicamente deben vender palés en la categoría de palés. 
• Los vendedores no pueden vender artículos individuales extraídos de palés en esta categoría (lo que se conoce como «pallet pulls»). 
• Si un vendedor quiere vender una combinación de lotes de inventario a granel y artículos sueltos, debe hacerlo en la subcategoría Cajas y lotes o en otra categoría de la plataforma.

Artículos prohibidos o restringidos

Al igual que todos los vendedores de Whatnot, los vendedores de la categoría Venta de palés deben cumplir con la Política sobre artículos prohibidos o restringidos de Whatnot, incluida la Política sobre falsificaciones de Whatnot. 

Dada la naturaleza específica de la categoría Venta al por mayor, ten en cuenta que los siguientes artículos no están permitidos en esta categoría (y se cobrará a los vendedores cualquier reembolso relacionado con estos artículos en la categoría Venta al por mayor):  

• Artículos caducados: los vendedores no deben vender ningún artículo que contenga una fecha de caducidad o de venta recomendada (determinada por la fecha que figura en el artículo) que el comprador reciba menos de tres meses antes de la fecha pertinente de caducidad o de venta recomendada. 
• Cosméticos: los usuarios no deben vender ningún cosmético que tenga más de tres años, incluso si no ha caducado (según se establece en nuestra Política de cosméticos). 
• Prohibida su reventa: los vendedores no deben vender ningún artículo marcado como «prohibida su reventa» o similar. 

Envío al por mayor

Palés de envío

• Los vendedores deben enviar sus palés en un plazo de tres (3) días laborables a partir de la venta.
• Los vendedores son responsables de coordinar el transporte de mercancías y el envío a través de Blue Grace Logistics y de actualizar los números de seguimiento en Whatnot mediante BYOL (Bring Your Own Label). 
• Los vendedores deben dejar claro a los compradores en sus comunicaciones que el envío lo hace una empresa de envíos externa, así como el plazo estimado de entrega.  
• Los vendedores de la categoría de venta al por mayor solo pueden vender dentro de los Estados Unidos continentales.

Envío de cajas completas y lotes

Los vendedores deben enviar sus cajas y lotes en un plazo de dos (2) días laborables, de conformidad con el requisito de envío en 2 días laborables de Whatnot.

Reembolsos

Los vendedores son responsables de los reembolsos según se establece en la Política de protección del comprador de Whatnot. 

Exención de impuestos

• Solicita la exención de impuestos antes de comprar: para realizar compras exentas de impuestos en Whatnot, debes enviar un certificado de exención del impuesto sobre las ventas debidamente cumplimentado, un documento de identidad oficial con fotografía y tu permiso comercial o certificado de reventa. Asegúrate de que toda la documentación sea precisa y esté completa para evitar retrasos en la tramitación. Obtén más información sobre la exención de impuestos y solicítala aquí.
• Sin reembolso retroactivo: Whatnot no puede aplicar exenciones del impuesto sobre las ventas con efecto retroactivo a pedidos anteriores. Si no solicitas la exención fiscal antes de comprar un palé, no recibirás un reembolso por los impuestos sobre las ventas pagados en esas transacciones. 

Guías y recursos útiles

• Programar un directo de palés y crear un anuncio
• Cómo gestionar un directo de palés
• Gestión de pedidos y subida de la información de seguimiento