Wie man einen Nutzer meldet & wie wir ermitteln

Du kannst Nutzer (Käufer oder Verkäufer), die gegen unsere Community-Richtlinien verstoßen, direkt in der App oder über trustandsafety@whatnot.com melden. Alle Meldungen sind anonym. 

Während eines Livestreams klickst du auf den Benutzernamen, um zur Schaltfläche “melden” zu gelangen. Von dort aus gelangst du zur Eingabeaufforderung, über die du uns den Vorfall melden kannst.

Du kannst einen Nutzer auch in deinem DM-Bereich melden, indem du auf die Schaltfläche “...” in der oberen rechten Ecke klickst. Dort gelangst du zu den weiteren Optionen. 

Sobald eine Meldung bei uns eingegangen ist, untersucht Whatnots Trust & Safety Team die Informationen, analysiert relevante Daten und Livestreams, um Beweise für mögliche Verstöße zu sammeln. Während einer laufenden Analyse kann Whatnot den Zugriff des gemeldeten Nutzers auf die verschiedenen Funktionen vorübergehend aussetzen, einschließlich der Möglichkeit, live zu gehen.

Das Trust & Safety Team reagiert nicht nur auf Meldungen, sondern leitet auch proaktiv Untersuchungen ein, die auf Datenanalysen und Hinweisen aus der Community basieren. Wir analysieren regelmäßig Verkäufer- und Käuferdaten, um Muster und gewohnheitsmäßigen Missbrauch unserer Richtlinien zu erkennen. Im Ernstfall gehen wir gegen den Nutzer vor.