Om de veiligheid van kopers op Whatnot en de kwaliteit van de verkochte cosmetica te waarborgen, hanteren we specifieke eisen voor cosmetica op Whatnot.
Voor de duidelijkheid: onder ‘cosmetica’ wordt verstaan: make-up, huidverzorging (vochtinbrengende crèmes, lotions, serums, primers, zonnebrandcrème, maskers, toners, ampullen, enz.), parfums, nagellak, shampoos en conditioners en deodorant.
Niet toegestaan: De volgende soorten cosmetica en hulpmiddelen mogen niet verkocht of weggegeven worden op Whatnot:
- Gebruikte cosmetica of hulpmiddelen: Gebruikte cosmetica, of gebruikte sponsjes, applicators of borstels.
- Cosmetica buiten de originele verpakking of in opnieuw verzegelde verpakkingen: Cosmetica mag niet worden verkocht of weggegeven buiten de originele verpakking en de verzegeling van de verpakking (interne of externe verzegeling) mag niet worden verbroken of opnieuw verzegeld. Cosmetica mag buiten de originele doos worden verkocht of weggegeven, op voorwaarde dat de cosmetica in de originele verpakking blijft, met het zegel intact. Schade aan de buitendoos is toegestaan, mits de originele verpakking intact is.
- Verlopen cosmetica: Cosmetica moeten vóór hun houdbaarheidsdatum of 'ten minste houdbaar tot'-datum worden geadverteerd, verkocht of weggegeven.
- Cosmetica ouder dan 3 jaar: Ongeacht de houdbaarheidsdatum moeten alle cosmetica (met uitzondering van parfums en nagellak) minder dan drie (3) jaar oud zijn wanneer ze worden geadverteerd, verkocht of weggegeven.
- Geopende cosmetica: Geopende producten, tenzij ze live worden geopend tijdens het demonstreren van het product. Cosmetica mag niet worden getest of op een andere manier gebruikt.
Wat dit betekent voor verkopers: Als Whatnot vaststelt dat een verkoper dit beleid heeft geschonden, wordt er actie ondernomen op het account van de verkoper en worden de totale kosten voor het terugbetalen van de koper voor deze artikelen, inclusief bestelwaarde, belasting en verzendkosten, in rekening gebracht.
Aanvullende vereisten:
- De verkoop van zelfgemaakte cosmetica, net als die van alle items die op Whatnot worden verkocht, moet voldoen aan de toepasselijke overheidsvoorschriften.
- Vergeet niet altijd de algemene voorwaarden van de verzendmaatschappij te volgen.
Aanbevolen werkwijze: Het is aanbevelenswaardig dat de cosmetica-advertentie het volgende bevat:
- De merknaam, productnaam en tint (indien van toepassing)
- De staat van het product in de advertentie of show (bijv. nieuw met doos, nieuw zonder doos)
- Duidelijke afbeeldingen van het product
- De houdbaarheidsdatum, indien beschikbaar op het product. Als het individuele product geen houdbaarheidsdatum heeft, vermeld dan in de advertentie dat het artikel geen houdbaarheidsdatum op de verpakking heeft.