デフォルトでは、出品者にとっては配送が完全無料です。商品を発送するための前払い配送ラベルは、Whatnotが提供します。配送ラベルには、パッケージ内の商品の合計重量および寸法に加え、梱包材の重量も含まれています。
配送に関する一般的なガイダンスはこちらです。Whatnotの出品者による、配送に関してよくある質問を扱っています。
日本での配送
日本でのサービス開始に伴い、日本国内配送に関する詳細情報を追加する予定です。現時点では、日本から米国、オーストラリア、イギリス、フランスおよびドイツへの配送のみを提供しています。
国際配送
Whatnotは、日本から配送する国際荷物でFedExと提携しています。日本の出品者は、米国、オーストラリア、イギリス、フランスおよびドイツへの配送が可能です。
FedExの料金は、パッケージの重量と寸法の両方に基づいて算出されます。
商品を出品する際は、Whatnotが利便性を考慮してあらかじめ設定した標準カテゴリの配送プロファイルを利用できます。これらのプロファイルは、Whatnotでよく配送される商品の寸法と重量を正確に反映するよう、可能な限り最適化されています。これらのプロファイルは、必要に応じて今後も更新および追加される予定です。なお当システムでは、各パッケージには梱包材の重量が自動的に加算されているため、梱包材の重量を追加する必要はありません。日本の既存の標準カテゴリ配送プロファイルのリストは、こちらをご覧ください。
あらかじめ設定された標準配送プロファイルがない商品を販売する場合、独自の配送プロファイルを作成できます。これをカスタム配送プロファイルと呼びます。詳細はこちらをご覧ください。
Whatnotのスマートまとめ配送アルゴリズムは、購入者が同じライブで複数の商品を購入した場合、注文を1つの配送にまとめます。日本でのまとめ配送は、重量とサイズの両方に基づいて決まります。購入者は最初の購入時に配送料を支払います。その後、同じライブでさらに購入した場合は、新たに追加された商品の重量分のみが請求されます。Whatnotのアルゴリズムは、可能な限り多くの商品を1つの配送にまとめます。まとめ配送の結果、重量またはサイズのいずれかが制限を超えた場合は、別の配送が作成されます。
税関
国際配送を行う際、各荷物には関税、税金、および手数料が適用される場合があります。日本から米国、イギリス、オーストラリア、フランス、ドイツに発送される荷物の場合、Whatnotでは、すべての料金を前払いし、スムーズで迅速な通関手続きを確保しています。購入者は、関連するすべての料金を購入時に確認できます。