デフォルトでは、出品者は配送料を一切負担しません。。商品発送用の送り状は、Whatnotが事前に料金を支払ったうえで提供します。送り状には、パッケージ内の商品の合計重量と寸法に加え、梱包材の重量も記載されています。
配送に関する一般的なガイダンスはこちらをご覧ください。Whatnotの出品者から寄せられた配送に関するよくあるご質問が取りあげられています。
日本での配送
日本でのサービス開始に伴い、日本国内配送に関する詳細情報を追加する予定です。現時点では、日本から米国、オーストラリア、イギリス、フランスおよびドイツへの配送のみを提供しています。
国際配送
Whatnotは、日本から配送する国際荷物でFedExと提携しています。日本の出品者は、米国、オーストラリア、イギリス、フランスおよびドイツへの配送が可能です。
FedExの料金は、パッケージの重量と寸法の両方に基づいて算出されます。
商品を登録するときに便利なのが、配送サイズ設定です。Whatnot でよく販売される商品の情報をもとに、複数の配送サイズ設定をあらかじめ用意しています。配送サイズは、今後も更新・追加される予定です。また、梱包材の重さも自動的に加算されているため、梱包材の情報を追加する手間も不要です。日本における標準の配送サイズについては、こちらをご覧ください。
あらかじめ設定された標準配送プロファイルがない商品を販売する場合、独自の配送プロファイルを作成できます。これをカスタム配送プロファイルと呼びます。詳細はこちらをご覧ください。
Whatnotの自動まとめ配送アルゴリズムは、購入者が同じライブで複数の商品を購入した場合、注文を1つの配送にまとめます。日本でのまとめ配送は、重量とサイズの両方に基づいて決まります。購入者は最初の購入時に配送料を支払います。その後、同じライブでさらに購入した場合は、新たに追加された商品の重量分のみが請求されます。Whatnotのアルゴリズムは、可能な限り多くの商品を1つの配送にまとめます。まとめ配送の結果、重量またはサイズのいずれかが制限を超えた場合は、別の配送が作成されます。
税関
国際配送を行う際、各荷物には関税、税金、および手数料が適用される場合があります。日本から米国、イギリス、オーストラリア、フランス、ドイツに発送される荷物の場合、Whatnotでは、すべての料金を前払いし、スムーズで迅速な通関手続きを確保しています。購入者は、関連するすべての料金を購入時に確認できます。