Whatnotのスマート同梱™プログラムは、購入者と出品者の双方とって、配送の利便性を最大化し、送料の節約を実現する仕組みです。高度なアルゴリズムにより、注文を最も効率的に配送できる同梱方法を見つけ出し、競争力のあるWhatnotの交渉レートにより送料を最小限に抑えます。スマート同梱™は、出品者と購入者の所在地に関係なく、Whatnotが運営しているすべてのマーケットで利用可能です。仕組みは以下の通りです。
-
配送料の割引：
- スマート同梱™サービスを提供する一環として、WhatnotはUSPSと提携し、配送料金を交渉しました。ほとんどの購入者は1回の配送で9.21ドル（8.77ドル＋手数料）（約1,380円）以上の送料を支払うことはありません。また、大多数の購入者は1回の配送につき約10％以上の節約ができ、場合によっては50％近く節約できることもあります。
-
一括配送：これまでと同様、スマート同梱™により、Whatnotでは単一のライブ配信やマーケットプレイスでの購入品を、最もコスト効率の良い形にまとめて梱包できます。他のプラットフォームのように、各アイテムが個別に配送されることはありません。このようにまとめて発送することで、送料が重複せず、大幅な節約につながります。
- 重要事項：現時点では、ライブ配信とマーケットプレイの両方で販売されたアイテムは同梱できません。スマート同梱™はそれぞれの販売チャネルで行われた販売にのみ適用されます。例えば、同じ購入者に対してマーケットプレイスのアイテムとライブ配信のアイテムを販売した場合、それらすべてのアイテムを1つの荷物に同梱することはできません。
- 購入オファーを受けたマーケットプレイス注文は、同じ出品者の他のマーケットプレイス注文と同梱されません。また、ライブ配信の注文に対して購入オファーがあり、かつそのライブ配信の他の注文が発送されるまでにオファーが承認されなかった場合、その商品は同梱されません。
-
配送重量と寸法の最適化：当社の高度なアルゴリズムが配送されるアイテムを分析し、注文全体に対して最もコスト効率の良い配送重量と寸法を算出します。
- 購入者への影響：場合によっては、送料を抑えてお客様の負担を軽減するために、重い荷物や大きな荷物をあえて複数の小さな荷物に分割して最適化することがあります。例えば米国では、重量が6ポンド（約2.7kg）のプライオリティメール1箱で送るよりも、3ポンド（約1.4kg）2箱に分けた方が安い場合、荷物を分割することがあります。これにより、極端なケースでは追加送料を約20ドル（約3,000円）から約4ドル（約600円）に引き下げることができます。
- 米国の出品者への影響：この変更による出品者側の追加費用は発生しません。一方で、大量購入をする購入者のコストを劇的に抑えることができます。購入者からの注文合計がある一定の重量（通常は5.01～18ポンド / 約2.3〜8.2kg）を超えた際、発送を1回より2回に分けた方が安い場合は、自動的に複数の荷物に分割されます。そのため、大量購入をした購入者の注文が、見慣れた「1件の荷物」ではなく「2件の別々の荷物」としてダッシュボードに表示される可能性がありますのでご留意ください。
- ドイツや英国などのアイテムの寸法が特に重要なマーケットでは、スマート同梱™が各アイテムの幅・長さ・高さを考慮し、配送業者が提供する各種パッケージサイズに可能な限り多くのアイテムを梱包します。これにより、すべての購入者のコストを低く抑えることができます。
- 透明性のある価格設定：当社は透明性を重視しています。そのため、スマート同梱™プラットフォームでは、各アイテムや同梱された荷物にかかる配送コストの明確で詳細な内訳を提供しています。USPSの料金体系に基づいて配送料がどのように計算されているかを完全に把握できるため、可能な限り最良の料金で配送を利用できます。USPSの配送料金の詳細についてはこちらをご覧ください。また、ドイツ、英国、およびフランスの配送に関する詳細については、各リンク先の記事をご確認ください。
- マーケットプレイスでの同梱：スマート同梱™を使用すれば、マーケットプレイスで同じ出品者から複数購入した場合も、商品を同梱することができます。同じ出品者から最初の購入をした後、その出品者が発送ラベルを印刷するまでの間に追加で購入したマーケットプレイスの商品は、自動的に同梱されます。これにより、送料を節約できます。
-
追加重量：一部の商品カテゴリーでは、追加重量の設定が用意されています。
商品カテゴリ 配送プロファイル 重量の追加分 トレーディングカードゲーム 0〜1オンス（約0〜28g） 0.5オンス（約14g） スポーツカード 0〜1オンス（約0〜28g） 0.5オンス（約14g） LEGO 0〜1オンス（約0〜28g） 0.5オンス（約14g） コミック 4〜7オンス（約113〜198g） 2.5オンス（約71g） ダイキャストカー 4〜7オンス（約113〜198g） 3オンス（約85g） これらの追加重量を変更したい場合は、独自の追加重量を設定したカスタム配送プロファイルを作成することができます。
例：
- 購入者が4〜7オンス（約113〜198g）の配送プロファイルを使用して3冊のコミック本を購入した場合、最終的な荷物の重量は7オンス + 2.5オンス + 2.5オンス = 12オンス（約198g + 約71g + 約71g = 約340g）になります。
- 購入者が3オンス（約85g）のアイテムとスポーツカード（0～1オンス / 約0〜28gの配送プロファイル）を購入した場合、最終的な荷物の重量は3オンス + 0.5オンス = 3.5オンス（約85g + 約14g = 約99g）になります。
- 購入者がコミック本（4～7オンス / 約113〜198g）と4～7オンス（約113〜198g）の商品を購入した場合、最終的な荷物の重量は7オンス + 7オンス = 14オンス（約198g + 約198g = 約397g）になります。
これらのコスト削減の仕組みを活用して、スマート同梱™は、Whatnotが常に配送コストを最小限に抑えるよう取り組んでいるという安心感を、購入者と出品者の双方に提供することを目指しています。
同じ出品者から複数のアイテムを購入しても、すべてが最もコスト効率の良い方法で玄関先に届くため、お客様は際限なくショッピングを楽しむことができます。
手動上書き設定
スマート同梱™とは別に、出品者が扱うアイテムは、形状、サイズ、重量がさまざまであることから、各出品者ごとに異なるニーズがあることを当社は理解しています。さらに柔軟性を高めるため、カスタムプロファイルを作成する際に、より詳細な設定ができる同梱オプションを導入しました。詳細については、こちらをご覧ください。