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Haz un seguimiento de tu envío

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Luego de enviar un paquete, puedes consultar su estado en el Centro de vendedores y consultar las actualizaciones de seguimiento del servicio de envío cuando esté disponible.

Consulta el estado de tu envío y el seguimiento del servicio de envío

En whatnot.com
  1. Open Centro de vendedores > envío.
  2. Encuentra el envío. 

    • Emplea los filtros de Estado de envío o Todos mostrar y mercado si es necesario.

  3. Comprueba el estado del envío.

  4. Haz clic en el número de seguimiento para ver las actualizaciones en el sitio web del servicio de envío, cuando esté disponible.

En la app
  1. Abierto Centro de vendedores.
  2. Ve a pedido.
  3. Selecciona el pedido.
  4. Toca Rastrear envío.

Entiende el estado de los envíos

Estado Qué significa
Necesita Etiqueta Aún no se creó una etiqueta de envío.
Listo para Enviar Se creó una etiqueta de envío, pero aún no se confirmó el envío.
Envío El envío está en camino.
Entregado El envío fue marcado como entregado.
Cancelado El pedido fue cancelado.

Si ofreces una oferta gratis de recogida, también puedes ver: 

  • Confirmar recogida
  • Recogida local
  • Recogido

Qué hay que saber sobre el seguimiento del servicio de envío

  • El seguimiento de las actualizaciones puede llevar tiempo. Las actualizaciones pueden tardar entre uno y tres días hábiles tras la entrega en aparecer.
  • El seguimiento depende del servicio de envío. Por ejemplo, la oferta de la Carta de Correo de Primera Clase de USPS limitaba las actualizaciones sobre el estado del envío en los detalles del pedido de Whatnot, pero el seguimiento no aparece en el sitio web de USPS.
  • El seguimiento deWhatnot y el servicio de envío pueden actualizar por separado. El estado de tu envío en Whatnot puede cambiar incluso si el seguimiento del servicio de envío es limitado o no está disponible.

Si el seguimiento no se actualizó

Si tu envío no recibió actualización de seguimiento durante varios días hábiles, comprueba si un paquete enviado se retrasa para los siguientes pasos.

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