Confirmación de firma para compradores

Para un envío de alto valor a EE. UU., tendrás que firmar por tu paquete cuando se entregue.

Este paso extra ayuda a proteger tu compra confirmando que se entregó directamente a alguien en tu dirección.

¿Cuándo se requiere una firma? 

Puede que necesites firmar la entrega si:

• El vendedor decide agregar confirmación de firma, o
• El envío cuesta 500 dólares o más en las categorías elegibles donde se aplica la confirmación automática de la firma. 

En ambos casos, el vendedor cubre el costo de la confirmación de la firma. 

Una vez que tu artículo se envíe, la página de detalles del pedido y la confirmación por email te indicarán si es necesaria una firma.

¿Qué pasa si no estoy en casa?

Si no hay nadie disponible para firmar, el servicio de envío normalmente será:

• Intenta el parto de nuevo, o
• Almacena el paquete en un centro local para recogida.

Consulta tus datos de seguimiento o el aviso de servicio de envío para los siguientes pasos.  

Si el paquete no se recoge dentro del plazo del servicio de envío, puede ser devuelto al vendedor.

¿Puedo desactivar la confirmación de firmas?  

Puedes desactivar la confirmación de firma para futuros envíos desde la configuración de tu cuenta.

Según la app: 

1. Toca Cuenta.
2. Elige Pagos y envíos.
3. En Preferencias de envío, desactiva Permitir Confirmación de firma.

De la web: 

1. Desde whatnot.com, selecciona el icono de tu cuenta en la esquina superior derecha. 
2. Abre la configuración de tu cuenta y luego las Preferencias. 
3. Desactiva Permitir Confirmación de Firma.

Esta configuración puede no estar disponible para todas las cuentas.  

¿Necesitas ayuda con un pedido?

Aplicar apoyo desde la página de detalles de tu pedido. Aprende cómo. 

También puedes consultar la póliza de protección del comprador y la póliza de reembolso por pérdida de alto valor de Whatnotpara entender qué está cubierto.