Plantas en Whatnot - Prácticas recomendadas

A continuación presentamos algunas prácticas recomendadas e información para vendedores y compradores en la categoría de Plantas, con el fin de garantizar una experiencia positiva de compra y venta.  También te sugerimos que eches un vistazo a la política de Whatnot sobre plantas aquí.

Prácticas recomendadas para vendedores

• Publicación y streaming en tiempo real
  • Notifique a los compradores en las notas del show de tu stream en tiempo real que la función de compra y puja está deshabilitada para las ventas transfronterizas. (ver Política de Plantas de Whatnot)
  • Revela claramente el estado de la planta, incluyendo cualquier "callout" (recién plantado, profundamente enraizado, necesita rehabilitación, alguna planta Deterioro importante en la hoja) en la publicación y el arroyo en tiempo real
  • Agrega imágenes claras de la planta (y cualquier defecto o señalamiento) en la publicación y transmite en tiempo real
  • Claramente show la planta en pantalla tanto para subasta como para Compra inmediata artículo
  • Si la planta se expone en maceta o maceta, informa claramente a los compradores si la maceta o el contenedor se incluirá en el momento del envío

• envío
  • Guía de envío: Te recomendamos consultar la Guía de envío de plantas deWhatnot para obtener información útil sobre cómo enviar plantas.
  • Plazos de envío: Dadas las consideraciones específicas al enviar plantas, Whatnot permite a vendedores en la categoría de planta hasta 8 días laborables (10 días completos) para enviar sus plantas.
  • Compartir Envío Options: Reseña y Clearly Articulat Envío Options para compradores en publicación/stream en tiempo real.
  • Recomendamos agregar las opciones de envío en tus notas del show para cada stream en tiempo real y/o en la descripción de cada artículo.
  • Impacto meteorológico: Presta atención al tiempo que pueda afectar al envío de la planta. Recomendamos enviar el envío con el embalaje y aislamiento adecuados con control de temperatura para cada planta.
  • Foto al embalaje: Haz una foto de la planta y de la etiqueta de envío en el embalaje antes de enviar el artículo como fotolog, por si hay algún problema con la entrega del pedido.
• General
  • Siempre reseña y cumple con los requisitos aplicables al enviar tu planta; las normativas pueden variar según la planta que se venda y el estado o jurisdicción local a la que envíes.
  • Si tienes alguna instrucción especial para tus compradores (cuidado de plantas, cuarentena, etc.), por favor comparte esas Prácticas recomendadas con el comprador.
  • Aclimatación a la importación: Si importas plantas de un país tropical, cerciórate de darles tiempo para que se aclimaten al estado interior (entre 30 y 90 días) antes de ponerlas en subasta. 
  • Cultivos de tejidos: Si vendes cultivos de tejidos, siempre informa de cualquier riesgo de supervivencia y de las directrices de cuidado antes de los puntos de venta. 

Prácticas recomendadas para compradores

• Al comprar plantas online, recuerda que son seres vivos y que el envío puede someterlas a estrés o deterioro importante durante el transporte. Por favor, prepárate para proporcionar el cuidado adecuado a la llegada y así dar a tus nuevos colegas ecológicos la mejor oportunidad de prosperar. ¿Tienes preguntas sobre tu planta? ¡Contacta con el vendedor por Whatnot mensaje si tienes alguna pregunta!
• Si tienes algún problema con tu pedido una vez entregado, haz una foto del artículo en la caja y contacta con el soporte de Whatnot y el vendedor por mensaje de Whatnot dentro de los dos días siguientes a la entrega del pedido. También echa un vistazo a la política de devoluciones de Whatnot. 

Nota: Como recordatorio, la compra y puja en la categoría Planta y Jardín está deshabilitada en streaming en tiempo real para compradores fuera de la jurisdicción del streamer. Consulta la Política de Plantas de Whatnotpara conocer más requisitos relevantes al vender plantas.