Normas de envío generales y específicas para Australia
Por defecto, el envío es totalmente gratis para el vendedor. Whatnot te proporcionará etiquetas de envío prepagadas para que envíes tus artículos. La etiqueta de envío que te damos cubre el peso y las dimensiones totales de los artículos del paquete, así como el peso del embalaje.
Puedes consultar la información general sobre envíos aquí. Responde a las dudas habituales que tienen sobre los envíos los vendedores de Whatnot..
Envío en Australia
Australia Post basa sus precios tanto en el peso como en las dimensiones del paquete. A los compradores se les cobra según la lista de precios que puedes consultar aquí. Australia Post cobra en base al peso volumétrico o el peso real del paquete, el que sea mayor (detalles). Al publicar artículos, puedes utilizar los perfiles de envío de categorías estándar que Whatnot ha predefinido para mayor comodidad. Estos perfiles tratan de reflejar con la mayor precisión posible tanto las dimensiones como el peso de los artículos que se envían habitualmente en Whatnot. Actualizaremos (y ampliaremos) continuamente estos perfiles según corresponda. Ten en cuenta que no tienes que añadir el peso correspondiente a los materiales de embalaje. Nuestro sistema añade automáticamente un margen de peso a cada paquete para tenerlos en cuenta. Puedes consultar una lista de todos los perfiles de envío para categorías estándar existentes en AU aquí.
Si vendes artículos para los que no tenemos perfiles de envío estándar predefinidos, puedes crear los tuyos propios. A estos los llamamos «perfiles de envío personalizados». Consulta una explicación detallada aquí.
El algoritmo de agrupación inteligente™ de Whatnot agrupa los pedidos por lotes en un solo paquete cuando un comprador adquiere varios artículos en el mismo directo. En Australia, la lógica de agrupación depende tanto del peso como de las dimensiones. Nuestro algoritmo introduce tantos artículos como sea posible en un paquete de tamaño pequeño. Cuando se supera el límite de peso o de dimensiones debido a la agrupación, se selecciona automáticamente el siguiente tamaño de paquete.
Envíos internacionales
Los costes para los compradores en envíos internacionales varían en función del peso, las dimensiones y el país de destino. Los compradores pueden ver los costes de envío reales en la app antes de realizar un pedido. También puedes consultar nuestros gastos de envío internacionales aquí. Ofrecemos envío integrado a NZ, CN, SG, US, UK, IE y NL. Si tienes una gran base de compradores en otros países, avísanos poniéndote en contacto con el equipo de asistencia.
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