Impulso de la comunidad

El Impulso de la comunidad es una forma divertida de que tus antiguos compradores te apoyen aumentando la visibilidad de tu directo.

Las aportaciones al Impulso de la comunidad funcionan como las propinas, salvo que se suman a un impulso promocional a mitad del directo, equivalente a un Impulso del directo que, de otro modo, podrías comprar tú mismo, pero con ventajas exclusivas y efectos visuales destacados.

Solo los compradores con un historial de compras en tu tienda pueden comprar un impulso de la comunidad, y cada impulso dura hasta 15 minutos.

Cómo funciona

Las aportaciones se suman para alcanzar un objetivo: un espectador o comprador puede optar por hacerte una aportación de Impulso de la comunidad, que contará para un tipo especial de impulso que solo pueden comprar los espectadores o compradores. Varios compradores pueden aportar pequeñas cantidades para sumar sus aportaciones. 

Alcanzar el objetivo activa el impulso: cuando haya suficientes aportaciones para iniciar un impulso en la categoría del directo en el que estés emitiendo, se activará el impulso.

Los impulsos atraen a nuevos espectadores a tu directo: los nuevos espectadores verán que has recibido un impulso especial en Tus noticias, las páginas de categorías y otros espacios, con un borde animado especial en el directo para resaltar el momento. 

Cómo aprovechar el impulso de la comunidad

Los Impulsos de la comunidad son un momento ideal para hacer algo especial en tu directo, ya que hay un aumento repentino de nuevos espectadores. Puedes sacar el máximo partido a estos momentos haciendo lo siguiente:

• Presentarte a nuevos espectadores para contarles quién eres y qué vendes
• Iniciar una subasta especial o fijar un artículo de Cómpralo ya para mostrarlo a una audiencia más amplia
• Organizar un sorteo único para animar a nuevos espectadores a seguirte

El sistema de recomendaciones te dará prioridad en los próximos directos cuando consigas generar interacción (tiempo de visualización, pujas, compras, etc.) por parte de los nuevos espectadores que se unan, ¡así que hazlo lo mejor que puedas!

Qué debes saber sobre el impulso de la comunidad

1. Los impulsos de la comunidad duran hasta 15 minutos y reciben un borde visual especial alrededor de la miniatura del directo. Como vendedor, es posible que no veas el borde visual en el directo, dependiendo de la posición en la que aparezca el directo en tus recomendaciones.
2. El impulso es opcional y no sustituye a la propina. Puede que prefieras una cosa u otra, así que no dudes en decirle a tu comunidad cuál te gusta más. 
3. Las contribuciones contarán para el próximo objetivo de impulso en varios directos programados. Si el impulso no empieza en el directo actual, las contribuciones serán válidas hasta 30 días a partir de la primera contribución.  
4. Los objetivos se restablecen a cero cuando finaliza el impulso. 
5. Las aportaciones de impulso que activan un Impulso de la comunidad cuentan para los umbrales de gasto del Club de Recompensas. 
6. Las insignias «Booster» se añadirán al nombre del colaborador en el directo actual, pero no aparecerán en los directos siguientes. 
7. Los moderadores no recibirán una insignia de «impulsor» si contribuyen al impulso de la comunidad ahora mismo, debido a limitaciones de espacio en el chat. 
8. Los umbrales de los objetivos varían según la categoría en la que hagas el directo. Ni los compradores ni los vendedores pueden elegir el umbral del objetivo; se seleccionan automáticamente en función de la demanda de promoción en todo el ecosistema. 
9. Los vendedores podrán ver quién ha contribuido al objetivo hasta que se alcance el umbral y termine el impulso. 
10. Solo los Community Boosts pueden optar al borde animado especial en las secciones de descubrimiento de Whatnot y se diferencian de las promociones habituales por el añadido «Booster by Viewers», además de la animación alrededor de la tarjeta del directo. 
11. Los vendedores no recibirán directamente el dinero del impulso de la comunidad, sino que recibirán el valor equivalente del objetivo en promoción y mayor visibilidad en las secciones de descubrimiento. El sistema de promoción de Whatnot está diseñado para atraer a nuevos espectadores que aún no formen parte de tu comunidad. De media, las herramientas de promoción (incluido el impulso de la comunidad) ayudan a atraer un 30 % más de compradores nuevos a tus directos
12. De momento no puedes desactivar la función Impulso de la comunidad en tus directos. Si prefieres que te den propinas, simplemente ignora cualquier aportación de Impulso de la comunidad y deja claro a tu comunidad que prefieres que te den propinas. 
13. Recibirás una estimación de impresiones para los Impulso de la comunidad que se activen en tu canal. No todas las analíticas serán iguales entre los Impulso de la comunidad y otras herramientas de promoción. 
14. Los vendedores no pueden contribuir a sus propios objetivos del Impulso de la comunidad ni hacer cuentas alternativas con el fin de generar opiniones falsas. Se desaconseja encarecidamente esta práctica, ya que puede dar lugar a medidas contra tu cuenta, incluida la restricción del acceso a todas las herramientas de promoción. 

Las aportaciones son ventas definitivas (no se admiten reembolsos), salvo en un caso concreto debido a la inactividad. 

Si no se alcanza el objetivo del Impulso de la comunidad en un plazo de 30 días desde la primera aportación al objetivo, todas las aportaciones se reembolsarán automáticamente a través del método de pago original, para garantizar que los compradores estén protegidos en caso de que el vendedor no haga más directos.