Richtlinie für Card Breaks

Mit den Richtlinien von Whatnot möchten wir sicherstellen, dass wir einen Ort schaffen, an dem sich unsere Community gut aufgehoben fühlen kann. Zur Aufrechterhaltung eines vertrauensvollen Kauferlebnisses haben wir Richtlinien für Verkäufer*innen erstellt, um zu belegen, dass sie bei der Durchführung von Card Breaks fair und transparent vorgehen. 

Ein „Card Break“ ist ein Verkaufsformat, bei dem der Inhalt eines oder mehrerer versiegelter Produkte auf mehrere Käufer*innen aufgeteilt wird. Jede*r Käufer*in erwirbt Karten aus den versiegelten Produkten nach festgelegten Kriterien. Sobald alle Verkäufe abgeschlossen sind (d. h. jede Karte oder jedes Pack, das im Rahmen des Breaks geöffnet werden soll, ist vergeben), wird das Produkt geöffnet und die Karten werden entsprechend verteilt. Jede*r Käufer*in erhält Karten, doch welche Karten das genau sind, bleibt bis zum Öffnen unbekannt.

Der Verkauf eines gesamten versiegelten Kartenprodukts (d. h. einer Packung, Box oder eines Kartons), das live in der Show an eine einzelne Person geöffnet wird, muss die unten unter „Card Breaks müssen vollständig sichtbar sein" beschriebenen Anforderungen an die Sichtbarkeit erfüllen, unterliegt aber ansonsten nicht den übrigen Bestimmungen dieser Richtlinie.  

Artikelbeschreibungen und Präsentation

• Card Breaks müssen vollständig sichtbar sein: Ein Card Break muss vom Verkauf eines Artikels bis zum Ende des Breaks vollständig auf dem Bildschirm zu sehen sein. Dies kann über mehrere Kameras erfolgen. Dazu gehören versiegelte und nicht versiegelte Produkte, Tools oder andere grundlegende Elemente eines Card Breaks, wie z. B. die Hände beim Umgang mit den Karten oder das Öffnen von Produkten. Wenn versiegelte oder geöffnete Packungen, Boxen oder Karten vor der Enthüllung der enthaltenen Artikel nicht vollständig sichtbar während der Show entfernt werden, stellt das einen Verstoß gegen unsere Regeln dar. Hier findest du Beispiele für richtlinienkonforme Kamerakonfigurationen bei Card Breaks. Diese Anforderungen an die Sichtbarkeit gelten auch, wenn ein versiegeltes Kartenprodukt für eine einzelne Person geöffnet wird (was gemeinhin als „Personal Break“ oder „Rip-and-Ship“ bezeichnet wird).
• Kein Gewinn: Verkäufer*innen dürfen keine Preise in ihre Breaks aufnehmen. Dazu gehört auch das Hinzufügen von nicht versiegelten Produkten als Preisartikel innerhalb eines Breaks, die ein*e oder mehrere Käufer*innen durch irgendeine Form der zufälligen Verteilung erhalten, manchmal auch als „Prize Picks“ bekannt.
• Die Regeln müssen allen kommuniziert werden: Die Regeln für jeden Card Break müssen in den Show-Hinweisen oder in den Artikelinseraten für den Card Break aufgeführt sein. Dazu gehört ggf. auch, was als „Base-“ oder „Bulk“-Karten gilt und wie diese Karten verteilt werden sollen. 
  • Teile die Regeln beispielsweise in deinem Inserat mit: „Kompletter Team Break (Full-Case); Teilnehmende kaufen eine Mannschaft; Hits und Inserts, die zur Mannschaft passen werden an die Käufer*innen gesendet. Es werden keine Bulk-Karten verschickt.“
• Keine nicht-kartenbezogenen Artikel in einem Card Break: Artikel wie Trikots, Helme, Schläger und andere Memorabilia, die keine Karten sind, dürfen nicht Teil eines Breaks sein. Werden nicht-kartenbezogene Produkte geöffnet, so müssen die Richtlinien für Überraschungsartikel eingehalten werden.

Regeln und Verhaltensrichtlinien 

• Jede*r Käufer*in muss eine Karte erhalten: Jede*r Käufer*in muss mindestens eine Karte aus jedem Card-Break-Kauf erhalten. 
  • Bei Breaks, bei denen die Verkäufer*innen garantieren können, dass jede*r Käufer*in eine Karte direkt aus dem Break erhält (z. B. Hit Drafts), dürfen die Verkäufer*innen nur so viele Break-Spots versteigern, wie Karten im Break vorhanden sind. So wird sichergestellt, dass jede*r Käufer*in bei jedem Kauf eine Karte direkt aus dem Break erhält.
  • Bei Break-Formaten, bei denen die oder der Verkäufer*in nicht garantieren kann, dass jede*r Teilnehmende eine Karte erhält (z. B. Team Breaks, bei denen die Möglichkeit besteht, dass die von der oder dem Käufer*in gewählte Mannschaft nicht im Break erscheint), muss jede Person mindestens eine Karte aus jedem Kauf erhalten. 
  • Breaks dürfen keine bezahlten Prämien, Garantien oder Bonusgegenstände enthalten, die an bestimmte Ergebnisse oder Aufgaben gebunden sind. Weitere Einzelheiten findest du in unserer Richtlinie zu kaufbasierten Preisen.
• Keine Multi-Show Card Breaks oder Vorverkäufe außerhalb der Plattform: Alle Produkte aus einem Card Break müssen in der gleichen Live-Show geöffnet werden. Produkte aus einem Card Break dürfen nicht während mehrerer Shows gleichzeitig geöffnet werden. Positionen in Card Breaks auf Whatnot dürfen nicht außerhalb der Whatnot-Plattform verkauft werden, auch nicht als Vorverkauf oder im Voraus. Wenn Spots in einem Card Break nicht verkauft werden, sollten Verkäufer*innen allen Rückerstattungsanfragen der oder des Käufer*in nachkommen. Sie können aber weiterhin Spots in zukünftigen Breaks verkaufen (unter Einhaltung der Versandanforderungen von Whatnot), solange das versiegelte Produkt noch nicht geöffnet wurde. Verkäufer*innen können jederzeit den Support kontaktieren, um sicherzustellen, dass Käufe von Card Breaks, die nicht genug Teilnehmende haben, storniert und erstattet werden. 
• Keine Teilnehmenden, die mit der oder dem Verkäufer*in verbunden sind: Personen, die Mitglieder desselben Haushalts, Familienmitglieder oder Angestellte der oder des Verkäufer*in sind, dürfen nicht an einem Card Break der oder des Verkäufer*in teilnehmen. Dieses Verbot gilt auch für Personen, die in anderer Weise oder durch die Nutzung eines Kontos miteinander verbunden sind.

Hinweis: Wenn versiegelte Kartenprodukte aus dem Kauf eines Überraschungssets für eine*n Käufer*in geöffnet werden („Rip-and-Ship“), muss die oder der Verkäufer*in den Inhalt während der Show öffnen und vollständig sichtbar zeigen.

Zusätzliche Richtlinien

• Weitere Informationen dazu, welche Einschränkungen für den Verkauf von professionell versiegelten Produkten gelten, einschließlich versiegelter Sammelkarten und Blindboxes, findest du in unserer Richtlinie für professionell versiegelte Überraschungsartikel.
• Informationen zu Richtlinien, die Glücksspiele und kaufbasierte Gewinne verbieten, findest du in unserer Richtlinie zu Glücksspielen und kaufbasierten Preisen.
• Weitere Informationen zu Überraschungssets, bei denen einer oder einem Käufer*in zufällig ein Produkt aus einem Set zugewiesen wird und sie oder er den gesamten Inhalt dieses Produkts erhält, findest du in unserer Richtlinie zu Überraschungssets.