Beleid inzake gokken, op aankopen gebaseerde prijzen, Breaks en mysteryboxes

Het beleid van Whatnot is bedoeld om ervoor te zorgen dat we een plek creëren waar onze community veilig en met vertrouwen aankopen kan doen. Om die reden verbieden we gokactiviteiten en op aankopen gebaseerde prijzen, en gelden er aanvullende vereisten voor de verkoop en veiling van Card Breaks.  

We hebben deze richtlijnen opgesteld om ervoor te zorgen dat verkopers kunnen aantonen dat ze eerlijk en transparant handelen. Als er sprake is van een onjuiste voorstelling van zaken in een Break of een andere fout van een verkoper, is het de verantwoordelijkheid van de verkoper om eventuele annuleringen van kopers te accepteren. Elk bewijs van het tegendeel leidt tot maatregelen tegen het account. 

Dit beleid is niet uitputtend en is niet bedoeld als juridisch advies. Het is de verantwoordelijkheid van elke verkoper om er zelf voor te zorgen dat streams, advertenties, verkopen en leveringen van producten voldoen aan de servicevoorwaarden van Whatnot, en aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Als je vragen hebt over welke wetten van toepassing zijn op jou en je activiteiten op Whatnot, dien je onafhankelijk juridisch advies in te winnen.

Gokken

Het faciliteren of promoten van gokken en het verkopen van gokproducten is verboden op Whatnot. Dit zijn hier enkele voorbeelden van:

• Betaalde loterijen of andere spellen met willekeurige uitkomsten. Geld inzetten op races, een rad van fortuin, loterijen, roulette of andere spellen met willekeurige uitkomsten voor een prijs. Bijvoorbeeld:
  • Een plek verkopen in een online race tussen eenden voor een geldprijs
  • Veiling van loten om een gameconsole te winnen
• Loterijverkoop: de verkoop van loten is niet toegestaan 
• Casinospellen: het is niet toegestaan om casinoachtige spellen te faciliteren, zoals poker, blackjack, gokkasten

Op aankopen gebaseerde prijzen

Het is ten strengste verboden om op aankopen gebaseerde prijzen te verkopen op Whatnot. Hierbij zorgt de aankoop van een item ervoor dat de koper kans maakt op een extra item (of items), deelname aan een spel of andere prijzen. Dit zijn hier enkele voorbeelden van:

• Betaalde bounty's, of andere verkopen waarbij je met een gekocht item ook kans maakt op een extra item of prijs. Bijvoorbeeld: 
  • Een extra doos met kaarten aanbieden als iemand een holografische kaart krijgt in de Break die je aan het uitvoeren bent
  • Aanbieden om een product te kopen of te ruilen als het in een bepaalde show valt  
  • Aanbieden om een verzamelobject te kopen of te ruilen met voorwaarden over wanneer of waar het item zal worden gekocht 
• 'Raadspellen', 'kaartspellen' of andere verkopen waarbij een prijs wordt aangeboden aan iemand die de inhoud van een mysteryaankoop correct raadt (zoals een bepaalde ruilkaart in een verzegelde verpakking).
• Elk spel waarbij iemand die een item koopt, kans maakt om de ontvangst van een prijs of deelname in een ander kansspel te 'activeren'. Bijvoorbeeld:
  • Bij elke aankoop een lot aanbieden waarmee kopers kans maken op een prijs, zelfs als er geen extra kosten aan verbonden zijn     
  • Kopers die een bepaald bedrag uitgeven, laten deelnemen aan een eendenrace voor een prijs, zelfs als alle deelnemers een item winnen
  • Een loterij of ander kansspel organiseren voor onverkochte plekken in een Break of spel
  • 'Gouden tickets' of andere items aan een Break of mysterygame toevoegen waardoor het toegewezen team of het ontvangen item nog willekeuriger wordt.
  • Spellen waarbij je kans maakt om een item te ontvangen uit of deel te nemen aan een ander spel, zoals 'trapsgewijze' mysterygames of trekspellen.
• Kopers toegang bieden tot een kansspel waarbij ze een prijs kunnen winnen op basis van de positie van hun bod. Bijvoorbeeld:
  • Een prijs uitloven voor de beste kaart die aan het eind van een dag of nacht is getrokken 
  • Een prijs uitloven voor de hoogste bieder in een stream, die willekeurig wordt bepaald
• Gebruikersnamen die gokken promoten zijn niet toegestaan.

We moedigen je aan om alternatieve manieren te verzinnen om je kijkers te betrekken en te belonen. Giveaways voor volgers of andere spelletjes waarvoor geen aankoop of betaling nodig is, zijn wel toegestaan. Daarnaast mag je bijvoorbeeld wel een beoordeling via onze geïntegreerde beoordelingsservice of andere beloningen bij een aankoop cadeau geven.

Trekspellen

• Bij een trekspel kiest een koper een getal binnen een bereik dat gelijk is aan het totale aantal items op een stapel, en trekt de verkoper het item met het bijbehorende getal uit die stapel.   
• Bij trekspellen moeten verkopers de volledige set items waaruit wordt getrokken op het scherm laten zien
• Net als bij mysterboxes/-packs (zie hieronder) moeten verkopers de volgende informatie over de stapel waaruit ze trekken vermelden in de naam/beschrijving van het product:
• Bodemprijs (het item met de minimale/laagste waarde in de stapel)
• Plafondprijs (het item met de maximale/hoogste waarde in de stapel)
• Gemiddelde prijs (de gemiddelde prijs van de hele stapel)
• Totaal aantal items in de stapel

Pack Wars, Spot Wars, Box Wars

• Een ‘pack war’, ‘spot war’ of ‘box war’ is een spel waarbij meerdere mensen een pack/box/spot kopen en de kaarten uit deze aankopen gebruiken om tegen elkaar te strijden, waarna de winnaar alle kaarten krijgt

• Al deze vormen van 'wars' zijn verboden op Whatnot

Mysteryboxes/-packs

• Alle mysteryboxes/-packs moeten worden geopend en getoond tijdens de livestream
• Alle mysteryboxes/-packs moeten zichtbaar zijn en tijdens de show in beeld blijven.
  • Je mag slechts zoveel plekken verkopen als er mystery-items zijn.
  • Als je verkoopt in een categorie buiten Sportkaarten of TCG en gebruikmaakt van Early Payout, ben je niet verplicht om alle mysteryboxes in beeld te hebben tijdens de livestream. Als je hier misbruik van maakt, wordt Early Payout uitgeschakeld en kun je worden geblokkeerd voor het Whatnot-platform.
    • Je moet echter wel een proxy-systeem in beeld hebben dat aangeeft welk mystery-item een koper heeft gewonnen, en de betreffende box/pack moet vervolgens op het scherm worden getoond en worden geopend tijdens de livestream.
    • Nogmaals: het bovenstaande is niet van toepassing op Breaks en mysterygames met sportkaarten of TCG. Hierbij moet je alle packs te allen tijde zichtbaar in beeld houden, ongeacht je Early Payout-status

• Voor alle categorieën geldt dat je wordt geblokkeerd als er wordt vastgesteld dat je mysterboxes misbruikt om biedingen te manipuleren
• Mystery Games kunnen niet willekeurig worden ingedeeld op een fysieke machine. Met andere woorden, het uitdelen van items op basis van de resultaten van een automaat, kauwgomballenautomaat, flipperkast of tombola is niet toegestaan.

• Wees eerlijk over prijzen: misleid kopers niet over de waarde van een box door de hoogst mogelijke waarde van een mysterybox te noemen.
  • Als je de waarde van een item noemt, moet je dit kunnen onderbouwen met echte gegevens over vergelijkbare marktprijzen 
  • Bluf nooit over de marktwaarde van een item, waaronder bij 'mysteryboxes' en andere samengestelde items. Geschatte marktwaarden van mysteryboxes/-packs moeten op verzoek beschikbaar zijn; verkeerd opgegeven waarden kunnen leiden tot annulering van bestellingen, terugbetalingen aan kopers of blokkering voor het platform.
• Vermeld de productcategorie en 4 elementen van de marktprijs in de productnaam en -beschrijving, met behulp van de sliderfunctie voor mysterypacks. Tenzij je mysterypack of mystery-item een professioneel voorverpakt product is (bijv. Hit Parade, Leaf, Target), moet je in de naam/beschrijving van het product de volgende vier elementen van de marktprijs van het product vermelden:
  • Bodemprijs (minimale/laagste waarde van de box/het item)
  • Plafondprijs (maximale/hoogste waarde van de box/het item)
  • Gemiddelde prijs (gemiddelde prijs voor de volledige box/alle items)
  • Het aantal items waarop deze cijfers betrekking hebben

• Categoriespecifieke regels voor mysterygames

  • • Sportmemorabilia (vanaf 5 december 2024)
      • Alle items die in een Sportmemorabilia-mysterygame voorkomen, moeten van hetzelfde producttype zijn. Dit betekent bijvoorbeeld dat je geen shirts mag opnemen in een mysterygame geen truien met helmen, en vice versa. Professioneel verzegelde producten waarvan het producttype bekend is, zijn toegestaan in mysterygames.
      • Alle mogelijke items in een spel moeten worden opgenomen in elke advertentie, met daarbij het volgende:
        • Naam van het item (producttype, of het een authentiek product of een replica is, en team en speler indien van toepassing)
        • Conditie (of het nieuw/gebruikt is en of het gebruikt is in een wedstrijd of gesigneerd is, indien van toepassing)
        • Hoeveelheid
        • Authenticatie, indien van toepassing
      • De minimale waarde van een Sportmemorabilia-mysterygame moet hoger zijn dan $ 35.
    • Golf (met ingang van 5 december 2024)
      • Alle items in een Golf-mysterygame moeten van hetzelfde producttype zijn: clubs, kleding of accessoires. Dit betekent bijvoorbeeld dat als er een spel is waarbij één optie een golfclub bevat, elke optie in het spel een golfclub moet bevatten. Als je een combinatie van categorieën verkoopt (clubs, kleding en accessoires), vereisen we dezelfde hoeveelheid van elk producttype in elke optie.
      • Alle mogelijke items in een spel moeten worden opgenomen in elke advertentie, met daarbij het volgende:
        • Naam van het item
        • Voorwaarde
        • Merk en model, indien van toepassing
        • Hoeveelheid
    • Tassen en accessoires
      • • Alleen verkopers die zijn goedgekeurd om in de categorie Tassen en accessoires te werken, mogen dit doen. Klik hier om je aan te melden voor mysterygames in Tassen en accessories.
        • Alle items in een mysterygame in Tassen en accessoires moeten tot dezelfde productcategorie behoren: allemaal tassen of allemaal accessoires. Je mag geen accessoires (zoals portemonnees, kaarthouders of zonnebrillen) opnemen in een mysteryshow voor tassen, en vice versa.
        • De minimumwaarde voor alle tassen in een mysterygame moet hoger zijn dan $ 150, en de minimumwaarde voor alle accessoires moet hoger zijn dan $ 50.
    • Sneakers en streetwear
      • Alleen verkopers die zijn goedgekeurd om mysteryboxes in de categorie Sneakers en streetwear aan te bieden, mogen dit doen. Klik hier om je aan te melden voor mysteryboxes in Sneakers en streetwear.
      • Alle items in een mysterygame in Sneakers en streetwear moeten van dezelfde productcategorie zijn: allemaal sneakers of allemaal streetwear. Streetwear mag je niet opnemen in een mysteryshow voor sneakers, en vice versa.
      • De minimumwaarde voor alle items in een sneaker- of streetwear-game moet hoger zijn dan $ 50.

Build Your Own Box

• Bij Build Your Own Box worden alle boxen samengesteld zodra de aankoop is voltooid of als kopers bieden op een box/pack. Kopers moeten items ontvangen met een gecombineerde reële marktwaarde die in overeenstemming is met het winnende bod. Overtreding van dit beleid kan ertoe leiden dat je niet meer in aanmerking komt om dergelijke verkopen uit te voeren of dat je account wordt geblokkeerd voor Whatnot

Card Breaks 

Bij Card Breaks wordt een professioneel verzegeld kaartproduct (zoals cases, boxes, packs) geopend met meerdere deelnemers, terwijl de inhoud van de verzegelde producten niet bekend is bij de koper(s). 

Alleen verkopers die hiervoor in aanmerking komen, mogen Card Breaks verkopen in de categorie Sport. Lees meer informatie over hoe je in aanmerking komt.

Opmerking: alle liveverkopers mogen verzegelde kaartproducten verkopen aan en openen voor één persoon, ook wel 'Personal Breaks' of 'rip-and-ship' genoemd.

Regels voor het organiseren van Card Breaks

Beschrijvingen en presentatie van items

• Card Breaks moeten volledig zichtbaar zijn: elke Card Break moet volledig op het scherm in beeld zijn vanaf de verkoop van een item tot het einde van de Break. Hiervoor mogen meerdere camera's worden gebruikt. Dit geldt voor verzegelde en niet-verzegelde producten, tools of andere essentiële elementen van een Card Break, zoals je handen bij het delen van kaarten of het openen van het product. Als je verzegelde of geopende packs, boxes of kaarten uit het volledige beeld van de stream haalt voordat het product wordt onthuld, vormt dit een overtreding van onze regels. Hier vind je een aantal voorbeelden van cameraopstellingen voor Card Breaks die voldoen aan het beleid.
• Deel de regels: de regels voor elke Card Break moeten in de shownotities of in de itemadvertenties voor de Card Break staan. Indien relevant, moet hierin onder meer worden vermeld wat wordt beschouwd als 'basiskaarten' of 'bulkkaarten', en hoe die kaarten worden verdeeld. 
  • Je kunt bijvoorbeeld de volgende regels in je advertentie delen: 'Team Break van een volledige case; deelnemers kopen een team, hits en inserts die bij het team horen worden naar de kopers gestuurd. Er worden geen bulkkaarten verzonden.'
• Breaks zijn alleen bedoeld voor kaarten: items zoals shirts, helmen, knuppels en andere verzamelobjecten die geen kaarten zijn, kunnen geen onderdeel zijn van een Break. Bij het openen van producten die geen kaarten zijn, moet worden voldaan aan de regels voor mystery-items.

Regels en gedrag 

• Elke koper moet een kaart ontvangen:  elke koper moet minstens één kaart ontvangen voor iedere Card Break-aankoop. 
  • Voor Breaks waarbij verkopers kunnen garanderen dat elke koper rechtstreeks uit de Break een kaart ontvangt (bijvoorbeeld bij 'hit drafts'), mogen verkopers slechts zoveel Break-plekken veilen als er kaarten in de Break zijn, zodat elke koper bij iedere aankoop gegarandeerd rechtstreeks uit de Break een kaart ontvangt.
  • Voor Break-formats waarbij een verkoper niet kan garanderen dat elke deelnemer een kaart ontvangt (bijv. Team Breaks, waarbij de kans bestaat dat het geselecteerde team van een gebruiker niet voorkomt in de Break), moet elke persoon minimaal één kaart ontvangen voor elke aankoop. 
• Geen Card Breaks die meerdere shows bestrijken en geen voorverkoop buiten het platform: alle producten van een Card Break moeten in dezelfde liveshow worden geopend. Je kunt een product van een Card Break niet openen in de loop van meerdere streams. Plekken voor Card Breaks op Whatnot mogen niet buiten het platform worden verkocht, ook niet vooraf of in een voorverkoop.  
• Deelnemers mogen geen relatie hebben tot de verkoper: personen die deel uitmaken van hetzelfde huishouden, familieleden of werknemers van de verkoper mogen niet deelnemen aan de Card Break van de verkoper. 

FAQ over het beleid inzake Card Breaks 

1. Wat zijn Card Breaks?
   • Bij Card Breaks worden professioneel verzegelde kaartproducten met onbekende inhoud geopend met meerdere deelnemers. Dit is iets anders dan het verkopen van onbekende verzegelde producten aan één deelnemer, ook wel ‘rip-and-ship’ genoemd. 
2. Wie kan Card Breaks uitvoeren op Whatnot?
   • Elke verkoper op Whatnot kan Breaks met TCG of sportkaarten uitvoeren.
   • Om Breaks met TCG of sportkaarten te mogen blijven uitvoeren, moet je aan de volgende regels voldoen:
     • Breaks zijn alleen bedoeld voor kaarten; er kunnen geen items in een Break worden verkocht die geen kaarten zijn.
     • De volledige Break-opstelling moeten gedurende de hele livestream in beeld zijn.
     • Alle regels voor de Break moeten aan het begin van de show worden weergegeven in de shownotities of advertenties.
     • Breaks mogen niet meerdere shows bestrijken en er mag geen voorverkoop plaatsvinden buiten het platform.
   •  
3. Kunnen jullie een voorbeeld geven van regels in de beschrijving of shownotities die voldoen aan het nieuwe beleid? Hoe specifiek/gedetailleerd moeten deze regels zijn? Is er een sjabloon om te gebruiken?
   • Dit is een voorbeeld van hoe de regels kunnen worden beschreven in shownotities: 
     • 'Team Break; deelnemers kopen allemaal een team; elke koper ontvangt de hits en inserts die overeenkomen met het team. Er worden geen bulkkaarten verzonden.'
4. Wat gebeurt er als een item tijdens de show per ongeluk even uit beeld is?
   • Verkopers zijn in deze gevallen verantwoordelijk voor het accepteren van terugbetalingsverzoeken.
5. Wat als sommige plekken in een Card Break niet worden verkocht? Betekent dit dat de verkoper de Break moet annuleren en iedereen die zich heeft ingekocht moet terugbetalen? 
   • Verkopers moeten terugbetalingsverzoeken van kopers accepteren, maar mogen wel plekken in toekomstige Breaks verkopen (waarbij ze zich houden aan de de Whatnot-verzendtermijn van 2 werkdagen), mits het verzegelde product nog niet is geopend. Verkopers mogen verkochte plekken voor Breaks niet annuleren als ze onder een gewenst bedrag komen. Dit leidt tot maatregelen tegen hun account. We raden je aan om Card Breaks uit te voeren waarvan je redelijkerwijs kunt verwachten dat alle plekken in de Break verkocht zullen worden.
6. Wat bedoelen jullie met 'Geen Card Breaks die meerdere shows bestrijken'? 
   • Het aantal kaarten in een Card Break moet duidelijk worden vermeld aan het begin van de show, en eenmaal geopend kan het product niet gedurende meerdere shows worden verkocht.
7. Hoe kan ik garanderen dat elke koper een kaart ontvangt in een Card Break, vooral bij Breaks waarbij de kans bestaat dat het geselecteerde team van een gebruiker niet voorkomt in de Break?
   • In het onwaarschijnlijke geval dat er geen kaarten van een bepaald team worden geopend in een Team Break, moet de verkoper ervoor zorgen dat elke koper één kaart krijgt voor elke aankoop. Er gelden geen aanvullende vereisten voor welke kaart dit moet zijn. 
   • Opmerking: de vereiste 'Elke koper moet een kaart ontvangen voor elke aankoop' komt in de plaats van van 'Alle kopers in een Break moeten een item ontvangen' uit de vorige versie van het beleid.
8. Gelden er beperkingen voor het soort kaarten of items dat onderdeel mag zijn van een Card Break?
   • Alle items in een Card Break moeten kaarten zijn. 
9. Hoe zit het met Card Breaks met een mix van kaarten en andere items?
   • Card Breaks met een mix van kaarten en andere items zijn niet toegestaan, zelfs niet als ze zijn verpakt en verzegeld door een derde partij. Verkopers mogen dit soort verpakkingen alleen verkopen als ze voldoen aan de regels voor mysterypacks (en de verkoop wordt dan niet langer beschouwd als een Card Break).
10. Waarom mogen er geen andere items worden verkocht in Card Breaks, en wat kunnen verkopers doen met items zoals memorabilia of shirts?
    • Items die geen kaarten zijn, zoals shirts, helmen, knuppels en andere memorabilia, kunnen geen onderdeel zijn van een Card Break. Bij een Card Break opent ('breekt') de verkoper een verzegeld product en worden de kaarten in het product verdeeld onder de kopers (volgens de letterlijke definitie van een 'Break'), die allemaal een bepaald deel van het product ontvangen. Een Break kan niet van toepassing zijn op memorabilia, omdat slechts één of een beperkt aantal kopers de memorabilia ontvangen en één product niet verdeeld kan worden onder meerdere kopers. Als je andere items verkoopt, houd je dan aan de regels voor mysterypacks en categoriseer de show als 'Sportmemorabilia' en selecteer 'Mysterygames' als showformat.
11. Kunnen jullie een voorbeeld geven van een cameraopstelling die voldoet aan de regel dat Breaks in hun geheel zichtbaar moeten zijn? Heb ik meerdere camera's nodig om te voldoen aan het beleid met betrekking tot de zichtbaarheid van Card Breaks? 
    • Iedere cameraopstelling die ervoor zorgt dat alle items van Card Breaks voortdurend zichtbaar zijn in de livestream, is toegestaan. Deze voorbeelden van cameraopstellingen voldoen aan ons beleid met betrekking tot de zichtbaarheid van Card Breaks, en er zijn niet altijd meerdere camera's nodig. 
12. Wat wordt er verstaan onder bieders die zijn gerelateerd aan een verkoper?
    Dit zijn onder meer leden van hetzelfde huishouden als de verkoper, familieleden van de verkoper of werknemers van de verkoper die bieden in een Card Break.
    • Leden van hetzelfde huishouden, familieleden of werknemers van de verkoper mogen de Card Break wel bekijken als passieve toeschouwers zonder te bieden of een aankoop te doen. 
13. Is er een minimale of maximale duur voor Card Break-streams op Whatnot?
    • Er geldt geen verplichte minimale of maximale duur voor een Card Break.
14. Kan ik ook nog losse kaarten veilen?
    • Ja, je kunt losse kaarten veilen na afloop van of voorafgaand aan een Card Break.
15. Is dit bijgewerkte beleid voor Card Breaks van toepassing als ik een box open voor één koper / voor vintage boxes?
    1. 1. Ter verduidelijk hebben we de verschillende soorten Breaks van cases en packs met kaarten als volgt gedefinieerd:
          1. Personal Breaks / Rip-and-Ship: een pack, box of case openen voor één koper. Het openen van één box en het verkopen van de packs erin, waarbij één pack wordt verkocht aan één koper, valt ook onder dit format. Er kunnen meerdere kopers zijn voor deze box, maar wat elke koper ontvangt, wordt bepaald op basis van welke pack ze hebben gekocht, en er is één pack voor elke specifieke koper. Bij TCG worden dit vaak Breaks genoemd. Dit format is nog steeds toegestaan en valt niet onder het bijgewerkte beleid voor Card Breaks.  
          2. Card Breaks: een box openen om de inhoud te verdelen over meerdere kopers, waarbij wat elke koper krijgt gebaseerd is op kenmerken als team, divisie, kleur. Card Breaks in deze vorm vallen onder dit bijgewerkte beleid.
    2. Kort samengevat: het openen van een Personal Break-/Rip-and-Ship-item valt niet onder ons beleid voor Card Breaks. Een Card Break houdt per definitie in dat meerdere kopers één kaartproduct kopen, waarbij de kaarten binnen dat product worden verdeeld op basis van kaartkenmerken. 
       1. Je kunt Personal Breaks/Rip-and-Ships blijven uitvoeren, waarbij je een box/pack voor één koper opent in één show of meerdere shows. 
16. Mag ik memorabilia-items opnemen in Card Breaks volgens het nieuwe beleid? Geldt deze vereiste ook voor professioneel verzegelde memorabilia, zoals Gold Rush, Hit Parade, enz.?
    1. 1. Volgens het bijgewerkte beleid met betrekking tot Card Breaks, mogen memorabilia-items geen onderdeel zijn van Card Breaks.
       2. Je kunt wel memorabilia gebruiken met mysteryboxes/-packs, mits je je houdt aan de regels voor mysterypacks die hier worden beschreven. Voor mysteryshows met memorabilia categoriseer je je show als 'Sportkaarten' -> 'Sportmemorabilia' en selecteer je 'Mysterygames' als showformat. Voor alle andere mysteryshows met sportkaarten kun je je show categoriseren als 'Sportkaarten' -> '[Naam van de sport]kaarten' -> [Naam van de sport] Mystery'.