Algemene en specifiek voor Australië geldende verzendrichtlijnen
Standaard is de verzending helemaal gratis voor de verkoper. Whatnot geeft je gefrankeerde verzendlabels waarmee je je items kunt verzenden. Het verstrekte verzendlabel is geschikt voor het totale gewicht en de afmetingen van de items in het pakket, inclusief het gewicht van de verpakking.
Je kunt hier een algemene FAQ over verzending vinden. Je vindt er antwoorden op veelgestelde vragen die verkopers op Whatnot hebben over verzending.
Verzending binnen Australië
De verzendkosten in Australië worden momenteel berekend op basis van gewicht. We brengen kosten bij kopers in rekening op basis van de prijslijst die je hier vindt.
Wanneer een koper meerdere items in dezelfde livestream koopt, bundelt het algoritme van Whatnot de bestellingen in het kleinst mogelijke pakket. Ons algoritme probeert zoveel mogelijk items in een envelop of pakket te stoppen. Zodra de gewichtslimiet daardoor wordt overschreden, schakelen we automatisch over naar de volgende pakketgrootte. Kopers zien dan in realtime wat het verschil is tussen de kosten van de twee pakketformaten en hoeven alleen de extra verzendkosten te betalen.
Om de verzendkosten te minimaliseren wanneer je items in een livestream bundelt, gebruiken we verzendprofielen. Daarmee kun je ons het gewicht van je item laten weten.
Hoe werken verzendprofielen?
Wanneer je advertenties voor items maakt, krijg je de vraag om 'verzendprofielen' te gebruiken. Hiermee specificeer je het gewicht. Om dit gemakkelijker te maken, biedt Whatnot kant-en-klare verzendprofielen op basis van gewicht. Deze profielen geven het gewicht van items die vaak via Whatnot worden verzonden zo nauwkeurig mogelijk weer. Selecteer het gewichtsprofiel dat het beste past bij het item dat je verzendt. We werken deze profielen voortdurend bij en vullen ze zo nodig aan.
Internationale verzendingen
De kosten voor kopers van internationale verzendingen variëren en zijn afhankelijk van het gewicht en het land van bestemming. Kopers kunnen de daadwerkelijke verzendkosten in de app zien voordat ze een bestelling plaatsen. Onze internationale verzendkosten zijn ook hier te vinden. We bieden geïntegreerde verzending naar NL, NZ, CN, SG, VS, VK, IE. Als je veel kopers in andere landen hebt, laat het ons dan weten via sellersupport@whatnot.com.