Algemene en specifiek voor Oostenrijk geldende verzendrichtlijnen
Standaard is de verzending helemaal gratis voor de verkoper. Whatnot voorziet je van gefrankeerde verzendlabels om je artikelen te verzenden. Het verzendlabel is geschikt voor het totale gewicht en de afmetingen van de artikelen in het pakket, inclusief het gewicht van de verpakking.
Je kunt hier een algemene FAQ over verzenden vinden. Je vindt er antwoorden op veelgestelde vragen die verkopers op Whatnot hebben over verzending.
Verzending binnen Oostenrijk
De verzendkosten in Oostenrijk worden momenteel berekend op basis van het gewicht.
Wanneer een koper meerdere items in dezelfde livestream koopt, bundelt het algoritme van Whatnot de bestellingen in het kleinst mogelijke pakket. Ons algoritme probeert zoveel mogelijk items in een brief of pakket te stoppen. Zodra de gewichtslimiet daardoor wordt overschreden, schakelen we automatisch over naar de volgende pakketgrootte. Kopers zien dan in realtime wat het verschil is tussen de kosten van de twee pakketformaten en hoeven alleen de extra verzendkosten te betalen.
Om de verzendkosten te minimaliseren wanneer je artikelen in een livestream bundelt, gebruiken we verzendprofielen. Daarmee kun je ons het gewicht van je artikel laten weten.
Hoe werken verzendprofielen?
Wanneer je advertenties voor items maakt, krijg je de vraag om 'verzendprofielen' te gebruiken. Deze specificeren het gewicht. Whatnot biedt kant-en-klare verzendprofielen op basis van het gewicht voor extra gebruiksgemak. Deze profielen geven het gewicht van de artikelen die vaak via Whatnot worden verzonden zo nauwkeurig mogelijk weer. Selecteer het gewichtsprofiel dat het beste past bij het artikel dat je verzendt. We werken deze profielen voortdurend bij en vullen ze zo nodig aan.
Verzendkosten voor binnenlandse kopers
Je kunt hieronder de kosten van elke binnenlandse verzending zien.
| Formaat | Maximaal gewicht | Afmetingen | Prijs (incl. btw) |
| Standaard pakket | 4 kg | 100 x 60 x 60 cm | € 5,43 |
| Standaard pakket | 31 kg | 100 x 60 x 60 cm | € 6,11 |
Verkopers moeten soms het gewicht van een pakket aanpassen. Ze kunnen dit doen door de instructies in dit artikel te volgen.
Internationale zendingen
De kosten voor kopers van internationale verzendingen variëren en zijn afhankelijk van het gewicht en het land van bestemming. Kopers kunnen de daadwerkelijke verzendkosten in de app zien voordat ze een bestelling plaatsen. Onze internationale verzendkosten zijn ook hier te vinden.