Whatnotエクスペリエンスを管理する：アカウントコントロール

Whatnot で好きなものを見つけ、人々とつながりましょう。私たちは、すべての購入者と出品者に良い体験をしてもらいたいと思っています。アカウント管理機能を使えば、時間とお金の使い方を簡単かつ直感的に監視・管理できます。

アカウント管理機能には、視聴時間と支出に対して同じように機能する3つの基本的な機能があります。

1. 確認する：毎週または毎月の総時間や支出を確認できます
2. リマインダー：毎週または毎月の時間や支出額を設定し、その値に達したときに通知を受け取ることができます
3. 制限：毎週または毎月の時間や支出の値を設定し、その値に達した後はその週または月の終わりまで視聴・支出を続けられないようにします

アカウント管理設定

アカウント管理は、Whatnotアプリ内で簡単に見つけて管理できます。

アカウント管理へのアクセス方法

1. アカウントタブ（iOS/Android）へ移動します
2. アカウント管理を選択します。
3. アカウント管理画面では、以下の操作が可能です 
   1. 現在の視聴時間を確認し、視聴時間のリマインダーや制限を有効にできます
   2. 現在の支出コントロールを確認し、金額リマインダーや限度額を有効にします
   3. アカウントコントロールのPIN、ダイレクトメッセージ、非通知入室、アクティビティステータスの設定を管理します

アカウントコントロールPINを設定する

意図しない変更を防ぐため、リマインダーと制限にはアカウント制御PINが必要です。

• リマインダーや制限を初めて設定する際、新しいPINの入力と再入力を求められます
• PINをリセットするには、前のPINを正しく入力し、次に新しいPINを2回入力してください

視聴時間コントロール

視聴時間コントロールでは、ライブ配信番組をどれだけみたか確認し、リマインダーや制限を設定できます。 

視聴時間を確認する

• カレンダーウィークとカレンダーマンスの合計視聴時間を確認できます。これらは、日曜日 00:00～土曜日 23:59 GMT、および月の1日 00:00～最終日 23:59 GMT の期間で計算されます。

視聴時間リマインダー 

視聴時間リマインダーは、設定したしきい値に達したときに通知しますが、引き続き視聴を続けることができます。

視聴時間制限

視聴時間の制限に達すると、設定された期間が終了するまでライブの視聴ができなくなります。

視聴制限時間の仕組み：

1. 視聴制限時間は、アカウント管理用PINを使用して、制限に達する前であればいつでも編集できます。
2. 視聴時間はライブ配信の中で発生するため、「制限に達した」ユーザーは、その時点でライブ配信の中にいることになります。 通知が表示され、それを受け入れると、ライブから外されます。
3. 視聴制限が有効な間は、アプリを使って購入履歴を追跡したり、友人とDMを送ったり、出品者のプロフィールを通じて出品者ストアから購入したりすることは可能ですが、ライブに参加することはできません。 
4. 一度達した上限は、ユーザーが指定した期間の終了時点で期限切れにならない限り、削除することはできません。Whatnot support／スタッフは、ユーザーが課した制限の撤廃を支援できないため、設定する際には十分に注意してください。

支出管理

支出制限を使うと、支出額を追跡し、購入に上限を設定できます。

支出額を確認する

• カレンダーウィークとカレンダーマンスの合計支出額を確認できます。これらは、日曜日 00:00～土曜日 23:59 GMT、および月の1日 00:00～最終日 23:59 GMT の期間で計算されます。

合計の仕組み：

1. 支出の合計には、すべての税金、手数料、配送が含まれています。
2. 合計には、落札済みおよび現在落札中の入札が含まれますが、確約した支出は含まれていません。たとえば、100までのアイテムに事前入札し、現在10で落札している場合、支出額には10が含まれますが、確約された追加の90は含まれません。入札額が上がると、新しい落札金額に応じて支出が増加します。
3. 最大入札額がもはや最高入札額でなくなった場合、支出総額は減少します。

金額リマインダー

金額リマインダーは、設定したしきい値に達した際に通知しますが、引き続き購入を続けることが可能です。

金額制限

金額制限により、設定期間が終了するまで、購入ができなくなります。

金額制限の仕組み：

1. 金額制限はクレジットカードのように機能します。限度額を超えるとそれ以上のご購入はできません。1回のご購入で上限額を超えることもあります。例えば、週間制限が1,000で残高が900の場合、150の購入は許可されますが、それ以上の購入はできません（残高が現在1,050となっているため）。 
   1. ご注意ください。これは、 理論上の最大請求額ではなく、それ以上の支出が制限される金額を意味します。 このように構築されているのは、ライブオークション環境では、すべてのユーザーのリミットをすべての入札に対してチェックし、リアルタイムで適格性を計算することが現実的ではないからです。
2. 事前入札は制限と複雑な相互作用を持つ可能性があります
   1. 上記の通り、合計は落札済みまたは落札中で計算されます。これは、1つまたは複数の事前入札を失うと、制限に達した後でも理論的には制限を下回る可能性があることを意味します。
   2. 事前入札は、落札中に限界を超えていても拘束力のある入札とみなされます。
      1. アイテムの事前入札を行うには、限度額を超えていない必要があります。
      2. 最高入札額を設定している場合、他の人がアイテムに入札するにつれて、あなたの入札額も上昇し続ける可能性があります。これらの入札は、金額制限を超えても承認されます
      3. 複数の高額な事前入札が同時に存在する場合、理論的には制限を大幅に超える可能性があります
3. ご注意ください。決済により制限を超過した場合や、制限に達した後も増加し続ける拘束力のある事前入札は、注文キャンセルの理由にはなりません。そのため、定期的に支出を確認し、慎重に入札し、リマインダー機能をご活用ください。
4. 金額制限に達しても、アプリを使用してライブに参加したり、既に行われた購入を追跡したり、友達とダイレクトメッセージを送信したりすることは可能です。 
5. 一度達した制限は、ユーザーが指定した期間の終了時を除いて削除することはできません。 Whatnot support／スタッフは、ユーザーが課した制限の撤廃を支援できないため、設定する際には十分に注意してください。

FAQ（よくある質問）

視聴時間はどのように計算されるのでしょうか？

• 視聴時間とは、ログイン中にライブ配信を視聴した合計の分数を指します。

支出はどのように計算されるのですか？

• 支出の合計には、すべての税金、手数料、配送が含まれています。クレジットカードに請求される総請求額と一致するはずです。

リマインダーや制限は繰り返し行われますか？

• いいえ。リマインダーと制限は特定の期間に設定されます。今週（日曜日の午前0時から土曜日の午後11時59分（GMT）まで）と今月（毎月1日の午前0時から月末の午後11時59分（GMT）まで）です。その期間が終わったら、新しいリマインダーや制限を設定する必要があります。

GMTとは何ですか？

• GMTはグリニッジ標準時（簡単に言えばロンドンの時刻）です。こちらから現地のタイムゾーンに換算できます

なぜ私の支出総額は、クレジットカードの明細に記載されている請求額よりも多いのでしょうか？

• 合計には落札済みおよび落札中の入札が含まれています。あなたが進行中のオークションで落札入札をしていたり、まもなくオークションに出品される商品に最高の事前入札をしていたりする場合、これらの入札は合計に入ります。ただし、まだカードに請求されません（オークションが終了していないため）。

制限を設定した場合、編集や削除はできますか？

• 制限に達する前に、いつでも制限を編集または削除できます。制限を編集または削除するには、制限を設定した際に使用したアカウントPINが必要です。 上限に達すると、それを編集したり削除したりすることはできません。選択した期間（週または月）が終わるまで待つ必要があります。

制限を解除したいのですが、Whatnot サポートで解除していただけますか？

• いいえ。Whatnotサポートエージェントは、アカウントに設定した制限を解除することはできません。期間が終了し、制限が解除されると自動的に通知されます。

なぜ支出総額が減ったのでしょうか？

• 支出総額が減少する理由は2つあります
  1. 期間中の注文がキャンセルまたは返金されたため、その金額が合計から除外された
  2. 以前に落札中だった入札が、落札中ではなくなった 

金額リマインダーを設定していて、支出総額が十分に減少し、そのリマインダーのしきい値を下回った場合、その警告通知は自動的に再有効化されますか？ 

• いいえ。一度リマインダーが作動すると、自動的に再度有効になることはありません。手動で別のものを設定する必要があります。

金額制限を設定していて、支出総額が十分に減少し、その制限閾値を下回るようになった場合、金額制限は解除されますか？

• はい。支出が金額制限を下回っている限り、自由に購入したり、制限を変更したりできます。