FAQ - Formulaire Vendeur

Cet article couvre les questions les plus fréquemment posées concernant la demande d'inscription des vendeurs. 

De quoi ai-je besoin pour vendre sur Whatnot?

Vous aurez besoin de votre carte d'identité/passeport (afin de vérifier votre identité), d'un mode de paiement, d'une adresse de retour, de photos/vidéos de votre inventaire, de liens directs vers vos profils sur les réseaux sociaux et de liens directs vers vos profils de vente, ainsi que de toutes les informations supplémentaires que vous souhaiteriez fournir.

Combien de temps faut-il pour remplir l’inscription pour devenir vendeur?

Cela eput prendre jusqu'à 10 minutes pour remplir la candidature.

Quels sont les éléments pris en compte par Whatnot lors de la sélection des candidatures des vendeurs?

Whatnot évalue votre candidature sur la base de trois critères. De manière générale, nous recherchons des personnes qui sont performantes dans un ou plusieurs de ces domaines :

Historique de vente : A un historique de vente établi sur Whatnot ou sur une plateforme tierce (eBay, boutique en ligne, etc.) avec un feedback majoritairement positif.

Engagement sur les réseaux sociaux : Présence significative sur les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, YouTube, Twitter, Facebook, etc.) et pertinence de la catégorie.

Inventaire : La qualité et la quantité des produits en stock sont suffisantes pour pouvoir faire des lives régulièrement.

Quand serai-je autorisé à faire des Lives? 

Merci de prévoir un délai de deux semaines pour l'examen de votre demande par l'équipe chargée des candidatures. Si vous ne recevez pas de réponse dans les deux semaines, veuillez contacter applications@whatnot.com pour connaître l'état d'avancement de votre dossier.

Quel est le volume de stock nécessaire pour être accepté?

Chaque catégorie est différente, et il n'y a pas de quantité fixe de stock requise. Nous recherchons des candidats qui affichent un stock suffisant pour pouvoir faire des lives régulièrement.

Combien de followers faut-il avoir sur les réseaux sociaux pour obtenir l’autorisation de vendre?

Il n'y a pas un nombre fixe de followers requis. Toutefois, nous recherchons des comptes sur les réseaux sociaux qui ont un rapport avec la catégorie dans laquelle vous envisagez de vendre ou bien avec un grand nombre de followers sur les réseaux sociaux même s'il n'y a pas de rapport avec la catégorie.

J'ai postulé pour vendre, mais je veux changer mon nom d'utilisateur pour le nom de mon entreprise. 

Veuillez attendre que votre demande soit traitée avant de mettre à jour les informations relatives à votre compte. Si vous changez de nom d'utilisateur ou d'email au cours de la procédure de candidature, la décision concernant votre candidature risque d'être retardée.

J’ai fait une demande pour vendre des Funko, mais je veux aussi vendre des cartes Pokemon. Faut-il que je fasse une nouvelle demande?

Une fois que vous êtes autorisé à vendre sur Whatnot, vous pouvez vendre dans toutes les catégories à l'exception des baskets, des montres, des pièces de monnaie et des sacs de luxe. Ces quatre catégories nécessitent une autorisation supplémentaire. Si vous souhaitez vendre dans ces catégories veuillez contacter applications@whatnot.com pour obtenir de plus amples informations.

J’ai oublié d’inclure le lien vers mes profils eBay/réseaux sociaux/etc. dans mon dossier de candidature. Comment puis-je l’ajouter? 

Veuillez contacter applications@whatnot.com avec les informations que vous souhaitez ajouter. Veillez à indiquer le nom d'utilisateur et l'email que vous avez utilisés dans votre candidature. 

Mon ami a reçu l’autorisation de vendre en un jour. Pourquoi ma demande prend-elle autant de temps?

En fonction de la catégorie pour laquelle vous avez postulé, il peut y avoir un léger retard. Veuillez accorder à l'équipe un délai de deux semaines pour évaluer votre demande. Si vous ne recevez pas de décision dans les deux semaines, veuillez contacter applications@whatnot.com pour connaître l'état d'avancement de votre dossier.

On m'a donné l'autorisation de vendre et j'ai fait l’intégration, mais mon accès aux Lives n'est toujours pas activé.

Si votre accès pour les Lives n'est pas automatiquement activé après votre intégration, vérifiez votre e-mail car nous vous contacterons pour vous en donner la raison. Dans la majorité des cas, il nous manque votre pièce d'identité ou l'email/nom d'utilisateur que vous avez fournis dans le questionnaire ne correspondent pas à l'email/nom d'utilisateur que vous avez fournis dans votre candidature. 

J'ai moins de 18 ans, mais je veux quand même vendre sur Whatnot. Pouvez-vous faire une exception ?

Malheureusement, vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser Whatnot.