Politique sur les jeux d'argent, les récompenses requérant un achat, les boxbreaks et les boîtes mystères

Chez Whatnot, nous élaborons nos politiques afin de construire un espace où les membres de notre communauté peuvent se sentir en sécurité et faire leurs achats en toute confiance. Afin de maintenir une expérience d'achat digne de confiance, nous interdisons les activités de jeux d'argent et les récompenses requérant un achat. Des exigences supplémentaires s'appliquent pour la vente et les enchères lors de boxbreaks de cartes.  

Nous avons rédigé ces directives pour que les vendeurs démontrent qu'ils agissent de manière équitable et transparente. En cas de représentation erronée lors d'un boxbreak ou de toute autre erreur du vendeur, il incombe à ce dernier d'accepter toute annulation de la part des acheteurs. Toute preuve du contraire entraînera une vérification du compte. 

Cette politique n'est pas exhaustive et ne constitue pas un conseil juridique. Il incombe à chaque vendeur de s'assurer de manière indépendante que les livestreams, les listings, les ventes et la fourniture de produits sont conformes aux conditions générales d'utilisation de Whatnot, ainsi qu'aux lois et réglementations en vigueur. Si vous avez des questions concernant les lois qui s'appliquent à vous et à votre activité sur Whatnot, veuillez consulter un conseiller juridique indépendant.

Jeux d'argent

Il est interdit d'animer ou de promouvoir des jeux d'argent, ainsi que de vendre des produits relatifs à des jeux d'argent sur Whatnot. En voici quelques exemples :

• Pas de tirages au sort payants ou autres résultats de jeux aléatoires payants. Pas de participations payantes à des courses, des roues de la fortune, des tirages au sort, des jeux de roulette ou à d'autres résultats aléatoires en vue d'obtenir une récompense. Par exemple :
  • Vendre un spot dans une course en ligne entre canards pour une récompense en espèces
  • Mettre aux enchères des tickets de tombola pour gagner une console de jeu vidéo
• Pas de vente de billets de loterie : la vente de billets de loterie n’est pas autorisée 
• Pas de jeux de style casino : animer des jeux de style casino, tels que le poker, le blackjack et les machines à sous

Récompenses requérant un achat

Whatnot interdit strictement les ventes contenant des récompenses requérant l'achat d'un article qualifiant l'acheteur pour tenter de gagner un (ou plusieurs) article(s) supplémentaire(s), ou lui permettant de participer à un jeu ou de remporter d'autres récompenses. Les exemples incluent :

• Des primes payantes ou d'autres ventes dans lesquelles l'achat d'un objet permet également de tenter de gagner un article ou une récompense supplémentaire. Par exemple : 
  • Offrir une boîte de cartes supplémentaire si quelqu'un obtient une carte holographique pendant le boxbreak que vous organisez.
  • Proposer d'acheter ou d'échanger un produit s'il est remporté dans le cadre d'un livestream en particulier  
  • Promouvoir l'achat ou l'échange d'un produit de collection avec des incertitudes sur le moment ou le lieu d'achat de l'article. 
• « Devinettes », « jeux de déduction » ou autres ventes offrant une récompense à celui ou celle qui devine correctement le contenu d'un achat dissimulé (comme une carte à collectionner particulière dans un paquet scellé).
• Tout jeu dans lequel l'article acheté offre une chance d'« activer » la réception d'une récompense ou une participation à un autre jeu de hasard. Par exemple :
  • Offrir un billet de tombola pour récompenser un acheteur à chaque fois qu'il effectue un achat, même si cela n'engendre aucun coût supplémentaire.     
  • Permettre aux acheteurs qui dépensent une certaine somme d'argent de participer à une course de canards pour gagner un prix, même si tous les participants gagnent un article.
  • Organiser une tombola ou d'autres jeux de hasard pour des spots invendus dans un boxbreak ou un jeu
  • Ajouter des « tickets d'or » ou d'autres articles dans le cadre d'un boxbreak ou d'un jeu mystère, qui rendent encore plus aléatoire le choix de l'équipe ou l'article reçu.
  • Jeux qui offrent une chance de recevoir un article ou d'accéder à un autre jeu, comme les jeux de mystère « en cascade » ou les pull games.
• Offrir aux acheteurs la possibilité de participer à un jeu de hasard leur permettant de gagner une récompense en fonction du positionnement de leur offre. Par exemple :
  • Promouvoir une récompense pour la meilleure carte tirée à la fin d'une journée ou d'une nuit 
  • Offrir une récompense pour l'acheteur ayant proposé l'enchère la plus élevée d'un livestream, avec un déclenchement au hasard 

Nous vous encourageons à envisager d'autres façons de motiver et de récompenser vos spectateurs. Les giveaways réservés aux followers ou autres jeux qui ne nécessitent pas d'achat ou de paiement sont autorisés. En outre, les articles tels que des cadeaux offrant une notation via notre service de notation intégré, ou d'autres récompenses garanties lors d'un achat, sont autorisés.

Pull games

• Lors d'un pull game, un acheteur choisit un nombre compris dans une plage qui équivaut au nombre total d'articles d'une pile ; le vendeur récupère l'article numéroté correspondant de la pile.   
• Dans le cadre des pull games, les vendeurs doivent afficher à l’écran l’ensemble des articles extraits.
• Comme pour les boîtes/coffrets mystères (voir ci-dessous), les vendeurs doivent énumérer les détails suivants concernant la pile dans laquelle ils piochent le nom/la description du produit :
• Prix plancher (article avec la valeur minimum/la plus faible dans la pile)
• Prix plafond (article avec la valeur maximale/la plus élevée dans la pile)
• Prix moyen (prix moyen dans toute la pile)
• Nombre total d'éléments dans la pile

Pack Wars / Spot Wars / Box Wars

• Une « pack war », une « spot war » ou une « box war » sont des jeux dans lesquels plusieurs personnes achètent un/des coffret(s)/boîte(s)/spot(s) et utilisent les cartes de ces achats pour s'affronter dans un scénario où le gagnant remporte tout.

• Les guerres de tout type sont interdites sur Whatnot

Boîtes / Paquets mystères

• L'ensemble des boîtes / paquets mystères doivent être ouverts et présentés pendant le livestream
• L'ensemble des boîtes / paquets mystères doivent être visibles à l'écran pendant le livestream
  • Vous ne devez pas vendre plus de spots qu'il n'y a d'objets mystères
  • Si vous vendez dans une catégorie autre que celle des Cartes de sport ou TCG et que vous bénéficiez du paiement anticipé, il n'est pas nécessaire d'afficher toutes les boîtes mystères à l'écran pendant le livestream. Si vous en abusez, le paiement anticipé sera désactivé et vous risquez l'exclusion de la plateforme Whatnot.
    • Cependant, vous devez avoir un système de proxy à l'écran qui indique l'objet mystère qu'un acheteur a gagné ; la boîte/le coffret prévu à cet effet doit ensuite être présenté et ouvert à l'écran pendant le livestream.
    • Encore une fois, ce qui précède ne s'applique pas aux boxbreaks de Sports ou TCG ni aux coffrets mystères : gardez tous les coffrets toujours bien visibles à la caméra, quel que soit le statut du paiement anticipé.

• L'abus des boîtes mystères (toutes catégories confondues) pour manipuler les offres entraînera votre exclusion.
• Les jeux mystères ne peuvent pas être randomisés par une machine physique. En d'autres termes, la répartition d'articles en fonction des résultats d'un distributeur automatique, d'un distributeur de chewing-gum, d'un flipper ou d'un tambour de tombola n’est pas autorisée.
• Tout jeu organisé dans la catégorie Sacs et accessoires doit respecter ces exigences supplémentaires :
  • Tous les articles inclus dans un jeu mystère doivent appartenir à la même catégorie de produits : uniquement des sacs, ou uniquement des accessoires. Vous ne pouvez pas inclure des accessoires (comme des portefeuilles, des porte-cartes ou des lunettes de soleil) dans un livestream mystère dédié aux sacs, et vice versa.
  • Dans un jeu mystère, la valeur minimale de tous les sacs doit être supérieure à 150 dollars, et la valeur minimale de tous les accessoires doit être supérieure à 50 dollars.
    

• Soyez sincère en matière de prix : n'induisez pas les acheteurs en erreur quant à la valeur d'une boîte en mentionnant la valeur potentielle la plus élevée d'une boîte mystère.
• Si tu cites la valeur d'un article, tu dois être en mesure de la prouver par des données réelles issues de prix comparables sur le marché 
• Ne gonflez jamais artificiellement la valeur marchande d'un article, y compris celle des « boîtes mystères » et autres compilations. Les estimations du marché pour les boîtes/coffrets mystères doivent être disponibles sur demande ; des valeurs erronées peuvent entraîner l'annulation de commandes, le remboursement des acheteurs ou l'exclusion de la plateforme.
• Mentionnez la catégorie du produit, ainsi que 4 éléments du prix du marché dans le nom et la description du produit, à l'aide du curseur pour les coffrets mystères. À moins que votre coffret mystère ou votre article mystère ne soit un produit pré-emballé professionnellement (par exemple, Hit Parade, Leaf, Target), vous devez énumérer dans le nom/la description du produit les quatre éléments suivants relatifs au prix du marché :
• Prix plancher (valeur minimale/la plus basse de la boîte/de l'article)
• Prix plafond (valeur maximale/la plus haute de la boîte/de l'article)
• Prix moyen (prix moyen pour la boîte/les articles)
• Le nombre d'éléments que ces statistiques couvrent

• Veuillez consulter l'exemple ci-dessous :

Exemple de description acceptable d'un paquet mystère

Build Your Own Box

• Dans le cas de Build Your Own Box (Constituez votre propre boîte), toutes les boîtes sont constituées une fois l'achat terminé ou au fur et à mesure que les acheteurs enchérissent pour la boîte/le coffret. Les acheteurs doivent recevoir des articles dont la juste valeur marchande combinée correspond à l'enchère gagnante. La violation de cette politique peut entraîner la suppression de votre éligibilité à gérer de telles ventes ou l'exclusion de votre compte sur Whatnot.

Boxbreaks de cartes 

Les boxbreaks de cartes correspondent à l'ouverture d'un produit de cartes scellées professionnellement (y compris des caisses, des boîtes, des coffrets) entre plusieurs participants, le contenu des produits scellés étant inconnu du ou des acheteurs. 

Seuls les vendeurs éligibles sont autorisés à vendre des boxbreaks de cartes de la catégorie Sports. En savoir plus sur la manière de devenir éligible.

Remarque : tous les vendeurs live peuvent se livrer à la vente et à l'ouverture de produits de cartes scellées à une seule personne : c'est ce que l'on appelle couramment des « personals boxbreaks » ou des « rip-and-ship » (ouverture-expédition).

Règles pour effectuer des boxbreaks de cartes

Descriptions et présentation des articles

• Les boxbreaks de cartes doivent être entièrement visibles : la présentation complète de tout boxbreak de cartes doit être affichée à l'écran depuis la vente d'un article jusqu'à la fin du boxbreak. Cela peut se faire avec plusieurs caméras. Cela comprend les produits scellés et non scellés, les outils ou autres éléments essentiels d'un boxbreak de cartes, comme les mains qui manipulent les cartes ou l'ouverture du produit. Le fait d'entraver la visibilité totale des coffrets, boîtes ou cartes (scellé(e)s ou ouvert(e)s) avant la révélation des produits lors du livestream constitue une violation de nos règles. Voici des exemples de configurations de caméras conformes aux règles relatives aux boxbreaks de cartes.
• Les règles doivent être communiquées : les règles de toute action de type Boxbreak de cartes doivent figurer dans les notes du livestream ou dans les listings des articles soumis au boxbreak de cartes. Cela inclut, le cas échéant, ce qui est considéré comme des cartes « de base » ou « en vrac », et la manière dont ces cartes seront distribuées. 
  • Par exemple, en communiquant les règles dans votre listing : « Boxbreak complet de la caisse d'équipes ; les participants achètent une équipe, les hits et les inserts qui correspondent à l'équipe sont envoyés aux acheteurs. Les cartes en vrac ne sont pas envoyées. »
• Les boxbreaks sont réservés aux cartes : les articles tels que les maillots, les casques, les battes et autres objets de collection hors cartes ne peuvent pas faire l'objet d'un boxbreak. Toute ouverture d'un produit autre qu'une carte doit respecter les règles des produits mystères.

Règles et conduite 

• Chaque acheteur doit recevoir une carte :  chaque acheteur doit recevoir au moins une carte pour chaque achat lors d'un boxbreak de cartes. 
  • Dans le cas des boxbreaks où les vendeurs peuvent offrir à chaque acheteur la garantie de recevoir une carte provenant directement du boxbreak (par exemple, les hit drafts), les vendeurs peuvent uniquement mettre aux enchères un nombre de spots de boxbreak équivalent au nombre de cartes dans le boxbreak, de sorte que chaque acheteur est sûr de recevoir une carte provenant directement du boxbreak pour chaque achat.
  • Dans le cas des formats de boxbreaks où un vendeur ne peut pas garantir que chaque participant reçoit une carte (par exemple, les boxbreaks d'équipes, où il y a une chance que l'équipe choisie par un client n'apparaisse pas concrètement dans le boxbreak), chaque personne doit recevoir au moins une carte pour chaque achat. 
• Pas de boxbreak de cartes sur plusieurs livestreams ni de préventes en-dehors de la plateforme : tous les produits d'un boxbreak de cartes doivent être ouverts lors d'un seul et même show en live. Vous ne pouvez pas ouvrir le produit issu d'un boxbreak de cartes sur plusieurs livestreams. Les positions dans les boxbreaks de cartes sur Whatnot ne peuvent pas être vendues en-dehors de la plateforme, y compris en prévente ou à l'avance.  
• Aucun participant ne peut avoir de lien avec le vendeur : les personnes qui sont membres du même foyer que le vendeur, membres de sa famille ou employés du vendeur ne peuvent pas participer à un boxbreak de cartes animé par le vendeur. 

FAQ sur la politique relative aux boxbreaks de cartes 

1. Qu’est-ce qu’un boxbreak de cartes ?
   • Les boxbreaks de cartes consistent à ouvrir des produits de cartes scellées professionnellement, dont le contenu est inconnu entre plusieurs participants. Ils diffèrent de la vente de produits scellés inconnus à un seul participant, communément appelée « rip-and-ship » (ouverture-expédition). 
2. Qui peut animer des boxbreaks de cartes sur Whatnot ?
   • Tout vendeur sur Whatnot peut animer des boxbreaks de cartes TCG ou de sport.
   • Afin de conserver l'accès pour animer des boxbreaks de cartes TCG ou de sport :
     • Les boxbreaks sont réservés aux cartes ; aucun article autre qu'une carte ne peut être vendu dans un boxbreak.
     • Les installations de boxbreaks complètes doivent être visibles à l'écran lors de l'ensemble du livestream.
     • Toute règle relative au boxbreak de cartes doit être visible au début du livestream dans les notes du livestream ou dans les listings.
     • Pas de boxbreaks de cartes sur plusieurs livestreams ni de préventes en-dehors de la plateforme.
   •  
3. Pouvez-vous donner un exemple de règles dans la description ou montrer des notes conformes aux nouvelles règles ? À quel point devons-nous être spécifiques et entrer dans le détail des règles ? Existe-t-il un modèle recommandé à suivre ?
   • Voici un exemple de la façon dont les règles peuvent être écrites dans les notes du livestream : 
     • « Boxbreak d'équipes ; les participants achètent une équipe et reçoivent les hits et les inserts correspondant à l'équipe. Les cartes en vrac ne sont pas envoyées. »
4. Que se passe-t-il si un objet sort accidentellement du cadre pendant une instant lors du livestream ?
   • Dans ce cas, les vendeurs sont responsables de l'acceptation des demandes de remboursement.
5. Et si certains spots d'un boxbreak de cartes ne se vendaient pas ? Cela signifie-t-il que le vendeur doit annuler le boxbreak et rembourser toutes les personnes qui y ont fait des achats ? 
   • Les vendeurs doivent répondre à toutes les demandes de remboursement des acheteurs, mais peuvent vendre des spots lors de futurs boxbreaks (tout en respectant le temps imparti de livraison en 2 jours ouvrables de Whatnot) tant que le produit scellé n'a pas encore été ouvert. Les vendeurs ne peuvent pas annuler les spots de boxbreak s'ils sont inférieurs au nombre souhaité. Cela entraînerait une action sur le compte. Nous vous encourageons à organiser des boxbreaks de cartes lorsqu'il est raisonnable de s'attendre à ce que tous spots du boxbreak soient vendus.
6. Qu'entendez-vous par « Pas de boxbreaks de cartes sur plusieurs livestreams » ? 
   • Le nombre de cartes d'un boxbreak de cartes doit être clairement indiqué au début du livestream. Une fois ouvert, ce produit ne peut pas être vendu sur plusieurs livestreams.
7. Comment puis-je garantir que chaque acheteur reçoit une carte dans un boxbreak de cartes, en particulier pour les boxbreaks où il se peut que l'équipe sélectionnée par un client n'apparaisse pas dans le boxbreak ?
   • Dans les cas peu probables où aucune carte d'une équipe donnée ne serait découverte pendant un boxbreak d'équipes, le vendeur doit s'assurer que chaque acheteur reçoit une carte pour chaque achat. Il n'y a pas d'exigences supplémentaires quant à la nature de la carte. 
   • Veuillez noter que la condition « Chaque acheteur doit recevoir une carte pour chaque achat » remplace la condition « Tous les acheteurs participant à un boxbreak doivent recevoir un article » de la version précédente de notre politique.
8. Y a-t-il des restrictions quant au type de cartes ou d'articles pouvant être inclus dans les boxbreaks de cartes ?
   • Tous les objets d’un boxbreak de cartes doivent être des cartes. 
9. Qu'en est-il d'un boxbreak de cartes qui proposerait à la fois des cartes et des objets qui ne soient pas des cartes ?
   • Les boxbreaks de cartes proposant un mélange de cartes et d'articles autres que des cartes ne sont pas autorisés, même s'ils sont emballés et scellés par un tiers. Les vendeurs ne peuvent procéder à la vente de coffrets de ce type que s'ils respectent les règles relatives aux produits mystères (et dans ce cas, la vente ne serait plus considérée comme un boxbreak de cartes).
10. Pourquoi les articles autres que des cartes ne peuvent-ils pas être inclus dans les boxbreaks de cartes, et comment les vendeurs doivent-ils procéder avec les articles tels que les objets de collection ou les maillots ?
    • Les articles autres que les cartes, tels que les maillots, les casques, les battes et autres objets de collection hors cartes, ne peuvent pas être inclus dans un boxbreak de cartes. Lors d'un boxbreak de cartes, le vendeur ouvre (en anglais, « breaks ») un produit scellé et distribue les cartes du produit à ses acheteurs (conformément à la définition littérale de « breaking » : séparer ou provoquer la séparation), qui reçoivent tous une partie définie du produit. Cet acte de « breaking » ne s'applique pas aux objets de collection, car un seul acheteur ou un nombre limité d'acheteurs les reçoivent, un seul objet de collection ne pouvant pas être distribué entre plusieurs acheteurs. Si des produits autres que des cartes sont inclus, veuillez respecter les règles relatives aux produits mystères ; catégorisez ces livestreams dans la catégorie « Sports Memorabilia » (Objets de collection sport) puis sélectionnez « Mystery Games » (Jeux mystères) comme format de livestream.
11. Pouvez-vous citer un exemple de configuration de caméra qui serait conforme à la règle selon laquelle les boxbreaks doivent être visibles dans leur intégralité ? Ai-je besoin de plusieurs caméras pour être en conformité avec les politiques de visibilité des boxbreaks de cartes ? 
    • Tant que la configuration de votre caméra permet de voir en permanence tous les articles des boxbreaks de cartes pendant le livestream, vous êtes en conformité avec nos politiques. Voici quelques configurations de caméras illustrées, conformes à notre politique de visibilité des boxbreaks de cartes. Toutes ne nécessitent pas forcément plusieurs caméras. 
12. Qu'est-ce qu'un « enchérisseur apparenté » ?
    Les « enchérisseurs apparentés » comprennent les membres du même foyer que le vendeur, les membres de sa famille ou ses employés qui enchérissent dans le cadre d'un boxbreak de cartes.
    • Des membres du même foyer que le vendeur, des membres de sa famille ou ses employés peuvent regarder le boxbreak de cartes en tant qu'observateurs passifs, mais sans enchérir ni acheter. 
13. Y a-t-il une durée minimale ou maximale pour les livestreams de boxbreak de cartes sur Whatnot ?
    • Nous n'avons pas de durée minimum ou maximum requise pour la durée d'un boxbreak de cartes.
14. Puis-je toujours vendre des articles uniques aux enchères ?
    • Oui, vous pouvez vendre des articles uniques aux enchères une fois le boxbreak de cartes terminé, ou avant un boxbreak de cartes.
15. Pouvez-vous préciser si cette politique mise à jour sur les boxbreaks de cartes s'applique lorsque j'ouvre une boîte pour un seul acheteur ? Qu'en est-il pour les boîtes vintage ?
    1. 1. Pour répondre à ces questions, nous avons défini les différents types d'ouverture de caisse et de coffrets suivants :
          1. Personals / Rip-and-ship (acheteur unique/ouverture-expédition) : ouvrir un paquet, une boîte ou une caisse pour un seul acheteur. Ce format inclut également l'ouverture d'une boîte et la vente des coffrets qu'il contient, un coffret pour un acheteur. Il peut y avoir plusieurs acheteurs pour cette boîte, mais ce que reçoit chaque acheteur est déterminé en fonction du coffret qu'il a acheté. Un coffret est réservé à chaque acheteur. Dans le cas des TCG, on les appelle communément des boxbreaks. Ce format est toujours autorisé et ne relève pas du champ d'application de la nouvelle politique relative aux boxbreaks de cartes.  
          2. Boxbreaks de cartes : ouvrir une boîte et en distribuer le contenu entre plusieurs acheteurs. Ce que chaque acheteur reçoit est basé sur des attributs, par exemple l'équipe, la division, la couleur. Les boxbreaks de cartes sous ce format sont concernés par cette politique mise à jour.
    2. Pour résumer : l'ouverture d'un article réservé à un acheteur unique / à un rip-and-ship ne relève pas du champ d'application de notre politique relative aux boxbreaks de cartes. Par définition, un boxbreak de cartes implique que plusieurs acheteurs achètent un seul produit à base de cartes, les cartes de ce produit étant distribuées en fonction des attributs des cartes. 
       1. Vous pouvez continuer à organiser des formats de type Personals / Rip-and-Ships en ouvrant une boîte/un coffret pour un acheteur au cours d'un ou de plusieurs livestreams. 
16. Pouvons-nous inclure des objets de collection dans les boxbreaks de cartes selon la nouvelle politique ? Cette condition s'applique-t-elle également aux produits de collection scellés professionnellement comme Gold Rush, Hit Parade, etc. ?
    1. 1. Les objets de collection ne peuvent pas être inclus dans les boxbreaks de cartes en vertu de la nouvelle politique relative à ces formats.
       2. Vous pouvez toujours créer des boîtes/coffrets mystères contenant des objets de collection, à condition de suivre les règles des produits mystères décrites ici. Pour les livestreams mystères sur les objets de collection, vous devez classer votre livestream sous « Sport cards » (Cartes de Sport)-> « Sport Memorabilia » (Objets de collection sport). Sélectionnez ensuite « Mystery Games » (Jeux mystères) dans le format du livestream. Pour tous les autres livestreams mystères sur les cartes de sport, veuillez classer votre émission dans la catégorie « Sport Cards »-> Cartes [Nom du sport] -> [Nom du sport] » Mystery.