Comment transférer ton solde Whatnot sur ton compte bancaire

Dès que tu commences à gagner de l’argent sur Whatnot, il est important de configurer tes paiements pour pouvoir transférer ton solde Whatnot sur ton compte bancaire. 

Nous nous sommes associés à Stripe pour faciliter et sécuriser le transfert d'argent de Whatnot vers ton compte bancaire. Pour commencer, tu devras ajouter ton compte bancaire sur Whatnot. Une fois que tu auras connecté ton compte bancaire à Whatnot et vérifié ton numéro de téléphone et ta carte de crédit, tu pourras effectuer des paiements directement sur ton compte bancaire via Whatnot.

Comment configurer et connecter mon compte bancaire à Whatnot ?

Configurer son compte bancaire pour recevoir des paiements peut être fait simplement sur Internet, iOS et Android.

Sur Internet :

1. Va sur whatnot.com dans ton navigateur Internet.

2. Clique sur l'icône du profil en haut à droite, puis sélectionne Finances.

3. Sélectionne l'onglet Paiements directement sous Finances.

4. Clique sur Paramètres de paiement

5. Clique sur Configuration pour lier ou créer ton compte. Une fois cette opération terminée, tu pourras effectuer tes paiements dans la section Finances du Portail des vendeurs.

Sur iOS :

Accède à ton Portail des vendeurs dans l'application.

2. Appuie sur Paiements en haut de ton écran.

3. Appuie sur Configuration à côté de Compte bancaire.

4. Suis les instructions pour lier ou créer ton compte.

5. Une fois cette opération terminée, tu pourras effectuer le paiement dans la section Paiements du Portail des vendeurs intégré à l’application.

Sur Android :

1. Appuie sur ton image de profil dans le coin inférieur droit.

2. Appuie sur le menu à lignes dans le coin supérieur droit.

3. Fais défiler jusqu'à la section « Vente » et appuie sur Paiements.

4. Appuie sur « Configurer » à côté du Compte bancaire.

5. Suis les instructions pour lier ou créer ton compte.

6. Une fois vos informations de paiement configurées, vous pouvez recevoir des paiements depuis votre compte Whatnot. Tous les versements initiés apparaîtront dans la section Historique des paiements de la page Paiements.

Combien de temps faut-il pour que les paiements arrivent sur mon compte bancaire ?

Il faut généralement  1 à 3 jours ouvrés pour qu'un paiement arrive sur votre compte bancaire (les banques ne traitent pas les virements le week-end ni les jours fériés). 

Pourquoi dois-je vérifier mon numéro de téléphone pour effectuer un paiement ?

Avant de pouvoir commencer à verser tes gains, tu dois vérifier le numéro de téléphone associé à ton compte et avoir une carte de crédit valide. Cela nous aide à te protéger en confirmant que nous payons la bonne personne et à nous assurer que ton compte est sécurisé et entièrement vérifié.

Que se passe-t-il si je paie mais que je ne reçois pas mon paiement ? 

En cas d'échec d'un transfert de paiement, les fonds seront recrédités sur ton solde Whatnot. Tu pourras ensuite retenter le transfert du paiement. 

Si cela fait plus de 3 jours ouvrables et que tu n'as toujours pas reçu ton paiement, contacte l'assistance Whatnot en précisant la date du transfert en question et le montant que tu as tenté de verser.

Ton paiement peut échouer pour les raisons suivantes :

• Refusé par la banque : Si ton paiement indique qu'il a été refusé par ta banque, contacte directement ta banque pour obtenir de l'aide afin de recevoir tes fonds.
• Informations bancaires incorrectes : tu peux mettre à jour tes coordonnées bancaires dans tes paramètres de paiement sur Whatnot.
• Compte bancaire clôturé : si tu effectues un paiement et que tu te rends compte que le compte auquel tu es rattaché a été clôturé, le paiement sera automatiquement reversé sur ton solde dans l'application. 

Mon compte a été suspendu mais je n'ai pas encore encaissé mes paiements. Que dois-je faire ?

• Si ton compte a été suspendu, tu peux encaisser tout solde existant une fois la suspension levée. 
• Si tu as été interdit de façon permanente, tu recevras automatiquement le paiement de ton solde restant dans les 14 jours suivant ton interdiction.