Annuler une vente

Les vendeurs ont la possibilité d'annuler une vente si une circonstance imprévue survient peu de temps après la vente (par exemple, si votre article est endommagé). Votre compte fera l'objet d'une mesure corrective conformément à nos règles concernant les mesures à prendre si vous êtes à l'origine d'un grand nombre d'annulations.

Accepter une demande d'annulation soumise par un acheteur n'a pas d'incidence sur le vendeur. Pour savoir comment accepter ou refuser une demande d'annulation d'un acheteur, voir Accepter ou refuser une demande d'annulation.

Annuler une vente

1. Ouvrez l'application Whatnot sur votre appareil mobile.
2. Cliquez sur l'icône Profil en bas à droite de la page d'accueil.
3. Cliquez sur l'icône Menu à deux lignes en haut à droite de l'écran. 
4. Faites défiler l'écran jusqu'à la section Vendeur et sélectionnez Commandes.
5. Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler. 
6. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Annuler la commande.
7. Confirmez votre sélection.

Merci de cliquer ici pour contacter notre équipe d'assistance aux vendeurs si vous avez des questions.