Livraison aux Pays-Bas pour les vendeurs

Directives générales et spécifiques aux Pays-Bas concernant la livraison

Par défaut, la livraison est entièrement gratuite pour le vendeur. Whatnot te fournira des étiquettes de livraison prépayées pour l'envoi de tes articles. L'étiquette de livraison fournie couvre le poids total et les dimensions des articles dans le colis ainsi que le poids de l'emballage. 

Tu trouveras une FAQ générale sur la livraison ici. Elle répond aux questions fréquemment posées par les vendeurs Whatnot concernant la livraison des articles. Cependant, les services de livraison fonctionnent un peu différemment aux Pays-Bas. 

Livraison aux Pays-Bas

La livraison aux Pays-Bas dépend à la fois du poids et des dimensions du colis. 

Lorsqu'un acheteur acquiert plusieurs articles au cours du même livestream, l'algorithme de Whatnot regroupe les commandes dans le plus petit colis possible. Notre algorithme essaiera de faire tenir autant d'articles que possible dans une lettre ou un colis. Dès que la limite de poids ou de dimension est dépassée à la suite d'un regroupement, nous passons automatiquement à la taille de colis suivante. Les acheteurs verront alors en temps réel les frais de port supplémentaires nécessaires pour couvrir la différence entre le coût des deux formats de colis. 

Pour minimiser les frais de port lors du regroupement d'articles au cours d'un livestream, nous utilisons des profils de livraison dans lesquels tu nous indique le poids et la taille de ton article.

Comment fonctionnent les profils de livraison

Lorsque tu crées des listings pour tes articles, tu dois recourir à des « profils de livraison » spécifiant le poids et les dimensions des produits en question. Whatnot propose des profils de livraison prédéfinis pour te faciliter la tâche. Ces profils correspondent le plus possible aux dimensions et au poids des articles couramment expédiés sur Whatnot. Nous mettrons continuellement à jour (et compléterons) ces profils, le cas échéant. Tu trouveras ici une liste de tous les profils de livraison standard existants pour les Pays-Bas.

Si tu vends des articles pour lesquels nous n'avons pas de profils de livraison standards prédéfinis, tu peux créer les tiens. Nous les appelons « Profils de livraison personnalisés ». Consulte la procédure pas à pas détaillée ici.

Profils de livraison pour les boxbreaks

Nous sommes conscients que les acheteurs participant à des formats tels que les boxbreaks peuvent avoir droit à un nombre variable de cartes. Comme les vendeurs ne peuvent pas savoir combien de cartes chaque acheteur recevra avant de créer un spot de boxbreak, nous avons généré un ensemble de profils de spots de boxbreaks qui devraient couvrir la grande majorité des scénarios. Tu peux trouver nos profils de spots de boxbreaks ici.

Comment savoir quelle lettre/quel colis utiliser pour une commande

Pour déterminer la taille du colis ou de la lettre à utiliser pour un envoi groupé, tu dois te référer à la colonne « dimensions » dans le tableau de bord des envois sur le Seller Hub.

Ce colis/cette lettre choisi·e correspond à ce que l'acheteur a payé et à ce que Whatnot attend que le vendeur utilise pour la livraison. Tu peux consulter ci-dessous les différents formats ainsi que le coût de chacun pour les envois nationaux.

Les vendeurs peuvent parfois avoir besoin d'ajuster le poids ou les dimensions d'un colis. Ils peuvent le faire en suivant les instructions de cet article. 

Expéditions internationales

Les envois intracommunautaires sont pris en charge dans l'application. Pour l'instant, nous prenons en charge les colis de format normal. Nous travaillons à la sécurisation de l'option Mailbox pour les colis. Les coûts varient toutefois en fonction du pays de destination. Les acheteurs peuvent voir les frais de port réels dans l'application avant de passer une commande. Nos frais de livraison internationaux sont également consultables ici.

Les envois en dehors de l’UE ne sont actuellement pas pris en charge.