Produits de luxe - Meilleures pratiques Produits de luxe - Meilleures pratiques

Produits de luxe - Meilleures pratiques

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Nous nous efforçons de créer une excellente expérience d'achat sur Whatnot. C'est pourquoi il est important que nos vendeurs de produits de luxe suivent les meilleures pratiques ci-dessous. Tout d'abord, vérifiez toujours l'authenticité de vos articles afin d'éviter la vente de produits contrefaits. Deuxièmement, veillez à faire part de tous les défauts ou imperfections de vos produits. De cette façon, les acheteurs comprennent clairement ce qu'ils recevront, ce qui garantit une transaction fluide et fiable pour toutes les parties impliquées.

Respectez toujours les lignes directrices de notre communauté

Authenticité 

La vente de produits contrefaits sur Whatnot est strictement interdite.

  • Ne vendez rien qui porte atteinte aux droits d'auteur ou aux marques déposées, qui utilise des logos sans autorisation, des produits "inspirés", etc.

  • Nous recommandons l'utilisation d'un authentificateur tiers comme  Entropie ou Authentification reélle .
  • Si vous voyez quelque chose sur la plateforme qui est suspecté d'être une contrefaçon, veuillez le signaler dans l'application. 
  • Les acheteurs sont protégés par une garantie d'authenticité de 100 % sur Whatnot. 
  • La vente de produits contrefaits peut entraîner des pénalités, y compris le remboursement des frais, la suspension ou l'interdiction de Whatnot.

Fausse déclaration d'état - Sacs à main et accessoires de luxe

Les vendeurs doivent signaler tout défaut matériel dans l'état de l'objet.

  • Il est conseillé de signaler verbalement les dommages et de les montrer à l'aide d'une caméra dans la mesure du possible. 
  • Les vendeurs peuvent utiliser un système de catégorisation cohérent pour décrire l'état général de l'objet, tel que "Moyen"/"Bon"/"Excellent" ou "7,5/10", mais ils doivent toujours mentionner les défauts matériels spécifiques de l'objet. 
  • Si un article est vendu sur le marché, la description et les images de l'article doivent mentionner tous les défauts matériels.
  • Coins : Révéler toute trace d'usure ou d'entaille
  • Matériel : Révéler tout ternissement, toute rayure ou tout problème mécanique, par exemple un bouton-pression qui ne se ferme pas. 
  • Bords/poignées : Signaler toute fissure
  • Intérieur : Signaler l'usure des poches et des doublures.
  • Couleurs : Révéler toute décoloration et préciser la couleur (l'éclairage en anneau peut déformer la couleur).
  • Réparations : Indiquer tout travail de restauration/réparation (par exemple, peinture/teinture, changement de matériel), qu'il ait été effectué par le fabricant d'origine ou par un tiers. 
  • Odeurs : Indiquer les odeurs éventuelles.
  • Rayures / bosses : Indiquer toute rayure ou bosse sur la carrosserie de l'article.

La vente de biens en mauvais état peut entraîner des sanctions pour les vendeurs, notamment le remboursement des articles, la suspension ou l'interdiction de Whatnot.

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