Frais de port en France pour les vendeurs

Par défaut, l'expédition est entièrement gratuite pour le vendeur et ce, pour la plupart des commandes. Whatnot te fournira des étiquettes de livraison prépayées pour l'envoi de tes articles. L'étiquette fournie doit couvrir le poids total des articles dans le colis ainsi que le poids de l'emballage. 

Tu trouveras une FAQ générale sur l'expédition ici. Elle répond aux questions fréquemment posées par les vendeurs Whatnot concernant l'expédition des articles. Si tu es un nouveau vendeur, nous te recommandons de lire d'abord la FAQ générale, puis de consulter les détails d'expédition spécifiques à la France ci-dessous. 

Présentation

Whatnot utilise deux transporteurs pour les expéditions en France : Mondial Relay et La Poste. (Lettre suivie et Colissimo). 

Pour les lettres de moins de 100 g, nous utilisons la Lettre suivie de La Poste. C'est le moyen le plus économique pour expédier des objets tels que des cartes TCG et des cartes de sport. Ces lettres parviendront directement au domicile de l'acheteur.

Pour les colis de plus de 100 g, Whatnot utilisera Mondial Relay. Les colis sont livrés dans des points de retrait, où les acheteurs devront aller les récupérer.

Il incombe aux vendeurs de déposer les colis auprès du bon transporteur, que ce soit La Poste ou Mondial Relay.

Si un colis est plus lourd que ce que notre algorithme a calculé, les vendeurs peuvent modifier manuellement le poids. Tous les vendeurs disposent de 5 modifications gratuites maximum par semaine.

Destinations d'expédition

Les vendeurs français peuvent utiliser Mondial Relay pour expédier des colis vers la France, les Pays-Bas, la Belgique, le Luxembourg, l'Allemagne, l'Autriche, l'Espagne et l'Italie. Le service Colissimo International sera utilisé pour le reste de l'Europe et le reste du monde. Tu peux consulter les tarifs pour tous les pays ici.

Dimensions et poids du colis

Pour la France, les Pays-Bas, la Belgique, le Luxembourg, l'Espagne et l'Italie, le poids maximum que nous autoriserons est de 25 kg. Pour toutes les autres destinations, le poids maximum est de 20 kg.

Les dimensions maximales sont de 41x38x64 cm. Les colis plus volumineux seront rejetés par Mondial Relay.