Utiliser les stories dans l'app Whatnot

* Remarque : cette fonction n'est disponible que pour les vendeurs live.

Les stories est une nouvelle fonctionnalité que nous mettons en place :

• Vous donner un moyen d'interagir avec votre communauté et de promouvoir vos lives lorsque vous n'êtes pas en direct.
• Mettre en avant et vendre votre inventaire lorsque vous n'êtes pas en ligne.

Comment ça fonctionne ? 

• Les stories sont des vidéos publiées pendant 24 heures. Les utilisateurs pourront voir votre story sur leur fil d'actualité (s'ils vous suivent) et sur votre profil.
• Vous pouvez créer des listes personnalisées pour des articles qui ne sont pas disponibles sur votre marketplace et qui peuvent être vendus dans les Stories. Ces annonces personnalisées seront également disponibles dans votre profil d'utilisateur. Elles continueront d'exister même après l'expiration de votre story.
• Vous pouvez vendre toutes les annonces de votre page que vous avez sur Whatnot dans une story. Les annonces de la marketplace sont distinctes des produits que vous mettez dans les lives. 
• Lors de la création d'une story, vous pouvez choisir une annonce de votre page existante à ajouter, ou créer une nouvelle annonce personnalisée.
• Vous pouvez avoir la même annonce dans plusieurs stories.
• Vous pouvez mettre à jour les annonces liées à votre story, supprimer une annonce ou supprimer une story si vous le souhaitez après sa publication pendant la période où elle est active. Accédez à votre annonce, puis cliquez sur le menu en bas à droite pour voir les options !
• Sachez que cette fonctionnalité est actuellement en version bêta. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez les signaler à sellersupport@whatnot.com

Comment créer une Story

1. Cliquez sur le bouton + dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil ou de l'écran de profil.

2. Cliquez sur “Créer une story”

3. Enregistrez une vidéo. Les vidéos doivent durer au moins 5 secondes. Si vous choisissez une photo, elle sera affichée pendant 10 secondes.

4. [Facultatif] Ajoutez un produit à vendre. Vous pouvez choisir une annonce existante ou cliquer sur le bouton + en bas à droite pour en créer une nouvelle.

Remarque : si vous en créez une nouvelle story, vous pouvez prendre des photos de l'objet que vous vendez. Des photos recto/verso sont nécessaires. Prenez des photos de tout état particulier, comme des traces de chocs ou des dommages, afin que les acheteurs puissent se faire une idée précise de l'état de l'objet.

5. Cliquez sur Publier la Story et vos followers verront votre story dans leur feed !

Comment voir une Story ? Comment acheter depuis ?

• Vos followers verront votre Story dans leur page d'accueil dans leur feed lorsqu'ils ouvriront l'application en appuyant sur votre icône.

• Les annonces peuvent être achetées directement dans votre Story ou à partir de votre profil dans l'application.

Livraison

Les étiquettes d'expédition pour les Stories sont gérées de la même manière que pour la marketplace. Une fois que votre article est vendu à partir d'une story, un e-mail de confirmation sera envoyé et comprendra l'étiquette d'expédition de l'article. Vous pouvez consulter les détails de votre vente dans la section des commandes de votre onglet vendeur dans notre application mobile, et non dans le tableau de bord du vendeur sur le web.

Les vendeurs seront toujours payés dans les 48-72 heures suivant la livraison de la commande à l'acheteur pour les articles vendus par l'intermédiaire de Stories. Si vous êtes un vendeur avec Paiement Rapide, vous serez payé immédiatement lorsque vous recevrez l'e-mail de confirmation contenant l'étiquette.

Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions sur les Stories, veuillez cliquer ici pour contacter notre équipe d'assistance aux vendeurs.