Fonctionnement des “Pour toi”

Cet article explique comment Whatnot utilise des algorithmes de classement pour influencer le contenu que les utilisateurs voient dans leur flux "Pour toi". 

Sur l'application Whatnot, chaque utilisateur voit un flux de lives "Pour toi" sur la page d'accueil. Nous utilisons des techniques de classement basées sur différents signaux pour présenter à chaque utilisateur un live unique et personnalisé.

À propos de l’algorithme

Whatnot a développé un système de classement à travers l'application pour s'assurer que les utilisateurs voient le contenu qui les intéresse le plus, et donner aux vendeurs un moyen de faire apparaître leurs lives, produits et autres aux utilisateurs qui sont les plus susceptibles de participer.

Comme beaucoup d'autres entreprises, nous n'utilisons pas un algorithme unique pour déterminer ce que les utilisateurs voient. Nous utilisons plutôt une variété de processus et d'algorithmes. Chaque partie de l'application fait appel à des techniques de classement différentes, qui sont constamment mises à jour afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs et des vendeurs.

À propos des signaux

Nous utilisons des signaux basés sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec les vendeurs, les lives, les annonces et d'autres contenus dans l'application. Sur la base de ces signaux, nous prédisons le type de contenu avec lequel les utilisateurs sont susceptibles d'interagir et qu'ils trouveront pertinent. Nous utilisons ces prédictions pour classer les lives éligibles afin d'offrir aux utilisateurs une expérience personnalisée adaptée à leurs centres d'intérêt.

Les signaux peuvent être classés en plusieurs catégories :

• Informations sur le vendeur : Ces informations nous aident à comprendre si le vendeur est susceptible d'intéresser l'utilisateur. Par exemple, nous tenons compte de la quantité de lives regardés et achetés par l'utilisateur auprès du vendeur au cours des dernières semaines.
• Informations sur l'utilisateur : Ces informations nous aident à comprendre les types de contenu qui intéressent l'utilisateur. Par exemple, nous tenons compte de la quantité de contenus regardés et achetés par l'utilisateur dans chaque catégorie au cours des dernières semaines.
• Informations sur les lives : Ces informations nous aident à comprendre à un niveau plus granulaire si un utilisateur pourrait être intéressé par un live spécifique, au-delà du vendeur. Ces informations comprennent des signaux tels que la catégorie du live, les annonces du live (et leurs catégories), etc.

Conseils vendeur

La fréquence à laquelle un utilisateur voit votre live en tant que vendeur dépend de ce qu'il regarde, de ce qu'il achète et même de la façon dont vous configurez et décrivez vos lives et vos annonces. Certains de ces conseils peuvent rendre vos lives plus pertinents pour les utilisateurs et vous aider à augmenter le nombre de vos lives :

• Catégorisez correctement votre live et vos annonces lors de la configuration du live : Nous utilisons des signaux pour faire correspondre votre live à des utilisateurs intéressés par vos offres de produits et votre contenu. Plus les informations que vous partagez sur votre live et vos annonces sont précises, mieux nous pourrons trouver l'audience la plus pertinente pour vous.
• Incluez des informations détaillées sur vos annonces : L'ajout d'images, de descriptions, de textes et d'autres informations à vos annonces peut améliorer la pertinence de votre live et de vos annonces pour les utilisateurs.
• Adaptez-vous à votre public et à sa niche : Des lives et des produits vendus plus attrayants signifient que nous pouvons identifier les utilisateurs existants et les nouveaux utilisateurs potentiels qui trouveront vos lives et vos produits pertinents.
• Soyez en live régulièrement : En étant en live au moins une fois toutes les quelques semaines, nous pouvons maintenir des signaux à jour sur les utilisateurs qui sont intéressés par vos lives.