La Protection Vendeur Whatnot

Nous mettons tout en œuvre pour protéger les vendeurs et veiller à ce que vous soyez payé pour chaque vente. Nous retenons l'argent de chaque vente jusqu'à ce que votre article soit authentifié, ou 48 à 72 heures après la réception de l'article par l'acheteur. Les vendeurs ne sont pas responsables des prélèvements.

Vous serez payé pour une vente à moins que les conditions suivantes ne s'appliquent :

• L'article envoyé n'est pas le bon
• L'article est une contrefaçon d'une manière ou d'une autre (article entier ou autocollant).
• L'article a été clairement envoyé avec des dommages qui n'étaient pas présents sur les photos de l'annonce ou qui ont été clairement montrés lors d'un Livestream.
• L'article a été endommagé lors de l'expédition en raison d'un mauvais emballage (si vous suivez nos instructions d'emballage, vous ne serez jamais responsable des dommages causés par l'expédition).
• L'article n'a pas été scanné par la société de livraison.

Si un litige survient, Whatnot procède à une enquête à partir des informations fournies par l'acheteur et le vendeur. Whatnot prendra une décision équilibrée basée sur la question de savoir quelle partie a correctement suivi les directives. 

Veuillez cliquer ici pour contacter notre équipe d'assistance aux vendeurs pour toute question !