Procédure en cas de vente d’une contrefaçon

La vente d'articles contrefaits sur Whatnot est illégale et strictement interdite. Tout vendeur doit être en mesure de prouver l'authenticité de tout ce qu'il vend sur notre plateforme.

La vente d'articles contrefaits sur Whatnot entraînera un bannissement de notre plateforme, comme indiqué dans les mesures que nous prenons. Par ailleurs, ces produits ne seront pas retournés au vendeur et Whatnot se réserve le droit de facturer aux vendeurs le coût total de ces articles pour rembourser les acheteurs, y compris la valeur de la commande, les taxes, les frais d'expédition et les frais d'authentification de 50 $ ou 15 % de la valeur de la commande (le montant le plus élevé étant retenu).

Whatnot travaillera à fournir toute information demandée par les autorités compétentes pour poursuivre les vendeurs qui vendent des articles contrefaits sur Whatnot.

Whatnot proposera un remboursement intégral aux acheteurs d'articles contrefaits achetés à leur insu sur l'application. 

Si vous pensez avoir reçu un article contrefait, merci d'envoyer un e-mail à trustandsafety@whatnot.com en indiquant votre nom, votre numéro de commande et la preuve de la contrefaçon.