Gérer les offres sur les produits en achat immédiat (BIN)

Les acheteurs peuvent faire des offres pour n'importe quel produit que tu as mis en vente comme Achat immédiat sur la marketplace ou lors de shows en live (si l'article est réservé à un livestream). Les offres ne s'appliquent pas aux listings des ventes aux enchères.

Tu peux accepter, faire une contre-offre ou refuser chaque offre, ce qui te donne flexibilité et contrôle lors de la conclusion d'une vente.

Sur cette page : 

• Active les offres
• Réponds aux offres 

Active les offres

Tu peux activer les offres lors de la création ou de la modification des listings Achat immédiat.

Activer les offres pour les nouveaux listings dans l'application : 

1. Ouvre l'application Whatnot.
2. Appuie sur Portail des vendeurs au bas de l'écran.
3. Choisis Créer un produit. 
4. Fais défiler jusqu'à Tarification et sélectionne Achat immédiat.
5. Active le bouton en regard de Accepter les offres.

Activer les offres pour les nouveaux listings sur whatnot.com : 

1. Connecte-toi à whatnot.com.
2. Clique sur l'icône de ton compte en haut à droite. 
3. Dans l'onglet Ventes, sélectionne Portail des vendeurs.
4. Ouvre la page Inventaire dans le menu de gauche.
5. Clique sur Créer un produit
6. Sous Tarification, sélectionne Achat immédiat.
7. Active le bouton en regard de Accepter les offres.

Tu peux aussi mettre à jour ce paramètre pour n'importe quel listing actif que tu as déjà créé.

Quand les offres sont activées :

• Les acheteurs verront une icône Offre à côté du produit, que ce soit dans ta boutique ou lors d'un livestream (si réservé)
• Ils peuvent soit suggérer un pourcentage de remise, soit saisir un montant personnalisé.

Remarque : si tu importes des produits de ta boutique vers un show en Live, les offres seront activées par défaut. Si tu utilises notre fonctionnalité de téléchargement CSV, saisis TRUE dans la colonne Offre possible pour t'assurer que les produits téléchargés accepteront les offres. Consulte ce modèle CSV pour les champs mis à jour.

Réponds aux offres 

Tu peux répondre aux offres pendant un livestream (si le produit a été réservé pour le livestream et que les offres sont activées), ou à partir des listings Marketplace.

Répondre aux offres dans un show en live 

1. À partir de whatnot.com, ouvre ton livestream programmé.
2. Clique sur Offres pour examiner les offres entrantes (tu peux aussi les rechercher et les trier).
3. Tu peux choisir de :
   • Accepter l'offre la plus élevée
   • Faire des contre-offres
   • Rejeter toutes les offres 

Répondre à une offre depuis la marketplace

Dans l'application Whatnot :

1. Appuie sur Portail des Vendeurs au bas de l'écran.
2. Appuie sur l'icône de menu (☰) en haut à droite.
3. Sélectionne Offres.
4. Trouve et sélectionne l'offre à laquelle tu souhaites répondre
5. Choisis de refuser, faire une contre-offre ou accepter.

Sur whatnot.com :

1. Connecte-toi à whatnot.com.
2. Clique sur l'icône de ton compte en haut à droite. 
3. Dans l'onglet Ventes, sélectionne Portail des vendeurs.
4. Survole Inventaire dans le menu de gauche.
5. Ouvre la page Offres.
6. Trouve l’offre et clique sur Répondre
7. Choisis de refuser, faire une contre-offre, accepter ou d'envoyer un message à l'acheteur.

Remarque : les offres auxquelles tu n'as pas encore répondu s'afficheront toujours sur ta page Commandes (dans l'appli et sur le web), avec le statut En attente du vendeur. Cela signifie simplement que tu dois répondre. 

Que se passe-t-il après que tu as répondu

• Si tu acceptes, l'acheteur est facturé et tu passes à l'emballage et expédition de la commande.

• Si tu fais une contre-offre, tu peux choisir un montant personnalisé. L'acheteur sera informé et pourra répondre.

• Si tu refuses, l'acheteur sera averti.