Acheter et offrir des articles

Dans cet article, nous verrons comment vous pouvez acheter et offrir des objets à d'autres personnes lors d'un live ou directement sur notre marketplace.

Offrir des objets vendus sur Whatnot est un excellent moyen de promouvoir vos vendeurs préférés ou votre communauté d'acheteurs. Vous pouvez offrir des objets à partir d'un live à : 

• des utilisateurs spécifiques de Whatnot
• des personnes extérieures à Whatnot (par exemple, des amis, des membres de la famille…).
• un spectateur aléatoire dans le live d'un vendeur.. 

Seul l'auteur du cadeau peut annuler le don. Le bénéficiaire du cadeau ne peut pas annuler l'achat du cadeau.

À noter : 

• Offrir et recevoir des cadeaux n'est actuellement disponible que pour les utilisateurs américains. 
• Les cadeaux ne sont disponibles que sur l'application mobile (iOS ou Android). 
• Vous ne pouvez offrir qu'un seul article à la fois.
• Les estimations d'expédition peuvent être légèrement erronées pour certains cadeaux au moment du paiement.
  • Votre confirmation de commande indiquera les frais d'expédition exacts.

Les conditions à remplir pour recevoir un cadeau

Pour pouvoir recevoir un cadeau, il faut : 

• Avoir une adresse aux États-Unis.
  • Les utilisateurs de Whatnot doivent avoir cette adresse attachée à leur compte.
• Avoir activé l'option Recevoir des cadeaux dans les paramètres de son compte (uniquement pour offrir des cadeaux à d'autres utilisateurs de Whatnot).
• Être dans le live au moment de l'achat (uniquement si un cadeau est acheté et offert à un spectateur aléatoire dans le live d'un vendeur).

Les utilisateurs ne peuvent pas bénéficier d'un cadeau s'ils

• sont bloqués par le donateur ou le vendeur.
• ont bloqué le donneur d'ordre.
• sont bannis.
• sont les auteurs des cadeaux, les vendeurs ou les co-organisateurs.

Les personnes qui reçoivent un cadeau recevront un e-mail contenant les informations de suivi de l'article.

Autoriser les autres à vous envoyer des cadeaux

1. Ouvrez l'application Whatnot sur votre appareil mobile. 
2. Appuyez sur l'icône de profil en bas à droite.
   
3. Cliquez sur l'icône de Menu à deux lignes en haut à droite.
   
4. Cliquez sur Paramètres. 
5. Activez l’option Recevoir des cadeaux. 

Remarque : si vous autorisez d'autres personnes à vous envoyer des cadeaux, l'acheteur ne pourra pas voir votre adresse postale.

Offrir des objets à un utilisateur ou à un contact spécifique de Whatnot

Vous pouvez offrir des articles soit à un utilisateur spécifique de Whatnot, soit à un contact extérieur (par exemple, des amis ou des membres de la famille qui ne sont pas sur Whatnot). Pour offrir un article à une personne qui n'est pas un utilisateur de Whatnot, vous devez fournir son adresse de livraison.

Offrir un article provenant d'un live

Ouvrir le live du vendeur en question.

1. Cliquez sur l'icône de la boutique à l'extrême droite.
   
2. Allez dans la section Acheter maintenant.
3. Sélectionnez l'article que vous souhaitez offrir et cliquez  sur Acheter maintenant.

4. Cliquez sur Envoyer un cadeau ?
5. Choisissez d'offrir un article à un utilisateur de Whatnot ou à une personne extérieure à Whatnot.
   1. À un utilisateur Whatnot : 
      1. Entrez le nom de l’utilisateur Whatnot dans la barre de recherche.
      2. Cliquez sur l’utilisateur souhaité. 
   2. Offrir à une personne en dehors de la plateforme Whatnot : 
      1. Cliquez sur Envoyer à cette adresse 
      2. Indiquez le nom et l'adresse du destinataire du cadeau.
      3. Cliquez sur Ajouter une adresse.
         
6. Entrez un message pour le cadeau. 
7. Entrez l'adresse email du destinataire du cadeau (si vous l'envoyez à quelqu'un en dehors de Whatnot).
8. (Optionnel) Remplacez le champ "De" par votre nom si vous le souhaitez. 
9. Vérifiez vos informations de paiement. 
10. Note : Vous ne pouvez pas utiliser Paypal pour acheter un cadeau. 
11. Appuyez sur Confirmer.

Offrir un cadeau depuis la marketplace

1. Cherchez directement dans la marketplace l’objet de votre choix qui est en vente.  
2. Cliquez sur Acheter maintenant.
3. Cliquez sur Envoyer en cadeau ? 

4. Choisissez d'offrir un article à un utilisateur de Whatnot ou à une personne extérieure à Whatnot.
   1. Pour faire un cadeau à un autre utilisateur de Whatnot :
      1. Entrez le nom de l’utilisateur Whatnot dans la barre de recherche.
      2. Cliquez sur l’utilisateur souhaité.
         
   2. Pour l’offrir à quelqu’un en dehors de Whatnot : 
      1. Cliquez sur Envoyer à cette adresse.
      2. Saisissez le nom et l'adresse du destinataire du cadeau.
      3. Cliquez sur Ajouter une adresse.
         
5. Entrez un message pour le cadeau. 
6. Entrez l'adresse email du destinataire du cadeau (si vous l'envoyez à quelqu'un en dehors de Whatnot).
7. (Optionnel) Remplacez le champ "De" par votre nom si vous le souhaitez. 
8. Vérifiez vos informations de paiement. 
9. Note : Vous ne pouvez pas utiliser Paypal pour acheter un cadeau. 
10. Appuyez sur Confirmer.

Remarques :Les acheteurs ne pourront pas voir l'adresse du destinataire.

Offrir un article à un participant aléatoire lors d'un live 

Ouvrez le live d'un vendeur sur votre appareil mobile.

1. Cliquez sur l'icône de la boutique à l'extrême droite.
   
2. Allez dans la section Acheter maintenant.
3. Sélectionnez l'article que vous souhaitez offrir et cliquez  sur Acheter maintenant.

4. Cliquez sur Envoyer en cadeau ?
   
5. Sélectionnez Envoyer dans le chat.
   
6. Saisissez un message pour le cadeau. 
7. (Facultatif) Remplacez le champ "De" par votre nom si vous le souhaitez. 
8. Vérifiez vos informations de paiement. 
9. Remarque : Vous ne pouvez pas utiliser Paypal pour acheter un cadeau. 
10. Appuyez sur Confirmer.

Une fois le cadeau acheté, un utilisateur sera choisi aléatoirement et une notification s'affichera dans le live du vendeur pour annoncer le destinataire du cadeau. 

Remarque : les acheteurs ne pourront pas voir l'adresse du destinataire.