Cómo funciona la compra en grupo

Compra en Grupo permite a los compradores trabajar para obtener una recompensa compartida durante una show en tiempo real. Un vendedor elige el artículo participante de Compra inmediata, establece un objetivo de compra y un límite de tiempo, y agrega recompensas que se desbloquean como compra para compradores.

Compra en Grupo está actualmente en fase beta y disponible para Seleccionados Vendedores. Las características pueden variar según el acceso beta del vendedor. Los compradores necesitan la última aplicación Whatnot en iOS o Android para participar. Compra en Grupo no está disponible actualmente para compradores en el web.

En esta página

• A simple vista
• Para compradores
• Para vendedor

A simple vista

• Comprar artículo participante: Cada compra elegible hace avanzar la barra de progreso del grupo.
• Desbloquear recompensas juntos: Alcanzar hitos para desbloquear descuentos, cupón o sorteo.
• Mira la cuenta atrás: El grupo termina cuando se alcanzan todos los hitos o cuando se agotan el lanzar, lo que ocurra primero.
• Mantén la recompensa desbloqueada: Si se agota el tiempo lanzar, la recompensa por hitos completados sigue contando. Los hitos no alcanzados permanecen bloqueados.

Tu compra se realiza aunque no se desbloquee ninguna recompensa. Solo compra si te sientes cómodo pagando el precio completo anunciado.

Para compradores

¿Cómo me apunto?

Busca la compra en grupo clavada en un show en tiempo real. Una vez que empieza el grupo, verás una barra de progreso y un temporizador de cuenta atrás. Compra un artículo participante mientras el grupo está en marcha para ayudar al grupo a alcanzar su próximo hito.

Algunos grupos incluyen un artículo; otros incluyen varios artículos. Compra de artículos participantes contribuye hacia el mismo objetivo común.

Puedes comprar más de un artículo. Cada compra elegible ayuda al grupo a avanzar.

Las compras realizadas después de que termina el grupo no califican para compra en grupo recompensa, aunque el artículo siga disponible. Un grupo puede terminar antes de que la cuenta atrás llegue a cero si se alcanzan todos los hitos.

¿Por qué puedo ver un grupo pero aún no comprar?

Un vendedor puede fijar un grupo antes de empezar para que puedas ver el artículo y la recompensa. Las compras se desbloquean cuando comienza el grupo.

Si no puedes ver el grupo, actualiza tu Whatnot app y vuelve a unirte al show. Necesitarás usar la app de iOS o Android para participar.

¿Qué recompensa puedo ganar?

La recompensa por hitos puede incluir:

• Descuento en el artículo participante
• Un cupón
• Participación en un sorteo

Puedes recibir más de un tipo de recompensa. Sin embargo, los descuentos de compra en grupo no suman. Si el grupo desbloquea varios descuentos, recibes el mayor de todos.

Por ejemplo, si el grupo desbloquea un 5%, 10% y 20% de descuento, tu compra elegible recibe un 20% de descuento.

Las recompensas son por persona. Comprar varios artículos no otorga varias copias de la misma recompensa, pero se aplica un descuento desbloqueado a tu compra elegible.

¿Cuándo recibiré mi recompensa?

La mayoría de las compensaciones se procesan automáticamente poco después de que el grupo termine. Cualquier descuento desbloqueado compra en grupo se aplica cuando se cobra el total final de tu pedido.

SORTEO funciona de forma diferente: todas las personas con una compra autorizada y elegible para cuando se alcanza el hito de SORTEO se introducen automáticamente. Se selecciona un ganador cuando se desbloquea ese hito. Las compras realizadas después no califican para ese sorteo.

¿Cómo uso una recompensa con cupón?

Una recompensa cupón es independiente de un descuento aplicado a tu compra en grupo pedido.

Si tienes un código de cupón para reclamar:

1. En la app Whatnot , únete a un show en tiempo real desde un vendedor para el que el cupón sea válido.
2. Toca el icono billetera .
3. Introduce tu código en el campo del código de cupón .
4. Pulsa Aplicar.

Una vez reclamado, el cupón aparece en tu información de envío y pago y se aplica automáticamente a tu primera compra que cumple los requisitos.

Si no puedes encontrar o reclamar un cupón que desbloqueaste, contacta con el soporte con el número de tu pedido de compra en grupo.

¿Y si el grupo no alcanza su objetivo?

Aún recibes recompensas por cualquier hito alcanzado por el grupo. Cualquier recompensa restante permanece bloqueada.

Si no se alcanzan hitos, tu compra se realiza igualmente al precio completo listado. La recompensa es un bono, no un estado de tu compra.

¿Cómo funciona el pago?

1. Cuando compras: Suspendemos temporalmente tu método de pago por el precio completo listado.
2. Cuando termina el grupo: Aplicamos cualquier descuento desbloqueado y cobramos el total final de tu pedido.
3. Luego del pago: Liberamos automáticamente cualquier retención restante.

La retención temporal no es tu último cargo. Tu banca o aplicación de pagos puede show una cantidad pendiente superior a tu total final, pero no te cobrarán más que el total final de tu pedido.

Los bancos pueden tardar entre 1 y 2 días hábiles en actualizar la cantidad pendiente. Si luego de unos días hábiles aún no coincide con el total de tu pedido, contacta con Soporte.

¿Dónde puedo consultar mi descuento?

Después de que termine el grupo:

1. Ve a compra.
2. Selecciona tu pedido.
3. Pulsa en Detalles de recibo y envío para ver el descuento aplicado y el total final de tu pedido.

Si falta un descuento desbloqueado, contacta con el Soporte con tu número de pedido.

Para vendedor

Consigue acceso beta

Compra en Grupo está actualmente disponible para un número limitado de vendedores. Para aplicar acceso anticipado, presenta la solicitud beta.

Crear un grupo

Open compra en grupo en Centro de vendedores on the web.

Elige:

• Compra inmediata publicación participante: Dependiendo de tu acceso a la beta, puedes incluir una o varias publicaciones. La compra de los artículos participantes contribuye al objetivo común.
• Un objetivo de compra: El número de unidades que quieres que compre el grupo.
• Una duración: 1, 3, 5 o 20 minutos.
• Recompensa por hitos: Elige recompensa como descuento en un dólar o descuento porcentual, cupón o sorteo. Puedes tener hasta 10 hitos de recompensa.

Para una guía guiada, por favor mira esta guía que te ayudará a prepararte para crear una compra en grupo.

Prepara tu publicación y recompensa

Antes de empezar tu grupo:

• Planea suficiente inventario para alcanzar el objetivo, con stock extra cuando sea posible. Para un grupo de artículos individuales con un objetivo de 50 unidades, por ejemplo, fija el número de publicación en 60. Esto ayuda a evitar que los pagos fallidos bloqueen el progreso del grupo.
• Reserva la publicación participante de Compra inmediata para la show. Desactiva oferta y oferta flash para esas publicaciones y cerciórate de que estén RESERVADAS PARA el programa en el que juega tu grupo
• Emplea un cupón único para cada hito de cada grupo. Los compradores solo pueden recibir un cupón una vez, por lo que reutilizar uno puede impedirles recibir la recompensa prevista.
• Configura sorteo recompensa como comprador sorteo. Puedes reutilizar un sorteo entre grupos, pero cerciórate de que tenga suficiente cantidad.

Comprende los hitos de descuento

Si se desbloquean varios hitos de descuento, los compradores reciben el mayor descuento desbloqueado. Los descuentos no se suman. Por ejemplo:

• Hito: 2 unidades de compra, con un 5% de descuento
• Hito: 5 unidades de compra, con un 10% de descuento
• Hito: 10 unidades de compra, con un 20% de descuento

Si el grupo compra 10 unidades, todos los compradores participantes reciben un 20% de descuento en su compra elegible, incluyendo la compra realizada antes de alcanzar ese hito.

Empieza tu grupo

1. Cerciórate de que terminaron los sorteo o subastas en curso y desclava cualquier publicación de Compra inmediata fijada.
2. Una vez que tu show esté en tiempo real, abre la compra en grupo pestaña en tu tienda.
3. Encuentra tu grupo y abre Acciones de grupo.
4. Selecciona Pin grupo para presentar el artículo y explicar los hitos. Los compradores pueden previsualizar el grupo, pero aún no está disponible la compra.
5. Selecciona Start compra en grupo cuando estés listo. Se abre la compra, y la barra de progreso y el temporizador de cuenta atrás aparecen en la show.

Mantén el show en tiempo real abierto en un dispositivo móvil para monitorizar la experiencia compradora.

Mientras tu grupo está en marcha

No puedes parar a un grupo después de que empieza. Termina automáticamente cuando se alcanzan todos los hitos o se acaba el temporizador.

Solo un grupo puede lanzar a la vez. Durante un grupo, no puedes:

• lanzar a sorteo separado
• Inicia una nueva subasta
• Pinea un producto diferente
• Editar publicación participante

Oferta Flash para otras publicaciones aún puede lanzar siempre que no sustituyan al grupo fijado.

Explica la siguiente recompensa y anima a los compradores a invitar a colegas para ayudar a alcanzar el objetivo. Recuérdales que solo las compras elegibles realizadas mientras el grupo está en funcionamiento califican para su recompensa.

Cuando termina el grupo

Se honran las recompensas por hitos completados, incluso si el grupo no alcanza todos los hitos. Las recompensas no alcanzadas permanecen bloqueadas.

A los compradores se les cobra el total final del pedido tras aplicar los descuentos desbloqueados. Tus ganancias se basan en esas cantidades finales.

Los hitos desbloqueados siguen cumplir si algunos pedidos son cancelados o reembolsados posteriormente.

Consejos para tu primer grupo

• Empieza poco a poco. Prueba con un grupo de 1 a 3 minutos con un objetivo de compra modesto.
• Haz que el primer hito sea fácil de alcanzar. Una compensación anticipada ayuda a los compradores a entender cómo funciona el grupo.
• Explica el pago antes de que los compradores se unan. Hazles saber que verán una retención temporal para el precio anunciado y recibirán cualquier descuento desbloqueado cuando termine el grupo.
• Experimenta con el tiempo. Puedes lanzar varios grupos durante un show, uno a la vez. Prueba diferentes objetivos y recompensas para ver qué funciona para tu comunidad.