Gana recompensas con el Club de recompensas

El Club de recompensas es el programa de lealtad de Whatnot que te permite desbloquear recompensas como cupones, acceso exclusivo a shows, insignias de membresía y más de los vendedores participantes.

Cada vendedor crea su propio programa del Club de recompensas con logros y recompensas exclusivos. 

A medida que completes logros durante una temporada de tres meses, desbloquearás niveles de membresía y ganarás recompensas.

En esta página: 

• Cómo funciona el Club de recompensas
  • ¿Cómo me uno?
  • ¿Cómo consigo progreso?
  • ¿Cómo puedo comprobar mi progreso?
  • ¿Qué recompensas puedo ganar?
• Canjear un cupón del Club de recompensas
• Ocultar tu insignia de miembro
• Cómo funcionan las temporadas
  • Período de gracia de los cupones
• Preguntas frecuentes (FAQ)

Cómo funciona el Club de recompensas

Cada vendedor participante crea su propio programa del Club de recompensas con logros y recompensas únicos. El progreso se rastrea por separado para cada vendedor y se restablece al final de cada temporada.

A medida que completes logros, desbloquearás cinco niveles de membresía:

• Bronce
• Plata
• Oro
• Platino
• Diamante

Cada nivel desbloquea nuevas recompensas. 

Debido a que cada vendedor gestiona su propio Club de recompensas, los logros y recompensas pueden variar de un vendedor a otro. 

Puedes participar en varios Clubes de recompensas al mismo tiempo.

¿Cómo me uno?

Te unirás automáticamente al Club de recompensas de un vendedor cuando realices tu primera compra que cumpla con los requisitos de ese vendedor. 

Para ver los detalles del programa del Club de recompensas de un vendedor, haz clic o toca el icono de corona mientras estés en su show.

Si no ves un icono de corona, ese vendedor no tiene un programa del Club de recompensas en este momento.

¿Cómo consigo progreso?

Los vendedores pueden elegir entre tres tipos de logros:

• Shows vistos: Mira el show de un vendedor participante durante al menos 10 minutos consecutivos para recibir crédito por un show visto. Este logro solo está disponible para Bronce.
• Compras completadas: cada artículo que compras a un vendedor participante cuenta para tu progreso. Si compras varios artículos en un mismo show o transacción, cada artículo cuenta para tu progreso.
• Cantidad gastada: Tu progreso se basa en el subtotal de tus compras de un vendedor participante. Los impuestos, los costos de envío, las comisiones por procesamiento y los descuentos no cuentan para los logros basados en el gasto. Si desbloqueas un nuevo nivel con una sola compra, cualquier gasto excesivo de esa compra no cuenta para el siguiente nivel.

Para desbloquear el bronce, solo necesitas completar un logro elegible seleccionado por el vendedor.

Para desbloquear Plata, Oro, Platino y Diamante, debes completar todos los requisitos de logros asignados a ese nivel.

¿Cómo consulto mi progreso? 

Para comprobar tu progreso en el programa de recompensas de un vendedor:

• Toca o haz clic en el ícono de la corona cuando estés en su show

Desde allí, puedes ver: 

• Tu nivel actual
• Progreso hacia el siguiente nivel
• Recompensas disponibles 
• Cupones ganados y canjeados

¿Qué recompensas puedo ganar?

Los vendedores personalizan sus propios programas, por lo que las recompensas varían según el vendedor y el nivel.

Las recompensas disponibles pueden incluir:

• Cupones: descuentos de porcentaje o cantidad de descuento que se pueden aplicar a compras que cumplan con los requisitos.
• Shows exclusivos: Acceso a shows disponibles solo para miembros que han alcanzado un nivel específico o superior.
• Insignias de membresía: Insignias que muestran tu estado en el Club de recompensas cuando te unes a los shows de ese vendedor. Debido a que el Club de recompensas es gestionado por separado por cada vendedor, los diseños de las insignias pueden variar entre comunidades.
• Envío gratis: envío gratis en compras que cumplan los requisitos de vendedores participantes.

Canjear cupones del Club de recompensas 

Cuando desbloquees un nivel que incluya cupones de recompensa, podrás consultar los cupones disponibles tocando el ícono de corona mientras estás en el show de ese vendedor.

Para canjear tu cupón:

1. Únete al show de un vendedor participante.
2. Toca el ícono de corona .
3. Selecciona el cupón que quieres usar.
4. Toca Canjear.

El cupón se agregará automáticamente a tu billetera y se aplicará a tu próxima compra que cumpla con los requisitos con ese vendedor.

Si haces una puja que no gana mientras un cupón está activo, el cupón no se usará y permanecerá disponible.

Ten en cuenta lo siguiente:

• Los cupones del Club de recompensas solo se pueden canjear con ese vendedor. 
• Se emiten en la moneda del vendedor. 
• Solo se puede usar un cupón por compra y los cupones no se pueden combinar con otros cupones.
• Los cupones no se aplican al hacer una oferta.
• Los cupones no se aplican al comprar varias cantidades de un artículo.
• Los cupones de descuento no pueden dividirse en varias compras. Si el valor de un cupón supera el monto de tu compra, se pierde el valor restante.
• Todas las compras realizadas con un cupón del Club de recompensas son definitivas y no se pueden reembolsar.
• Los cupones del Club de recompensas se emiten en la moneda del vendedor. 

Ocultar tu insignia de miembro

Si prefieres no mostrar tu insignia del Club de recompensas, puedes desactivarla en la Configuración de tu cuenta.

1. Abre la app de Whatnot o whatnot.com
2. Ve a Cuenta 
3. Selecciona Preferencias
4. Desactivar Mostrar estado del Club de recompensas

Cómo funcionan las temporadas

El Club de recompensas se desarrolla en temporadas recurrentes de tres meses.

Al final de cada temporada:

• El progreso se restablece para todos los miembros, excepto para los miembros Diamante, que comienzan la siguiente temporada en el nivel Oro con ese vendedor.
• Los cupones de la temporada anterior comienzan a vencer, pero permanecen disponibles durante un período de gracia de cinco días.

Período de gracia de los cupones

Tan pronto como termina una temporada, los cupones elegibles permanecen disponibles durante exactamente 5 días (120 horas). Cualquier cupón sin usar vencerá automáticamente cuando finalice el período de gracia.

Calendario de la temporada: 

Cualquier compra realizada durante el período de gracia cuenta para el progreso en la nueva temporada, siempre que el vendedor tenga otro programa del Club de recompensas activo.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puedo unirme a más de un Club de recompensas?

Sí. Puedes participar en tantos Clubes de recompensas como quieras.

¿Todos los vendedores ofrecen las mismas recompensas?

No. Cada vendedor elige sus propios logros y recompensas. 

¿Los niveles de mi Club de recompensas se transfieren a la siguiente temporada?

No. El progreso del Club de recompensas se restablece al final de cada temporada. 

Los miembros Diamante son la excepción y comienzan la próxima temporada en Oro con ese vendedor, asumiendo que el vendedor oferta otro Programa de recompensas la temporada seguida. 

¿Puedo usar un cupón del Club de recompensas con cualquier vendedor?

No. Los cupones del Club de recompensas solo se pueden canjear con el vendedor que los emitió.

¿Por qué desapareció mi cupón del Club de recompensas?

Los cupones del Club de recompensas vencen al final del período de gracia de cinco días que sigue después de restablecer la temporada. 

Si no usas tu cupón antes de que finalice el periodo de gracia, se eliminará automáticamente de tu cuenta.

¿Puedo dividir un cupón en varias compras?

No. Los cupones de descuento de cantidad solo se pueden usar en una única compra.

Por ejemplo, si tienes un cupón de 10 y lo usas en una compra de 7, los 3 restantes se perderán y no se pueden aplicar a una compra futura.