Versand für Verkäufer in Australien

Allgemeine und für Australien geltende Versandrichtlinien

Standardmäßig ist der Versand für den Verkäufer völlig kostenlos. Whatnot stellt dir vorfrankierte Versandetiketten für den Versand deiner Artikel zur Verfügung. Das mitgelieferte Versandetikett deckt das Gesamtgewicht, die Abmessungen der Artikel im Paket und das Gewicht der Verpackung ab. 

Häufig gestellte allgemeinen Fragen zum Versand findest du hier. Darin werden häufige Fragen von Verkäufern auf Whatnot zum Versand behandelt. 

Versand in Australien

Der Versand in Australien erfolgt zurzeit nach Gewicht. Er funktioniert über eine Integration mit Australia Post, bei der du dein eigenes Geschäftskonto (BOYA) mitbringen musst. Daher müssen alle Verkäufer, die auf Whatnot verkaufen wollen, ein direktes Konto bei Australia Post haben.

Den Käufern werden die Gebühren basierend auf der Preisliste hier berechnet. Beachte, dass diese Preise von denen abweichen können, die du direkt mit Australia Post ausgehandelt hast. Die Versandkosten für Verkäufer berechnen sich wie folgt:

• Käufer zahlen die im verlinkten Dokument aufgeführten Preise.
• Nach dem Livestream erstellt der Verkäufer die Etiketten über seinen Verkäufer Hub
• Diese Etiketten werden dem Verkäufer direkt von der Australia Post in Rechnung gestellt
• Whatnot gibt die vom Käufer bezahlten Versandkosten abzüglich einer geringen Bearbeitungsgebühr direkt an den Verkäufer weiter
• Der Verkäufer erhält diese Gelder zusammen mit den normalen Auszahlungen. Mehr dazu findest du hier

Wenn ein Käufer mehrere Artikel aus demselben Livestream kauft, bündelt der Algorithmus von Whatnot die Bestellungen im kleinstmöglichen Paket. Unser Algorithmus wird versuchen, so viele Artikel wie möglich in einem Brief oder einem Paket unterzubringen. Sobald das Gewicht durch die Bündelung überschritten wird, wechseln wir automatisch zur nächstgrößeren Paketgröße. Die Käufer sehen dann in Echtzeit vor dem Kauf die zusätzliche Versandgebühr zur Deckung der Differenz zwischen den Kosten der beiden Paketformate. 

Zur Minimierung der Versandkosten beim Bündeln von Artikeln in einem Livestream verwenden wir Versandprofile, die uns über das Gewicht deines Artikels informieren.

Wie funktionieren Versandprofile?

Wenn du Artikel aufführst, wirst du gebeten,„Versandprofile“ zu verwenden, die das Gewicht des Produkts angeben. Zur Vereinfachung hat Whatnot vordefinierte Versandprofile, die auf dem Gewicht basieren. Diese Profile sind ein Versuch, das Gewicht von Artikeln, die häufig auf Whatnot verkauft werden, möglichst genau wiederzugeben. Bitte wähle das Versandprofil aus, das deinem versendeten Artikel am ehesten entspricht. Wir aktualisieren diese Profile ständig und ergänzen sie bei Bedarf. 

Internationaler Versand

Die Kosten für Käufer bei internationalen Sendungen variieren je nach Gewicht und Zielland. Käufer sehen die tatsächlichen Versandkosten in der App, bevor sie eine Bestellung aufgeben. Unsere internationalen Versandkosten findest du auch hier. Wir bieten integrierten Versand nach NZ, CN, SG, US, UK, IE, NL. Wenn du einen großen Käuferstamm in anderen Ländern hast, gib uns bitte über sellersupport@whatnot.com Bescheid.