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Allgemeine Informationen

Derzeit werden inländische und innergemeinschaftliche Sendungen aus Deutschland über die Deutsche Post und DPD DE in der App direkt angeboten. Internationale Sendungen werden als „Bring Your Own Label“ (BYOL) über DPD DE unterstützt. Alle Sendungen der Deutschen Post und DPD DE über Whatnot enthalten die Sendungsverfolgung. Sendungen mit DPD DE sind bis zu einem Betrag von 520,00 € versichert. 

Whatnot ist stets bestrebt, die für Käufer kostengünstigste Versandoption auszuwählen. Um diese Erfahrung zu optimieren, bietet Whatnot derzeit drei voreingestellte Versandprofile an, mit denen die Käufererfahrung innerhalb der Kategorie Sammelkarten optimiert werden soll. Bitte wähle das Versandprofil aus, das deinem Artikel am ehesten entspricht, um sicherzustellen, dass die Gewichts- und Größenbeschränkungen eingehalten werden. Für deutsche Verkäufer sind auch benutzerdefinierte Versandprofile aktiviert, damit die Abmessungen und das Gewicht Ihres Artikels genau angeben werden können. Das hilft Whatnot bei der Auswahl der passenden Kartongrößen und Versandoptionen für den Käufer.

Weitere Informationen zu Whatnots Bestrebungen für sichere und positive Einkaufserlebnisse findest du in unserem Käuferschutz.

Verfügbare Versandprofile:

Versandprofil Artikelabmessungen Gewicht des Artikels
Single 6,8 cm x 8,8 cm x 0,09 cm 15 g
Slab 6,9 cm x 9,7 cm x 0,09 cm 85 g
Pack 9,65 cm x 7,62 cm x 1,52 cm 25 g

Inlandsversand Deutschland

Inlandssendungen innerhalb Deutschlands werden derzeit von zwei Dienstleistern, nämlich Deutsche Post und DPD DE unterstützt.

Deutsche Post unterstützt Briefsendungen mit einem maximalen Gewicht von bis zu 2 kg. Die Versandpreise variieren je nach Gewicht und Abmessungen der Sendung.

Diese Paketmaße werden von DPD DE befördert:

Größe Abmessungen Brief Höchstgewicht Preis
Standardbrief 23,5 cm x 12,5 cm x 0,5 cm 20 g 0,85 €
Kompaktbrief 23,5 cm x 12,5 cm x 1 cm 50 g 1,00 €
Großbrief 35,3 cm x 25 cm x 2 cm 500 g 1,60 €
Maxibrief 35,3 cm x 25 cm x 5 cm 1000 g 2,75 €
Maxibrief Plus 35,3 cm x 25 cm x 5 cm 2000 g 4,95 €

DPD DE befördert Sendungen im Paketformat bis zu einem Höchstgewicht von 20 kg. DPD DE verlangt die Abgabe von Paketen im Paketshop und die sichere Verpackung der Ware. Die Preise variieren je nach Abmessungen der Sendung.

Diese Paketmaße werden von DPD DE befördert:

Größe Abmessungen des Kartons Höchstgewicht Preis
XS 15 cm x 15 cm x 15 cm 20 kg 3,73 €
S 25 cm x 25 cm x 25 cm 20 kg 4,23 €
M 35 cm x 35 cm x 35 cm 20 kg 5,42 €
L 45 cm x 45 cm x 45 cm 20 kg 8,36 €

Hinweis: DPD DE in Deutschland liefert nicht im Postleitzahlengebiet 78266 Büsingen.

Versand aus Deutschland in die EU

Versand aus Deutschland in die EU wird von zwei Dienstleistern angeboten, nämlich der Deutschen Post und DPD DE.

Deutsche Post unterstützt Briefsendungen mit einem maximalen Gewicht von bis zu 2 kg. Die Preise variieren je nach Gewicht und Abmessungen der Sendung.

Folgende Abmessungen gelten bei der Deutschen Post:

Größe Abmessungen Brief Höchstgewicht Preis
Standardbrief 23,5 cm x 12,5 cm x 0,5 cm 20 g 1,10 €
Kompaktbrief 23,5 cm x 12,5 cm x 1 cm 50 g 1,70 €
Großbrief 35,3 cm x 25 cm x 2 cm 500 g 3,70 €
Maxibrief 35,3 cm x 25 cm x 5 cm 1000 g 7,00 €
Maxibrief Plus 35,3 cm x 25 cm x 5 cm 2000 g 17,00 €

DPD DE befördert Sendungen im Paketformat bis zu einem Höchstgewicht von 20 kg. DPD DE verlangt die Paketabgabe im Paketshop und die Waren müssen sicher verpackt sein. Die Preise hängen sowohl von den Abmessungen der Sendung als auch vom Versandziel ab.

Folgende Kartongrößen werden von DPD DE angeboten:

Größe Abmessungen des Kartons Höchstgewicht Preisspanne
XS 15 cm x 15 cm x 15 cm 20 kg 8,36 € - 29,45 €
S 25 cm x 25 cm x 25 cm 20 kg 10,12 € - 31,97 €
M 35 cm x 35 cm x 35 cm 20 kg 13,32 € - 36,85 €
L 45 cm x 45 cm x 45 cm 20 kg 16,01 € - 47,10 €

Hinweis: Ausgenommen ist der Versand in folgende Länder:

  1. Grönland und die Färöer Inseln
  2. Französische Überseedepartements
  3. Kanalinseln, Isle of Man
  4. Campione d'Italia, Livigno
  5. Kanarische Inseln und Ceuta + Melilla
  6. Åland-Inseln

Internationaler Versand

Internationale Sendungen werden derzeit nur über „Bring Your Own Label“ (BYOL) für DPD DE unterstützt. Weitere Informationen zum Versand internationaler Sendungen findest du im BYOL-Hilfeartikel (https://help.whatnot.com/hc/de/articles/14213672512269-Nutze-dein-eigenes-Versandetikett-Bring-your-Own-Label).

Zusammenfassung mehrerer Artikel in einem Paket

Bei inländischen und innergemeinschaftlichen Sendungen wird Whatnot versuchen, die bei demselben Verkäufer im selben Livestream gekauften Artikel in einer Sendung zusammenzufassen, um die Versandkosten für den Käufer gering zu halten. Die Zusammenstellung hängt von den genauen Angaben der Versandprofile der jeweiligen Artikel ab und bestimmt die beste Paketart anhand von Gewicht und Artikelabmessungen. Whatnot geht derzeit von einem ungefähren Leerkarton- bzw. Umschlaggewicht von 8 g aus. Die folgende Tabelle ist ein Beispiel dafür, wie der gemeinsame Paketversand für eine inländische Sendung für Karten funktioniert.

Der Artikel wird im gleichen Servicelevel zusammengefasst, bis:

  1. Das Paketgewicht + angenommenes Leerkarton- bzw. Umschlaggewicht von 8 g das Maximalgewicht für das Servicelevels überschreitet
  2. Die Abmessungen aller Artikel die Abmessungen des von unserem Algorithmus berechneten Servicelevels überschreiten

Um zu bestimmen, welche Karton-bzw. Briefgröße für den gemeinsamen Paketversand passt, muss die Spalte mit den Abmessungen im Versand-Dashboard im Verkäufer-Hub gewissenhaft ausgefüllt werden. Der Käufer hat für den dort angegebenen Karton/Brief bezahlt und Whatnot erwartet, dass der Verkäufer diese Versandart auch tatsächlich für die Sendung verwendet.

*Die Zusammenfassung in einem Paket ist für den Verkauf in der Kategorie Sammelkarten optimiert. Der Verkauf außerhalb dieser Kategorien führt derzeit zu einem suboptimalen Versanderlebnis.

Beispiel: Zusammenfassung einer Inlandssendung in einem Paket von 1-3 Artikeln, davon 2 mit dem Versandprofil „Einzel“ und 1 mit dem Versandprofil „Packung"

Gesamtzahl der zusammengefaßten Artikel Artikel mit Versandprofil Gesamtgewicht aller Artikel Kleinste passende Verpackungsgröße Ausgewählter Brief/Karton Zusätzliche Versandkosten für Käufer Gesamtversandkosten für Käufer
0 - 8 g - - - -
1 + 1 Karte mit Versandprofil „Einzel“. 23 g 23,5 cm x 12,5 cm x 0,5 cm Kompaktbrief 1,00 € 1,00 €
2 + 1 Karte mit Versandprofil „Einzel“. 38 g 23,5 cm x 12,5 cm x 0,5 cm Kompaktbrief 0,00 € 1,00 €
3 + 1 Kartenpaket mit Versandprofil „Packung“. 63 g 23,5 cm x 12,5 cm x 2 cm Großbrief 0,60 € 1,60 €

 

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