Bieten Sie kostenlosen oder reduzierten Versand an Bieten Sie kostenlosen oder reduzierten Versand an

Bieten Sie kostenlosen oder reduzierten Versand an

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Verkäufer können jetzt wählen, ob sie die Versandkosten für ihre Käufer ganz oder teilweise übernehmen möchten! Du kannst deine Standard-Versandeinstellungen im Profil festlegen und diese auf der Livestream-Ebene bearbeiten, indem du neue Livestreams erstellst. Verkäufer tragen die Mehrkosten, wenn sie die Option kostenlosen oder ermäßigten Versand anbieten. Livestreams mit kostenlosem Versand werden auf dem Miniaturbild mit dem Sticker „Kostenloser Versand“ gekennzeichnet. Käufer können Livestreams mit „Kostenlosem Versand“ auch herausfiltern.

Bitte beachte, dass der kostenlose oder vergünstigte Versand derzeit nur bei Live Shows angeboten wird.

Um deinen Käufern kostenlosen oder reduzierten Versand anzubieten, befolge bitte die folgenden Schritte:

  1. Gehe in der Whatnot-App zu deinem Profil und klicke auf oben rechts auf das Hamburger-Menü. 
  2. Scrolle nach unten und klicke auf „Verkäufer-Hub“ und wähle dann Versand aus 
  3. Klicke auf die Schaltfläche „Versandkosten“.

  1. Wähle im Abschnitt „Versandkosten“ zwischen:
    1. Ja, ich trage alle Versandkosten
    2. Ja, der Käufer zahlt bis zum von mir festgelegten maximalen Versandpreis
    3. Nein danke, der Käufer zahlt die Versandkosten komplett selbst 

Die Einstellungen, die du hier auswählst, werden zur Standardeinstellung für deine späteren Livestreams. Alle Livestreams, die du vor der Änderung der Versandeinstellungen erstellt hast, behalten die ursprünglichen Versandeinstellungen bei. Hat ein Verkäufer z. B. bereits 5 Livestreams erstellt, bei denen die Versandeinstellungen „Nein danke, der Käufer zahlt die Versandkosten komplett selbst“ lauteten, und er ändert dann seine Einstellungen in „Ja, ich trage alle Versandkosten“, werden diese 5 Livestreams nicht automatisch auf kostenlosen Versand umgestellt. 

Wenn du die Einstellungen für einen bestimmten Livestream ändern möchtest (auch für bereits angesetzte Streams), dann geht das nur, indem du einen neuen Stream erstellst. Bei wiederkehrenden Livestreams gelten alle Änderungen an einem Livestream auch für alle nachfolgenden Aktionen in diesem Livestream. 

Nach dem Start des Streams können die Einstellungen nicht mehr bearbeitet werden. Wenn du die Einstellungen in einem laufenden Stream ändern möchtest, musst du dafür einen neuen Stream erstellen.

Folgende Käufer haben Anspruch auf kostenlosen oder reduzierten Versand:

  1. Bei US-amerikanischen Verkäufern in den zusammenhängenden USA gilt der kostenlose oder ermäßigte Versand nur für Käufer in den zusammenhängenden USA. 
    1. Wenn du zum Beispiel kostenlosen Versand für einen Stream anbietest, werden Käufern außerhalb der zusammenhängenden USA (z. B. AK, HI, GU) immer noch die vollen Versandkosten berechnet.
  2. Wenn du ein US-amerikanischer Verkäufer außerhalb der zusammenhängenden USA bist (z. B. AK, HI, GU), gibt es kostenlosen oder reduzierten Versand für alle in den USA ansässigen Nutzer. 
    1. Wenn du zum Beispiel in Hawaii ansässig bist und bei einer Show kostenlosen Versand anbietest, steht Käufern überall in den USA (z. B. NY, PR, GU) kostenloser Versand zur Verfügung.
    2. Beachte, dass alle Versandkosten reguläre Handelspreise sind, wenn Verkäufer außerhalb der zusammenhängenden USA kostenlosen oder ermäßigten Versand anbieten.
  3. Wenn du ein EU-Verkäufer bist, gilt der kostenlose oder ermäßigte Versand für alle EU-Käufer.
    1. Wenn du zum Beispiel in Deutschland ansässig bist und bei einer Show kostenlosen Versand anbietest, steht Käufern überall in der EU (z. B. Frankreich, Österreich, Deutschland) kostenloser Versand zur Verfügung.
    2. Beachte, dass die internationalen Versandkosten je nach Zielort des Käufers erheblich variieren können.
  4. Internationale Lieferungen außerhalb der USA und der EU sind vom kostenlosen oder reduzierten Versand ausgeschlossen.  

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