Angebote für Sofortkaufartikel verwalten

Käufer können Angebote für jedes Produkt machen, das du als Sofortkauf auf dem Marktplatz oder während Live-Shows (falls der Artikel für eine Show reserviert ist) angeboten hast. Angebote gelten nicht für Auktionsartikel.

Du kannst jedes Angebot annehmen, ein Gegenangebot machen oder ablehnen, was dir Flexibilität und Kontrolle beim Abschluss eines Verkaufs gibt.

Auf dieser Seite: 

• Angebote aktivieren
• Auf Angebote antworten 

Angebote aktivieren

Du kannst Angebote beim Erstellen oder Bearbeiten von Sofortkauf-Angeboten aktivieren.

Angebote für neue Artikel in der App aktivieren: 

1. Öffne die Whatnot-App
2. Tippe unten auf dem Bildschirm auf Verkäufer-Hub
3. Wähle Produkt erstellen 
4. Scrolle nach unten zu Preise und wähle Sofortkaufartikel aus
5. Lege den Schalter neben Angebote annehmen um.

Angebote für neue Artikel auf whatnot.com aktivieren: 

1. Melde dich bei whatnot.com an
2. Klicke oben rechts auf dein Kontosymbol 
3. Wähle auf der Registerkarte Verkaufen den Verkäufer-Hub
4. Öffne im linken Menü die Inventarseite
5. Klicke auf Produkt erstellen
6. Wähle unter Preise die Option Sofortkaufartikel aus.
7. Lege den Schalter neben Angebote annehmen um.

Du kannst diese Einstellung auch für jeden aktiven Artikel aktualisieren, den du bereits erstellt hast.

Wenn Angebote aktiviert sind:

• Käufer sehen ein Angebotssymbol neben dem Produkt, egal ob es aus deinem Shop oder einer Live-Show stammt (falls reserviert).
• Sie können entweder einen prozentualen Rabatt vorschlagen oder einen individuellen Betrag eingeben, den sie anbieten möchten.

Hinweis: Wenn du Produkte aus deinem Shop in eine Live-Show importierst, werden die Angebote standardmäßig aktiviert. Wenn du unsere CSV-Upload-Funktion verwendest, gib TRUE in der Spalte „Offerable“ ein, um sicherzustellen, dass für die hochgeladenen Produkte Angebote angenommen werden können. In dieser CSV-Vorlage findest du die aktualisierten Felder.

Auf Angebote antworten 

Du kannst während einer Live-Show auf Angebote reagieren (wenn das Produkt für die Show reserviert wurde und Angebote aktiviert sind) oder über Marktplatz-Angebote.

Auf Angebote aus einem Livestream reagieren 

1. Öffne auf whatnot.com deine geplante Show
2. Klicke auf Angebote, um eingehende Angebote zu prüfen (du kannst auch suchen und sortieren)
3. Du kannst wählen:
   • Nimm das höchste Angebot an
   • Alle Angebote kontern
   • Alle Angebote ablehnen 

Auf ein Angebot vom Marktplatz reagieren

In der Whatnot-App:

1. Tippe unten auf dem Bildschirm auf Verkäufer-Hub
2. Wähle das Menüsymbol (☰) oben rechts
3. Wähle Angebote aus
4. Suche und wähle das Angebot aus, auf das du antworten möchtest
5. Wähle ablehnen, kontern oder akzeptieren.

Auf whatnot.com:

1. Melde dich bei whatnot.com an
2. Klicke oben rechts auf dein Kontosymbol 
3. Wähle auf der Registerkarte Verkaufen den Verkäufer-Hub
4. Fahre im linken Menü mit der Maus über Inventar
5. Öffne die Seite Angebote
6. Suche das Angebot und klicke auf Antworten
7. Wähle, ob du ablehnst, konterst, akzeptierst oder dem Käufer eine Nachricht sendest.

Hinweis: Angebote, auf die du noch nicht geantwortet hast, werden weiterhin auf deiner Bestellseite (in der App und im Web) mit dem Status Auf Verkäufer warten angezeigt. Das bedeutet einfach, dass du noch antworten musst. 

Was passiert, nachdem du geantwortet hast

• Wenn du akzeptierst, wird dem Käufer der Betrag in Rechnung gestellt und du kannst mit dem Verpacken und Versendender Bestellung fortfahren.

• Wenn du konterst, kannst du einen benutzerdefinierten Betrag wählen. Der Käufer wird benachrichtigt und kann antworten.

• Wenn du ablehnst, wird der Käufer benachrichtigt.